专访-网络工程师-如何把握成长关键?

前两天与黄琨老师张琦老师参加的IT168的访谈
 
访谈全文:
定位:面向企业普通网络管理员(网络工程师)、普通系统管理员(系统工程师)
主题:深入剖析网络工程师成长过程中,需要注意的关键环节,理清努力方向
时间:2008年3月19日
专家:
白璐:荣新外企IT培训中心CEO
黄琨:某SP技术总监
张琦:中国业内知名系统集成专家,微软2008年度IT十大英雄之一。
主持:IT168网络频道 唐川
  不可否认的是,现在的网络工程师的贫富差距越来越大,弱者恒弱,强者恒强。
  
  作为普通网络管理员(网络工程师)的你,如何把握学习方向,如何把握锻炼机会,如何注意努力的关键环节,从而成长为高级网络工程师、网络专家等,这成为了你决胜未来的关键。
  为此,我们IT168网络频道邀请了三位从普通网络工程师做起来的“代表专家”,同你一起探讨:如何把握成长关键?
直播内容:
    主持人:各位网友上午好,欢迎来到IT168网络培训师计划的现场,今天我们直播的主题是网络工程师,如何把握成长关键,在昨天网络工程师贫富差距越来越大的情况下,弱者很弱,强者很强,而网络工程师如何把握学习机会,如何把握自己的锻炼机会,从而成长为高级网络工程师,网络管理员,这都是大家比较关心的问题。为此我们IT168网络频道请了三位专家,他们一位是代表网络基础设备方向的白璐,另外一位是代表Linux网络专家的黄琨,还有一位是代表Windows平台的张琦先生。下面请三位分别介绍一下。
   
    白璐:各位朋友大家好,其实应该也不是第一次来这儿了。上回已经谈过一次了。我个人的话呢从校园走出来之后,应该说我第一站是进到了一家系统集成公司,这家公司在业内有一些名气,叫亚信科技,在亚信做了两年时间,做了一些项目,然后跳槽到加拿大公司,三年做到了领导的位置,现在自己做了IT培训中心,我就这么一个基本情况。
   
    黄琨:大家好,我叫黄琨。之前我跟白老师是同事,之前在SP行业一直做运维这方面的经历。主要方向一直是主机方向,用的系统一般是Linux,Unix系统居多,数据库也接触多一些,因为SP公司业务方面,牵扯的电信增殖比较多,所以这段时间对自己也有很大的锻炼。所以后来下来之后跟白老师一起合作办这家公司,一直到现在。
   
    张琦:大家好,我叫张琦。我跟刚才前两位老师相比,可能从业的时间比较长一点,因为年龄在这儿呢,主要一直从1995年到现在工作在教育行业里面,主要的工作范围就是对于一个教育行业的维护和管理,也是非常高兴今天来到IT168,和两位专家一起探讨网络管理员的问题。
   

主题1:哪些关键知识必须把握?
网络管理员、网络工程师在发展过程中,需要学习哪些关键知识,并且是必须把握的?
    主持人:顺便提一下,张琦在前两天微软大会上荣获微软2008年度IT十大英雄人物,这是非常不错的成绩,今天的讨论分成两个层次,第一是针对没有入门,正准备做网络工程师这各行业的人,他们需要掌握哪些关键的知识,第二是针对已经入了这个行业,如何想晋级的网络工程师和网络人,他们又需要那些专业知识。针对这两个问题,我们请三位专家分别谈一下各自的观点。
   
    白璐:我这边主导方向还是以基础网络设备架构为主,其实这一块的技术主要呢应该是属于工程类的这么一种职责。那么从工程类的职责的角度来看,那么我们大概可以分成售后和售前,如果说现在呢你还是一个这个没有入职的这么一个人员,就是你期待想进入这个行业,那么这个时候你先要去学会的这个,网络的一些基本技术,包括一些TCP/IP,包括路由器的配制,包括路由协议,包括一些网络架构的技术。实际上你先有动手实施这种网络搭建的能力,那么你才能做这个售后工程师,这个售后工程师一般是偏于实施的。如果你现在已经在售后职位上工作了,你想晋级,我们说行业晋级以什么为标准呢,可能是以薪酬为标准,当然你可以做技术工程师,可以做很高端,从工程角度来讲呢,你可以转售前,售前基本上以架构为主,这样包括你投标,去写方案,但是这个需要你有部分的,以前的素质相配合,比如说你的文档撰写的能力,对吧,还有这个语言沟通的能力,这都是我们晋级的时候需要取得的一些综合素质,就是这么一个概念。
    那么工程上来看呢,我觉得首先对于没有入行,准备入行的来说呢,先把握眼前的基础技术,包括一些配制,比如说想学思科话,还有华为,那么这些设备要学习基本的操作,当你触及到一些工程案例的实施,包括前期规划的时候,你要对设备选型有了解。
    我过去在亚信的时候,一天50%以上的时间,我是泡在各大厂商网站上的,去看他们新的产品和新的技术,包括他们现有产品的这种规格型号,以及他们的功能,那么这可能是对于我们工程类这个实施人员的话呢,一个比较重要的这么一种基础和要素。
   
    主持人:现在基础网络设备品牌挺多,您觉得对于刚入行的,和正准备入行的人,他需要掌握哪些品牌的交换机和路由器呢?
   
    白璐:我建议,现在社会上比较成型的课程,是以思科和华为为主,这对以后实施工程比较好入门一些。
   
    黄琨:刚才白老师已经谈过了,怎么样呢无网络无系统,对吧,因为系统都是架在网络之上的,我们没有入行的同学们,或者是同志们,在这段时间可能他会觉得,一开始刚进入系统的时候,可能不知道从哪儿入手,其实在工作中分两种,一般的IT工作,除了运维网管,还有一个是和工程相关的,也就是搭建之后再上系统,那么运维就是已经有系统集成公司,跟你搭建完了网络环境,然后你再进行维护,包括监控,包括安全加固这类工作。如果推荐的话,我先拿运维这方面来说吧。
    这方面一开始还要接触网络知识,因为没有固定的网络知识的话,上来就接触系统会有一些困难,另外在硬件这方面,就像网络一样,网络需要了解交换机,各个厂商的,这些基础架构。像主机系统方面也有这样的需求,你需要经常像IT168做很长时间了,要看主机有什么样的硬件支持,包括主机的选型,服务器的选型,这方面需要系统知识,这是长期的积累,当然在系统知识方面分了很多,像张琦老师的Windows,我这边主要是Linux系统,那本身就是Linux和Unix来说,Unix出现比较早,Linux更易用一些,之前的Linux大多数都是用于比较大型的,高性能计算的,或者说这种类似于这种军工的工作。后来更多的这种企业,就诸如这些公司,他想搭建比较适合应用,或者适合商用这种情况,他又想求更加稳定,所以他们才使用了Linux系统,一个是在价格上比较便宜,在主机上本身没有这种主机硬件架构的特殊需求,所以普通的这种,咱们的PC就可以练习,初学者在学习的时候,最好是,当然平常自己要搭建一个学习环境,这个可能比网络要好一些。是吧,自己在家,搭建一台虚拟机,因为现在虚拟化技术好象又火了,搭建一个虚拟机自己练习练习,当然刚开始肯定是单机的,如果自己的条件允许的话,就搭建一个网络架构。
   
    主持人:你说这个是Linux,还是Unix。
   
    黄琨:这个是这样的,这个虚拟机就是模拟计算机计算平台的一个工具,它是把本身的主机系统模拟出来一套或者多套,你这个系统基于的主系统可以是Windows,可能是Linux,Unix上本身没有,不过这也分虚拟硬件和软件,这个后面再说,大家学习的时候,主要还是推荐,因为现在用得比较多的是(产品的名称),当然惠普的UX练习起来会有一些困难,因为这在主机方面也是个人比较难承受的,所以这方面我推荐初学者,还是自己能够有机会,尽量去装,去做,去试,这些是基础的知识,当然真正这个行业,这种,就是你入了行之后,就业之后,它往往系统这方面的工作,跟网络可能有一些不一样,但是它需要是有结合的,你真正工作之后是需要和包括网络部门,比如我这个系统是搭建在它之下,那我怎么样配合它,或者怎么样让我这个服务正常运行,应该围绕这么一个中心工作的,而不是说仅仅的自己在家各自练习,要就整个的一个环境来做。
   
    主持人:您刚才说在选Linux的时候有好几种,您觉得作为初学者来说的话,它到底选哪一种更好呢?
   
    黄琨:其实这个Linux是一种标准,怎么说呢,现在来说当然用得比较多了,厂家用得比较多,或者说这个企业用得比较多的,一个都是Redhat,或者SUSE也是用得比较多,其实真正的这个底层操作几乎都一样。只不过各大厂家各自开发一些比较好用的工具,或者是界面有一些各别的区别。
   
    主持人:我以前有很多朋友,他们也一直说要学Linux,然后我看到他们机器上装Linux,但是过了好几年,我发现他还在原地踏步,不知道这个学习过程是怎么学的,始终没有进一步的突破,因为您刚才说了学是要学,但是怎么个学法呢,因为您是做Linux过来的,你有没有什么诀窍之类的。
   
    黄琨:这就要说一下真正,因为您做学习嘛,当然这个说开了,如果这个世界上没有这种物质上的需求的话,大家也没必要学习了,对吧,因为生活很安逸,既然以后我们要就业,那您所要学的东西,肯定是要围绕企业应用学的,当然之前,包括这个系统本身,系统本身这个管理系统的这些命令也好,或者说这些操作也好,不管是你网上搜到的贴自己也好,还是什么也好,你真正工作的时候,要装一些第三方软件,包括Web应用,包括大型商业的品牌,还有前端的应用很多,那么你真正学之后是需要加很多东西的,这就是企业正在用什么,你要去,相当于一种发散,就是你学了这个知识本身,还要知道怎么在企业当中用,这个就需要了解一下,企业搭建一个什么样的平台,企业利用这个平台做什么,是先了解做什么,然后再了解技术上到底怎么样解决,是这么一个顺序。
   
    主持人:看来还是要物有所用。
   
    黄琨:对。
   
    主持人:张琦你刚获得微软的IT英雄人物,这方面您有什么经验,给大家介绍一下?
   
    张琦:我介绍一下,微软这英雄颁奖,并不是针对微软方面的,这主要是这个评比,还有其他这些怎么来的呢,主要是看你对于社区的贡献。比如说(IXpub)频道,这方面我参与的比较少,我主要参与其他的比较多,这个评比主要是看你能帮助其他人解决什么样的问题,主要这个来源和评选的标准是从这儿来的。
    那么从Windows学习上来说呢,刚才前面呢我也讲了,我认为啊,如果作为一个刚刚要入行的人,从Windows入手是最快的,为什么这么讲呢,因为首先你讲的系统就是XP,或者说Windows下面平台的操作系统,那么它唯一跟服务不同的是呢,就是你要理解一些服务有什么样的功能,剩下的就是跟咱们,比如说装一个驱动软件一样的一个道理,我也教过很多的课,包括白老师和黄老师之前他们所涉及的领域,那么学生应该算是入门之前的了,准备从事这个行业的,学生们最也上的课还是Windows的课程,因为他觉得,首先从人的认知思维来讲,感性上的,直观的东西记忆力就强,所以Windows入门应该是非常快的一个过程,但是Windows系统呢,如果把它的服务跟应用做到尖端化,做到优化处理,这个来说呢,也就是说在于这个,包括一些入门级的培训,包括实战工程领域里面,因为我从那个,应该是从Windows3.1的系统就开始了,然后呢一直到后面的95啊,NT4,这个过程一直都是经历的,从DOS6.2,那时候大家都在学DOS,学习过程中呢发现很多人在学Windows系统的时候,出现了什么样的情况呢,就是照这个课本来做,照这个教材来做,因为他们有一些经验,这个入门的人,我记得我的老师,现在应该是,就是最早的大型的NT域的环境,由我的老师搭建的,当时那个环境有12台计算机,在装过程中,这么多年装活动目录,我有一个经验,如果你是刚入门的,或者说你工作一年左右,或者两年的,你装完了这个系统,我一眼能看出来你工作几年了。是这样的,工作系统入门容易,但是在整个后期使用过程中,靠的是网络管理员,系统管理员,真是一丝不苟的去维护它,这是我对入门的看法。
   
    主持人:这是对于入门的看法,那对于工作几年的看法呢?
   
    张琦:是这样的,咱们比如说从Windows系统平台,我当初接触最早的是DOS,那么后来呢接触网络呢,实际上这个是,现在电脑很方便了,接触电脑是我的夫人,当初都是单一的平台,后来从Windows系统慢慢学习过程中,发现在工程上,实施上,还有课程的要求,还有一些我们服务对象的要求,不单独说你必须要装一个Windows,有的时候呢可能它的一些带过来帮助维护的是Windows的,那么也有一个学习Windows的过程,我也有这个过程。
    刚才黄老师讲了,通过虚拟机来这,这个给大家一个非常方便的平台,我学Linux6.3的时候,6.2的时候,这时候什么都没有,那怎么办呢,就在一个计算机上装两个系统,这个学习的过程,不是说你要掌握哪个系统一定要多高多强,但是你入职以后作为管理层,或者说作为一个技术的负责人,这时候你应该对于所有的技术是一种了解,然后对于所有技术的架构有一个把握,而不是说我对于哪种技术,现在也有的这个网友一一直在讨论这个问题,就比如说Apache的服务器我能做什么,然后Windows我能做成什么样,其实你能够理解厂商的操作系统里面有什么功能,如何优化,这是比较好走的,你如果理解不了架构,整个管理的架构,管学技术不会说有什么一个质的飞跃,那么技术的积攒,是需要你提升知识,但是其他方面是靠经验的积累,短时间内在质方面有一个飞跃,还是很困难的,这是实话。
主持人:您说到这儿,我想到一个问题,我们探讨一下,我在编辑部里面经常有人会提到,不管工作一年的,两年的,甚至十年的,都会学习提升的空间,因为网络都是不断的推陈出新,有新的应用和技术,很多企业都是需要新的技术和应用解决问题的,所以需要学习新的技术,这都是一个共识,但是这就一个度的问题,你对新技术,新应用学习这个度怎么把握,需要多长时间去学习,你们各自谈一下自己的看法吧。
   
    黄琨:这个在职人员,当然肯定是工作了,他们之前肯定经过一段痛苦的时光,不管是买设备练习,不管是网络的,还是系统的,都有一个统一的练习,否则的话,你入职的话,公司不可能说你有这个技术我才用你,他要看你是否真正入这各行业,真正能否为我公司服务,他是从这个角度考虑是否用你,真正你在公司工作一段时间以后,可能你的技术已经适应公司发展,或者你能够帮助公司解决一定技术方面的问题了,已经一定独当一面了,你会发现自己有一个停滞期,所以说到那个时候,因为我发现啊,大多数人都是,包括以前我的属下也这样,他们学习的时候经常说,这个黄经理我想学这个,我想学那个,你看怎么样,他们都问我,我说这个呀,应该主要把眼光放在哪里,其实怎么说呢,这个东西不可用就不会存在,这个世界存在万物都是因为有自己的位置,所以说真正公司,或者说真正你的学习路线,应该是按照这个到底这个技术应用在哪里方面,是以这个为思路的,打一个比方,现在很多人学的,包括刚才这个张琦先生提到的,包括这个什么(Apache),包括现在出的很多新的技术,新出一个技术大家就去学,新出一个技术大家就去学,但是他就忘掉了,这个技术应用在哪一块了,而技术谈了这么多,很多人往往会形成一个定性,这个技术一出现他就会把它搜罗进来,或者说搜罗到自己硬盘里面没事看一看,这个技术他做会了,他就认为自己会了,但是他没有把怎么用,如何和其他技术结合放在一起。这个技术本身就是棋盘里的一个棋子,这个应用就是一盘棋。
   
    主持人:我的意思是,这要花多长时间学习,是拿7小时工作,还是拿一小时工作。
   
    黄琨:比如这个公司已经搭建一套系统,那你可以根据这个系统到底怎么用,来把自己的技术排排位,到底哪类的技术是主要的技术,哪类的技术是次要的,或者是辅助的技术,新出一个技术你要进行一个判断,比如说(Apache),它是一个网站的技术,在它之下会有类似的部署,那我学了这个之后,它和其他的结合非常的多,这怎么样结合的学习,在它之间到底一起应用会遇到什么问题,在工作中会遇到什么问题,因为这个真的部署来说,不可能说是,就是把它搁上去就没有事了,这会遇到各种各样的问题。因为真正公司部署应用的话,都是要求先能够正常运行,然后遇到问题之后再解决,或者说你利用一些手段来避免某些这种不可控的情况发生。你的思路应该是这样的,并不是说一开始我学这部分技术,我要把它学精,不考虑它和其他技术配合,不考虑它到底应用在哪些位置,所以首先你要考虑先让这个路通,让这个技术运行,然后再放上一下辅助的技术,然后让它维持它更加稳定的运行,所以一开始要看技术的应用方面,还有要看主次。
   
    主持人:您刚才提到了这种应用,这是已经实施了的,现在的问题就是很多应用不可能一上面就去实施。
   
    黄琨:对,新的应用一上来可以看一眼,它到底是能替代之前哪个应用的,比如说之前某个应用,比如说这(Apache)应用比较广,但现在又出了一个(Light httpd),这是俄罗斯人开发的,速度比较快,现在有人提出来说这个(Apache)要下马了,因为它开发的架构比较大,速度有影响,那我学这个技术的人,你要看这个技术到底跟之前我用过的,或者企业应用哪一块相对应,然后再考虑是否替换,或者我做一个储备,这样来做,这不能说它就是一个技术,然后就学,学完了之后就完了。
   
    白璐:您刚才说这个是后期学习的问题,这就是入门一段时间了,有一定经历了,有几年的实际操作了,之后再来学习的。这个学习呢上啊,网络知识,系统知识,包括程序编程,包括安全,这个方面太多太多的。在选择一项新的技术学习的时候呢,主要是看自己现在岗位的需求,和你以后想寻求那个晋级岗位那个的需求。这个之前呢分两种人说吧,一个是呢对于现在工作想做得更好的人来说,对于企业应用辅助更多一些,这时候要看现在的系统是不是满足现在的应用,那么在未来的一两年,这个现在的系统呢是不是能够还满足企业的需求,这个时候要有针对的去学。
    那么还以微软为例,你说微软里面Windows2003里面,其实很多的应用真正的,尤其这个升级版本的2003RTO的版本,很多的应用在企业当中现在是空白。包括网络管理员,你在学习完这个,有的人啊抱着一本书觉得自己掌握了这门技术,但你没有应用到企业当中去,你没有给部门带来效益,这些所有的技术对于你来说没有用,你对于你下一个入职的目标还是一张白纸,因为你下一级的入职目标的人看待他需要的员工,跟你入职的那个,之前第一次入职的时候,看待你的眼光是不一样的,看待你知识含量跟解决问题的能力是不一样的。
    很简单我现在请一个2000块钱的网络管理员,维修的网络管理员,跟我请一个年薪在40万左右的网络工程师,这个待遇和要求是要成正比的。就是你对你的要求实际上,它不是说让你解决具体实施的问题,它解决了一个企业的一个信息化管理的问题,这有可能就是说一个,在没有CIO的情况下,需要一个工程师带CIO,这时候你学习的方向一定要有针对的目标,就是你下一次,你的工作职位是什么。
   
    张琦:很简单,就是当初招聘职位上写这职位了,你就去学这个东西,这就是有目标的去学习。
   
    白璐:这就是选择正,你说我想发展,有这种心态是好的,你需要进步,这个时候你会犯一种毛病,你可能又想学这个,又想学那个,还想学那个,这就造成了多项技术每个学一点,这就造成了你花了很长时间,你知道了东西是零,你什么都没有得到,与其这样,你还不如想想你自己往哪个方向发展,现在有很多的招聘网站,到这些网站上搜索这些职位的需求是什么,这就可以了,有些学生问我,我是不是要学3G,或者说我去学IPV6,这些是前沿的技术,可能是最新的技术,非常的新,那么新到我们工作之后才出现的东西,那么这些东西你有没有必要现在就去学,对吧,那么你现在去学,对你现在的职位有什么样的优势和好处,可能现在我们不得而知,咱们就说IPV6吧,说2010年IPV4的地址全都用光了,按说现在IPV6全要上线了,而实际上用于实验当中还是多一些。
   
    黄琨:在大学里面比较多,企业里面很少。
   
    张琦:企业里面如果推一个IPV6的话,可能推不出去。
   
    白璐:这个技术可能会有腾飞的一天,但是需不需要三年之前就准备好,这不像我们娘酿酒一样的,存的时间越长越值钱,这技术不是这样的。
   
    张琦:这课程当中我发现一个问题,后来我给他们提建议,还拿Windows说吧,因为这个Windows新的产品,我跟白老师说你把课程改一下,我的学生跟我说2008现在可以搞公开课的培训,但是不能搞就业培训,搞就业培训就把2003的课程停下,上2008的课程,出来的学生对企业的需求有矛盾。
   
    白璐:我们要看岗位直接的需求,就是企业用什么,那我们就去建议学什么,现在不要想一个很远的成功,我们不能说因为比尔盖茨因为把眼光放远了,所以现在成功了,但不是所有人都是这样的,现在我们要对自己所处的状态有一个提升,这样的话你需要当下的一个结果,就是马上学完马上可以应用的,这是非常重要的。
   
    黄琨:刚才讲到了,包括搜索职位也好,这个太超前不好,比如说Linux系统本身管理已经学完了,你可以看看现在的职位,招什么的比较多,比如说招网络管理员,那网络管理员,Linux作为内网管理可能Linux做得确实不多,但是就现在比如你就只学完了Linux,你看看现在这个职位一看,他们这个招的可能运维比较多,那公司用运维的话,一般这个系统都是IDC的,它不能像你这个实验环境,搁在家里面练练就行了,所以你要想想真正的实验环境,搁到IDC以后,如何和网络环境配合,就拿真正的业务来说,那它也是,比如说它开发了一套系统,它开发了应用以后,你把这个应用搁上以后,比如说是网络应用利用(Apache)也好,还是什么也好,这种应用要选一个最基础的组合,然后再把最新的技术加里面。
    比如我说一个,咱们做一个最简单的LAMP,这样的话一般来说大型网站不敢说,中型网站一般用的都是此类应用,而现在IT企业用的都是这种,那么我们如何在这方面考虑,比如这个网站直接的需求,这就往需求方面考虑了,如果这个网站发行单点故障怎么办,这个企业网站断了,那客户的服务就断,这会影响企业的运营,如何保证网站的运营这是老板最关心的,也是企业最关心的,这是生存的命脉,那你就要考虑这个,比如说已经搭建了LAMP,那就要注意高可用性,然后再做一个负载应用器,怎么样和网络配合,怎么样和多台WEB服务器配合。
   
    张琦:我觉得真正往后面学技术,就要看你有没有这个兴趣了。
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