聆客企業協作平臺（BingoLink，下簡稱“聆客”）是品高雲旗下面向生態型組織的雲端協作與開放平臺產品。聆客作爲SaaS化的企業協作移動平臺，在當前在雲計算時代的公私混合架構下，各企業客戶以獨立租戶模式存在於平臺之上，使用個性化的系統，業務數據相互獨立隔離、獨立管理。
但對於大型集團企業而言，集團總部與旗下子公司存在業務上的隸屬與管理關係，此時若仍以租戶模式平行並存，不僅無法滿足集團用戶“分級分權”的管理需求，也不利於大型企業的信息化建設。
因此，根據對企業服務的理解與前瞻，聆客"多租戶多層級"模式應運而生。在該模式下，聆客產品的共性部分被共享，集團總部與旗下子公司成員間可以輕鬆進行溝通（傳統模式下不同企業租戶成員間需通過好友方式才能實現跨租戶即時通訊）；同時，個性部分也能被單獨隔離，完全不影響子公司業務層的自主管理。
建立前提：基於聆客的SaaS化互聯網部署架構
在介紹“多租戶多層級”模式之前，首先需要了解一下聆客的三種服務方式：
公私混合模式：企業私有部署應用系統、數據中心和身份認證，各平臺客戶端、應用運維、消息路由等公共服務由聆客統一在線運維，能在充分保證企業數據安全的同時兼容專業的互聯網運維機制。
公有云部署：從用戶、認證、消息到各類應用全部使用聆客的公共在線服務，開箱即用，成本低。
私有云部署：從平臺到應用完全私有化部署，軟硬資源成本較高，需投入較多的運維資源。
考慮到企業構建信息化生態系統時的跨企業協作和數據安全問題，聆客“多租戶多層級”模式推薦採用公私混合架構的部署方式，既能實現大型集團企業組織架構的靈活性，還能充分保證企業的數據安全。
如何理解“多租戶多層級”？
通常，各企業租戶都是以獨立租戶存在於平臺上的——每個租戶企業通過系統註冊自己的虛擬企業，註冊後企業擁有獨立的企業編碼，也擁有自己單獨的組織架構。這種模式下，每個企業間的數據相互隔離，成員需要通過“添加好友”並得到對方同意，大家互爲好友的情況下才能發起聊天和協作。
對於相互獨立的單體企業，由於各自業務分別管理，這樣的跨企業協作方式當然沒有問題。但對於大型集團企業來說，集團總部與旗下子公司是存在業務上的隸屬與管理關係的，例如集團總部需要對所有業務進行統一管理，或是查看旗下任意一家子公司的組織架構，以及尋找到子公司下的某一員工，這些都是很正常、很普遍的業務使用場景。在這種訴求下，通過“多租戶多層級”模式來提供企業服務是最好的解決辦法。
基於SaaS化的互聯網部署架構，不同企業租戶間可以設置上下層級關係，且不影響企業租戶原本的如服務號、人事、財務等業務數據。
舉個例子：A企業租戶和B企業租戶原先爲兩個獨立企業存在於平臺，通過“多租戶多層級”模式，可以將B企業租戶設置爲A企業租戶的一級或二級子部門。
“多租戶多層級”模式的實踐
聆客提出的“多租戶多層級”模式近期在品高雲服務的某大型集團性企業中得到了很好的驗證。
該集團旗下劃分爲“集團總部”、“金融組團”、“地產組團”等6大業務模塊，且不同模塊下對應有衆多的子公司。在這種情況下，聆客的“多租戶多層級”模式便發揮了其作用：例如，集團下大部分子公司目前隸屬於“集團總部”租戶，接受總部的統一管理；然而“金融組團”下的“證券公司”等由於其業務需求，需要作爲獨立的企業租戶使用聆客，此時其企業業務數據與其他子公司相互隔離，並且還擁有包括部門管理、羣組管理、人員管理、應用管理、系統管理等功能的完整管理系統的自主管理權。
另一方面，得益於聆客的“多租戶多層級”模式，在照顧到子公司獨立租戶業務需求的同時，集團總部作爲上方層級仍保留了對其下方層級的管理和數據權限，例如能在通訊錄中查看到這些獨立企業租戶的組織架構和人員，同時集團總部用戶無需添加獨立租戶子公司用戶爲好友便可隨時聊天協作等。
用戶價值
操作過程可視化，可簡單完成租戶配置
摒棄複雜的配置操作及部署流程，集團管理員可在管理後端系統，通過可視化的開關配置——“是否爲租戶”，即可將集團下任意一個父級部門或子部門設爲獨立企業租戶。整個過程都可通過可視化簡單完成配置。
保證企業租戶的角色、權限機制不受影響
企業租戶擁有獨立的一套完善的權限管理，從後臺的管理功能，通過不同的角色分配不同的功能權限，對前端用戶數據的進行管理。而設置租戶關聯後，也不會對原來已設定的權限有影響，保證了數據的安全性。
符合國內目前大中型企業“分級分權”的管理模式
大中型企業內部實行“分級分權”管理，是當前新經濟體制下的大勢所趨。通過將企業內部管理決策權進行適當分散，由集權轉變爲分權，並實行分層次多級管理，將有利於保持企業活力，實現企業的持續健康發展。相信在“分級分權”的時代訴求下，聆客企業服務的“多租戶多層級”模式將大有可爲。
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