一家優秀的企業，除了擁有有口皆碑的技術和服務，還有一個要素，那就是爲員工提供職場成長空間和機會，並且有一套科學的幫助員工成長進步的辦法。
小i機器人是人工智能領域優秀的認知智能技術和應用公司，如前所言，技術和解決方案的領先，以及市場佔有率是一方面，小i機器人還有一個獨特的地方就是在人才培養和員工職業進階管理方面也做的十分出色，培養了一大批專業人工智能高手，這些高手不僅就職業技術和產品等中堅崗位，還包括銷售、服務等重要的前後臺崗位。
基於包含機器學習、自然語言處理、語音和圖像識別等技術能力的智能平臺，小i機器人爲金融行業構建完整的智能服務體系，覆蓋銀行、保險、證券、互聯網金融等領域，幫助金融行業在服務、營銷、智能網點、投資風控等應用場景中，降低人工成本、提高工作效率、增強客戶體驗，提升綜合競爭力。
從建設銀行到招商銀行，從捷信金融到友邦保險……小i機器人“智慧金融”團隊在領域內多年的深耕，得到了客戶及合作伙伴的一致好評。這支團隊都有哪些故事？他們又需要什麼樣的人加入呢？Jeremy作爲小i機器人智慧金融團隊成員之一，將爲大家一一解答。
Hello，Jeremy，給大家介紹下自己
我是來自智慧金融事業部的銷售主管Jeremy，我目前主要的工作就是帶領團隊完成部門交給我的業務指標，以及幫助團隊成員成長。
因爲小i機器人現在可落地的解決方案很多，不同的解決方案在客戶那邊對接的部門不同，銷售策略也不同，整個銷售過程就會呈現多樣化的情況，如何把這些經驗傳遞給新人，其實是一項很大的挑戰。
你是什麼時候加入的小i，你覺得小i機器人是一家怎麼樣的公司？
我是2014年6月加入小i機器人的，以前在中興通訊做過工程師及售前諮詢，也算是技術出身，我對自己職業道路的規劃就是從後端逐步過渡到前端，最後成爲管理者的角色。
當時選擇小i，其實我是很理性的，最終選擇小i的原因有兩點：第一，當時覺得小i主打的智能客服產品，這是一個藍海市場，而小i也是這個市場的創新者，正是加入的最佳時機；第二就是幾輪面試的過程，整個面試過程相當愉快，過程中瞭解到小i的企業文化一直是“小我利他”，也是讓我比較敬佩的。
進入小i後，整個公司的氛圍和同事之間的關係都是比較融洽的，也正是如此，才一待五年。
在你加入公司的這幾年來，你的角色有了哪些轉變？
在小i的前一年半，我的職位是售前諮詢顧問，之後才轉的銷售，我把自己定位爲顧問型銷售。其實在小i售前的經歷給我後期的轉型打下了很好的基礎。售前的崗位，讓我更加深入地瞭解我們的產品及解決方案，售前和銷售配合簽單的過程，也讓我從老銷售身上學到了很多銷售技巧。所以轉型爲銷售後，就非常適應，每年都能完成部門要求的銷售指標。這也是我很自豪的地方，從來沒有拖過團隊的後腿，哈哈。
從前端到管理者，角色的轉變對於你的工作內容來說，都有哪些變化？
變化其實有很多，我主要想說最重要的兩點：
一、需要適應從原來的單打獨鬥到團隊協作，如何充分利用團隊的力量形成合力，取得最好的戰果，這是需要團隊一起持續努力的，當然首先大家心要齊，目標要一致；
二、需要更有責任心，更加爲團隊成員負責。原來只需要爲自己指標負責，現在需要爲團隊指標負責，需要爲團隊成員負責，自己一個人吃飽了沒用，需要大家都吃飽，團隊纔會有持續的凝聚力和戰鬥力。
那在你看來，怎樣做纔算是一名合格的銷售？
首先，銷售肯定是以客戶爲中心的，滿足客戶的要求，把客戶服務好，這是一個銷售可以持續在客戶那邊得到認可的重要原因。但這過程中肯定會碰到一些客戶合理和不合理區的要求，而這些要求可能會和我們公司後端的團隊造成衝突。
舉個典型的例子，客戶對產品有一個緊急需求，產品上線需要我們緊急加派多位測試人員支持，但公司測試人員都已經在其他項目上，產品排期需要到一個月以後纔可以開發，沒有更多的人力了，這種情況應該怎麼辦？
所以，一個合格的銷售在要懂得維護客戶的同時，也要兼顧可能和公司後端團隊產生衝突的問題。一個銷售的能力不僅僅體現在營銷水平上，還體現在對項目的統籌管理上，要懂得合理地調配資源做最重要且最有價值的事情。
最近來公司面試銷售的人很多，你覺得什麼樣的人才會受到小i的青睞？
我個人認爲銷售最重要的幾點資質是：勤奮、敏感、謹慎。其中的原因的道理在這裏就不細說了，我想不同的銷售都會有自己的感悟。
在面試的時候，很多東西其實是看不出來的，所以我會更加註重一個人的人品，其中最重要的一點就是誠實。我會着重關注新人過往的工作經歷及業績情況，往往我會問的很詳細很尖銳，從中判斷一些信息。因爲以後的新人都是需要獨擋一面自己見客戶的，而我們瞭解項目的具體細節，只能從彙報中判斷，如果彙報的內容都是真真假假，那對整個團隊一定會造成影響，所以這是我面試時最看重的地方。