7月1日至3日，2019年夏季達沃斯論壇在大連舉辦。今年論壇的主題爲“領導力4.0：全球化新時代的成功之道”，來自全球120多個國家的近2000名政界、商界、學術界人士齊聚大連。約200場次會議和研討會在論壇期間展開，其中多場討論圍繞人工智能這一熱門話題展開。
小i機器人創始人、董事長袁輝再度受邀出席夏季達沃斯論壇，爲全球人工智能安全、科學、健康的發展建言獻策。同時，袁輝還受國際諮詢機構及國外知名媒體邀請參與多場主題對話，與各界嘉賓共同聚焦和探討人工智能公共議題。
近兩年，機器正在不斷替代一些傳統崗位，創造新的職業，智能系統在對內外服務，以及企業管理和運營方面的作用力越來越大，並在公共服務領域體現出前所未有的社會價值，企業領袖和政府領導如何正確擁抱新技術，併合理、安全使用？如何確保數據的的安全性和決策的透明度、可靠性？這些亟需化解的全球性問題都是此次夏季達沃斯的關注範疇。
政府公共服務智能化從數據打通開始，先簡後繁、逐步有序實施
“釋放公共部門的人工智能應用潛能“主題研討會上，圍繞公共部門應如何利用人工智能爲公民提供更優質、更智能的服務這一世界共性問題，小i機器人創始人、董事長袁輝與巴西技術與社會研究所負責人Ronaldo Lemos，Splunk公司全球事務部副總裁Leonard Stein，世界衛生組織健康緊急信息及風險評估負責人Oliver Morgan等國外專家從技術、商業、政策、倫理、經濟等不同角度進行了全方位探討。
袁輝在研討會上建議，一方面政府擁有多渠道的數據源，需要建立部門之間的協同機制，將數據打通。另一方面，公共服務部門的需求是多樣的，智能系統可以先簡後繁，先從簡單、基本、標準的工作開始切入，替代重複性崗位，提高公共服務效率。他分享小i機器人與各地政府合作的成功經驗提到，小i機器人爲政府公共服務提供智能化解決方案，從確定AI發展願景、制定實施計劃、每半年提供結果檢驗來有序實施推進。
雖然近兩年人工智能發展有目共睹，但袁輝認爲人工智能發展依然面臨着不小的挑戰。短期來看，企業如果對算法、場景、數據沒有一定的瞭解，將很難駕馭和部署人工智能，在商業落地上存在挑戰；長遠而言，如人工智能的理論框架還沒有重要突破，人工智能或在未來5年內便會碰到挑戰，遇到瓶頸。
AI仍處於探索階段，機器替代崗位和創造工作在同步發生
小i機器人創始人、董事長袁輝受英國金融時報和埃森哲之邀出席達沃斯“AI未來，你做主” 2019 智能企業新領軍者夜話活動，與瑞士再保險集團、領英、亞馬遜AWS、華爲、思科等知名企業的企業家及人工智能科技先鋒、學者共同探討AI與人類和諧相處的可能。
圍繞人工智能與個人、企業、社會等多重關係，袁輝基於多年的實踐經驗給出了獨到的見解。在袁輝看來，人類對於人工智能仍處於探索階段，有無限的期待，人工智能的學習模式也與人類相差甚遠，有待新的理論和技術突破。關於機器人取代人類的話題，袁輝說，機器在某些崗位上已經開始取代人類，但同時也在創造更多的新工種和機會。AI和人的關係，像亞當夏娃吃了第一口蘋果，人類在期待和恐懼中等待結果。AI的未來，在你我和整個人類的本身。
AI企業應堅持科技爲善，科技爲正的標準
此外，袁輝還受邀參加了普華永道早餐會，與各領域領袖就“我們如何負責任的使用AI？”進行了探討。“利他”是袁輝一直倡導的價值觀，也是小i機器人的企業文化內核。作爲一家領先的人工智能公司，袁輝認爲負責任的使用AI，引導產業健康發展至關重要， AI企業首先要合理合規使用技術，在道德和責任方面發揮積極作用，堅持科技爲善，科技爲正的標準。
普華永道預測，2030年全球GDP將因爲人工智能而上升14%。其一份調查顯示，85%的CEO表示人工智能將在未來5年內爲其經營方式帶來重大轉變。種種趨勢表明，人工智能與人類的交集面越來越廣，融合程度越來越深，問題也隨之增多。
透過夏季達沃斯論壇對人工智能話題的關注，我們相信，推動AI技術理論與算法突破，建立人與AI之間安全、可靠的關係，確保AI價值在產業落地場景中最大化釋放，打造健康、繁榮的智能社會，既是產業的挑戰，也是必要的責任。