增長該如何做?

本文歸極客時間所有,不做商業運用,只爲學習交流!(侵刪)

如何做好增長?

最終爲用戶,簡單卻有效。以用戶爲中心,進行增長。抓住關鍵,捨棄可有可無的雞肋。

增長黑客與產品極客?

抖音更像是增長黑客幹出的事,偏向算法與數據進行增長正是增長黑客該乾的事。但是,數據有很大的侷限性,它只能驗證已經有的想法,卻無法探索未知的東西。
與增長黑客相反,產品極客鼓勵創新,追求極致。
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產品極客偏重“道”的層面,而增長黑客偏重“術”的層面。道術結合、雙劍合璧,才能做到“以用戶爲中心增長”這纔是我們真正追求的有意義的增長。
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增長全景圖

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北極星指標極其重要,不僅指揮整個團隊的大方向,也通過層層分解引導不同階段的增長策略和優先級安排。它貫穿增長始終。
錯誤的北極星指標好過沒有北極星指標,因爲錯了還可以馬上調整;但如果沒有北極星指標,團隊就會成爲沒頭蒼蠅,白白錯失市場機會也浪費了大量人力物力。
對於宜人貸借款來說,公司的北極星指標是高利潤,也就是低成本高貸款餘額。
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1 級方向:差異化定位及增長戰略**

**宜人貸把“額度高”作爲產品的差異性定位,通過一系列營銷推廣、內容強調,**深植用戶心中。“宣傳並突出額度高”就是我們的 1 級方向。

1 級方向不一定只有一個,但不宜太多,是最關鍵最重要的增長方向。

2 級機會:全盤考慮發現增長機會

增長機會五花八門,根據團隊能力,我們當時選擇了“優化營銷落地頁”“優化首頁流量分發”“優化借款流程”“喚醒沉睡用戶”等多個增長機會作爲發力點。

3 級增長:打造閉環落地實施增長

比如你選擇了“優化營銷落地頁”這個增長機會,那麼接下來你就要明確指標、提出假設、分解假設、上線實驗、觀察結果並進行下次實驗。

4 級成果:總結增長規律規模複製

比如我司在經歷早期的發展之後,用戶量級已經達到千萬級別;接下來,公司在關注增長的同時,提出了留存這一全年目標,我們必須將留存率控制在50%左右(北極星指標);圍繞留存,提出了“做深內容,增加趣味性”提高活躍來促進留存率(一級方向)。於是開發了遊戲化的闖關知識集(遊戲化可以提高活躍與留存);於是開始小範圍測試,選擇以什麼樣的遊戲化呈現方式,用戶參與度高。(打造增長閉環);最後,選擇合適的曾線方式(總結經驗,並規模化複製)。

做增長要學會妥協

**做增長必須要學會“抓大放小”,而職能角色最容易犯的錯誤就是過於關注專業性,太過追求“面面俱到”。**這句話是說,只要能滿足核心需求,用戶完全可以忽略其它的小瑕疵。

做增長不是搶別人“飯碗”

增長是很多崗位的底層能力之一,開發,測試相關會議,增長人員需要列席參加,站在自己的角度給出專業化的建議!就好比刑事案件中,法醫不僅僅是站在手術檯上解剖屍體,有時,還得到犯罪現場,親自調查取證。那麼請問,法醫有沒有搶別人飯碗勒?沒有,法醫讓刑偵工作更加順暢!
當然,前提是一定要做好充分的溝通,確保是合作關係而不是悶頭動了別人的奶酪。

步步爲營做增長

增長本身是一件四兩撥千斤的事情,所以要的是“巧”,而不是費勁氣力不討好。所以對於增長來說,“方法”比“努力”重要的多,大家一定要記住下面這三點。
首先,做增長不能單獨行動。
你要先獲得領導的支持,然後在過程中拉上相關同事一起,讓大家發現這個事情對公司對產品都有很大幫助,這樣才容易推行下去。
我建議大家現在就嘗試走動起來,和自己的領導以及相關的業務同事好好聊一聊。一方面促進感情爲後面的合作打下良好基礎,另一方面也是要及時瞭解領導層的方向及想法,以及其他同事都在做什麼、關心什麼,這樣纔可能打通“職能牆”,助力增長。
其次,做增長要緩慢推進,不要傷筋動骨大動干戈。
先從一點小事做起,得到認可後再慢慢延展,這樣才容易得到支持及需要的資源。
第三,做增長要尋找合適的土壤和機會。
“在大公司,你能學會很多‘套路’,然而靠套路無法成爲高手”。這一點我非常認同,套路會深深地把你角色化,讓你更有章法地工作,但卻不再習慣創新和決策。所以,你需要去一家創業公司,可以一展身手!

增長第一部分知識點

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參看文獻
極客時間《從0開始做增長》

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