場景：
分公司用戶使用手機接入公司wifi，portal認證的SSID連上後，沒有正常跳轉出portal網頁。
故障圖如下：
分析：
查看故障提示，顯示的是域名解析問題。針對DNS故障，進行排查。
當用戶連接SSID後，DHCP下發IP地址和DNS等網絡配置信息，用戶採用網絡設備下發的DNS去解析portal網頁地址。
過程：
1、聯繫用戶，檢查其手機IP信息配置，發現未配置DNS，DNS獲取正常；
2、檢查上端網絡設備與DNS服務器間通訊是否正常。ping包無丟失延遲低；
3、在網絡設備上配置DNS解析；
參考配置：
Router(config)#ip dns server #啓用路由器DNS服務功能
Router(config)#ip domain-lookup #啓用DNS的外部查詢功能，一般來說，該功能路由器缺省啓用
Router(config)#ip name-server 10.164.16.1 #指定所查找的上級DNS服務器地址
Router(config)#ip host abc.com 10.1.1.1 #特殊地址，可手工配置DNS本地條目
4、在網絡設備上嘗試解析DNS；
可採用ping或者直接輸入域名的方式查看解析結果。
由上圖可見，網絡設備向DNS服務器發起請求，DNS解析是正常的。
可判斷故障定位在用戶手機終端。
5、用戶檢查手機終端，調整手機配置後，可正常接入無線網絡。