2019年6月3日20:49:54
在上一課，我們講了如何用筆記蒐集資料，建立個人知識體系。
這一節課，我會爲你介紹如何在工作中用筆記來梳理個人經驗，從而實現職場進階。今天你會瞭解到以下幾個方面的內容：
·梳理個人經驗的必要性
·如何用麥肯錫筆記法梳理個人經驗
·讓過往經驗效用最大化的幾個小技巧
一、梳理個人經驗的必要性
你應該聽過“前事不忘，後事之師”這句話，意思是，以前的經驗不能忘掉，要用來作爲以後工作的借鑑，用這句話來概括我們今天的主題再恰當不過了。我們在工作中經常做的年終總結、季度總結，或是跟同事討論剛剛結束的項目，都是在踐行這句話。
但是在做這些事情的時候，我們可能要不然就是應付了事，要不然就是過於籠統和主觀，並沒有把以往經驗的價值發揮到最大。所以，我們這節課要教你的就是如何通過筆記，把自己的個人經驗梳理清楚，實現經驗價值的最大化。這樣做的原因主要有以下三個。
1.發掘失敗的意義、判斷成功的價值
首先，梳理個人經驗，可以幫你發掘失敗的意義、判斷成功的價值。我們先來看它是如何幫你發掘失敗的意義的。
有人會想：失敗就是失敗了，哪裏來的意義。但實際上，不經反思的失敗纔是真正的失敗，只有反思過，才能讓失敗變得有意義。每個人都不想失敗，但萬一真失敗了，只有理性地分析失敗背後的原因，在下一次吸取教訓，這次的失敗纔算有意義。
同樣地，成功時也應該去梳理經驗，分析成功背後的原因，這樣我們才能知道這次的成功靠的是偶然和運氣，還是實力與努力，而不是被成功衝昏了頭腦，導致此次的成功無法複製。因爲只有對未來有幫助的、可複製的，纔是價值最大的成功。
2.三人行必有我師，不如把自己當老師
要梳理個人經驗的第二個原因是，梳理個人經驗是一個現在的自己向以前的自己學習的過程。我們經常覺得要向別人學習，借鑑別人的經驗，這樣纔可以不斷進步,但是，我們忽略了，別人的經驗不一定是適合自己的，每個人都有每個人的優勢和劣勢，別人總結出來的這個方法他可能用得很順，但到你這，就可能弄巧成拙。可如果我們從自己的經驗中學習，最後總結出來的方法，一定是最適合自己的，而且是自己獨有的，別人很難學會的。
3.總結規律，將經驗內化爲能力
最後，梳理個人經驗還可以幫我們總結出之前工作中的規律，通過不斷積累這些規律，你就會把這些經驗內化爲自己的能力，而且隨着經驗的不斷豐富，能力也會不斷提升，你也會越來越擅長自己的工作。
二、如何用麥肯錫筆記法梳理個人經驗
聽到這裏，相信你已經知道了梳理個人經驗的重要性。那如何梳理個人經驗呢？我建議你用記筆記的方式，而且推薦你使用麥肯錫筆記法。
推薦你用記筆記的方式，是因爲如果你不把這些經驗寫下來，只是自己在心裏囑咐自己兩句，那你爲接下來的工作焦頭爛額時，這兩句囑咐就會像，你正在打遊戲，你媽媽來喊你吃飯，你可能就完全充耳不聞了。
所以，一定要把這些經驗寫下來，而且梳理清楚。我比較推薦的是用麥肯錫筆記法來梳理經驗。你還記得麥肯錫筆記法嗎？它包括“空、雨、傘”三個部分，對應的是事實、解釋和行動。
用麥肯錫筆記法梳理個人經驗的好處是，它有一欄是專門用來寫對事實的解釋，我們之前講過，梳理個人經驗可以幫助我們發掘失敗的意義，判斷成功的價值，要做到這點就需要分析你所經歷的成功和失敗背後的原因，這剛好和麥肯錫筆記法中的“雨”的部分，也就是原因的部分相對應。
當然，用麥肯錫筆記法梳理個人經驗還有很多好處，比如，在我們在填寫空、雨、傘三個部分時，會發現，麥肯錫筆記法本身就爲我們梳理個人經驗畫定好了步驟，我們只需要思考在這三個部分填寫什麼內容就可以了。
下面我們就詳細講一下，用麥肯錫筆記法梳理個人經驗需要哪幾個步驟，都需要寫什麼內容。
第一步：重溫目標與結果
首先，是要在“空”的部分填寫事實，但寫什麼事實呢？當然是與你想梳理的事情有關的事實。比如你剛做完了一個項目，那就可以寫項目的完成情況。或者你想按時間來梳理經驗，比如這個月的工作情況，那就可以寫這段時間你的KPI完成情況。或者，你剛剛辭了職，你想梳理一下這份工作在你職業生涯中起的作用，那就可以寫你本來選擇這份工作的初衷和規劃是什麼，最後你有沒有完成一開始的規劃。
我們稍後會講什麼樣的經驗是值得花時間用筆記梳理的，這裏先來看，你已經確定了梳理什麼，要在筆記上先寫上什麼樣的事實。其實最重要的事實也就只有兩個是你原來設定的目標是什麼；另一個是，這個目標你有沒有達到。
我們稍後會講什麼樣的經驗是值得花時間用筆記梳理的，這裏先來看，你已經確定了梳理什麼，要在筆記上先寫上什麼樣的事實。其實最重要的事實也就只有兩個是你原來設定的目標是什麼；另一個是，這個目標你有沒有達到。
有了這兩個點，你就可以知道你總結的經驗是成功的，還是失敗的，在下一步纔可以去分析。另外，寫這兩點的時候其實已經開始對你的過往經驗進行分析了，因爲很多人在工作中經常犯的一個錯誤就是，沒有目標或者目標不夠清晰，導致最後沒有成功。所以，在筆記中的第一部分寫上目標以及目標的完成情況是非常重要的。
比如，你是一名銷售，剛剛把你們公司的產品成功推銷給了一家大公司，你要對這個經驗做個簡單的梳理，那你就可以把這次推銷的目標和結果寫在筆記的第一部分。
第二步：從內到外找原因
在明確了目標和完成情況之後，就要開始找成功或失敗的原因，並把原因寫在筆記的第蘭部分。原因可以從內部和外部兩個方面去找，內部說的就是自身的那些方面導致了這次的成功或失敗，外部說的是自身之外有哪些影響因素。
具體來講，內部和外部可以看以下幾個因素：
內部因素：能力夠不夠，經驗足不足
外部因素：絆腳石、貴人和“錦鯉”
內部因素非常好理解，分析成功或失敗經驗的時候，首先要看自己在過程中是否有失誤的地方，然後進一步分析，失誤背後是因爲自己能力不足，還是經驗不夠。尋找內部因素的時候要注意，我們在分析失敗經驗的時候，會比較關注自己的能力和經驗是否足夠，但在分析成功經驗的時候常常忘記了這一點。
實際上，成功是由多種因素促成的，成功了並不代表在過程中沒有失誤，也不代表自己是具備足夠的能力和經驗的。同樣地，失敗也不代表自己就是能力不夠，經驗不足，在分析的時候要理智、客觀。
尋找外部因素的時候，可以從絆腳石、貴人和“錦鯉”三個角度開始。
絆腳石代表了你在過程中踩過的“坑”，吃過的虧，以及遇到的困難，就算最後事情成功了，也要看看自己在過程中有沒有遇到過絆腳石，以後怎麼避免。
貴人，代表了你在做某件事時給你幫助的人，特別是對結果有重要影響的人，而且常常是不在你計劃之內的。比如，你的項目陷入了困境，但你在大學同學聚會的時候，突然發現一個同學和你在同一個行業，而且掌握了你項目走出困境的關鍵，最後在這位同學的幫助下，你的項目成功了。那這位同學就是你在這個項目上的貴人。
錦鯉，代表的是運氣。很多時候成功經驗是離不開運氣的，比如領導讓你去訂一批很難訂的貨，本來平時是訂不到的，但就在你打電話的那幾分鐘，有人剛好退貨，所以你才訂到了這批貨，完成了任務，這可能完全就是運氣在起作用。
分析原因時，看外部因素是否有貴人和錦鯉，主要是爲了看一個成功的經驗是香可以複製，比如，你下次還能不能遇到貴人，這次的貴人能不能發展成長期的合作夥。這次的運氣能不能保持到下次。
比如，接着剛纔講的銷售的案例，你這次成功向A公司銷售了產品B，那你就可以從內部和外部兩個方面找這次成功的原因，並寫在筆記的第二部分。
這次雖然是個成功的推銷，但在分析成功原因時，發現自身雖然具備較強的溝通能力，但缺少和大公司打交道的經驗，還好有一個很重要的外部因素彌補了自身的這個問題，那就是發現一個以前的客戶跳槽到了A公司，這個客戶就成了這次銷售過程中的“貴人”，也幫你客服了雙方沒有合作過的
第三步：由近及遠去行動
在分析完原因之後，第三步就是在筆記的第三部分寫上行動計劃。如果第二步的原因分析得夠透徹，那寫出以後如何行動就非常簡單了。
寫行動計劃時，要遵循“由遠及近、能做就做”的原則，意思是，先把在時間生最近的行動列出來，能在當下做的就在當下做，不能在當下做的，就先寫下來，在下次做類似事情的時候做。
還是之前的案例，在行動計劃上就可以從近期和遠期兩個方面，寫上此次可以改進的問題，比如多積累和大公司合作的經驗，以及維護跟客戶的關係，拓展人脈，等等。
以上就是用麥肯錫筆記法梳理個人經驗的三個步驟。
三、三個小技巧
下面我們來分享三個小技巧，讓你在梳理經驗時，可以效用最大化。
1.用四象限法，篩選有效經驗
第一個小技巧是用四象限，去篩選真正值得用筆記去分析梳理的經驗。文稿中的圖很清晰地展示了，你積累的經驗無非就四類：重要且複雜，複雜但不重要，重要但不復雜，既不復雜也不重要。當你篩選經驗時，你可以看這個經驗應該放在四象限的哪個位置，因爲只有重要且複雜的經驗，才最值得用筆記去分析、梳理。
你有沒有發現，這個四象限裏沒有提到這個經驗的大小、所花的時間，因爲大小跟重要性和複雜程度都沒有關係。比如，你去參加了一次與合作方的談判，可能只有短短一個多小時，但是信息量卻非常大，也很複雜，而且這次短短的談判對你的工作也很重要，那就值得用筆記簡單梳理一下。或者你花了一週的時間去往系統裏錄入用戶信息，但這只是機械性的簡單工作，而且對你工作也沒那麼重要，甚至就算是重要的，但因爲它太簡單了，也沒必要去梳理。總之，篩選有效經驗的標準只有一個：重要且複雜。
2.積極聆聽，避免“自娛自樂”
第二個小技巧是：要積極聆聽身邊的人的想法。我們在梳理個人經驗時，常常會陷入的一個誤區，就是“自娛自樂”。特別是在筆記的第二步分析原因時，要不然就是把失敗的全部歸結於外部因素，把成功全都歸於自己的能力強，或者是遇到失敗時過度自責，導致下次遇到同樣的挑戰時完全喪失了自信。
不管怎樣，都不能最大發揮經驗的價值，這時候，如果能夠聆聽他人的看法，特別是和你在過程中合作的同事的看法，都可以在很大程度上避免你對此次經驗的錯誤分析。
3.分享梳理結果，養成長期習慣
第三個技巧是，通過分享梳理後的結果，養成長期的習慣。要知道，只有養成長期梳理經驗的習慣，纔可以發生質變，提高自己的工作能力，實現職場進行。養成習慣其實並不容易，因爲每次筆記都要花時間去分析，去整理。習慣的養成，關鍵在於堅持，除了從內心認同這樣做的價值，還有一個方法，可以讓堅持變得更容易，那就是把梳理的結果分享出去。
因爲分享梳理結果，可以提高成就感，得到他人的認同，算是給自己的一個“小獎勵”，這樣就會降低堅持的難度，促進習慣的養成。
四、總結
以上就是今天的全部內容，我們來簡單回顧一下。在一開始我伯先講了梳理個人經驗的必要性，這是一種以自己爲師的形式，可以幫你發掘失敗的意義、判斷成功的價值，從而把經驗內化爲能力，實現職場進階。
接着，我們進入了這節課的重點，用麥肯錫筆記法梳理個人經驗，主要分爲三步：
第一步：重溫目標與結果；
第二步：從內到外找原因；
第三步：由近及遠去行動。
最後，又分享了三個小技巧，讓經驗的效用最大化。
技巧一：用四象限法，篩選有效經驗
技巧二：積極聆聽，避免“自娛自樂”
技巧三：分享梳理結果，養成長期習慣
