產品經理初任職之心得體會

爲什麼要做產品經理?

產品經理的初體驗源自於學校的一門課程。OOA/D課程要求組隊完成一個軟件產品,並且要求每個人在團隊裏都要擔任一個角色,這着實讓我有點發愁。從自身考慮,自己的編程能力處於中等水平,前端後臺都不能說能夠獨擋一面,所以如果去做一個專職開發人員,可能心理上會有一點壓力。再就是自己之前也稍微瞭解過產品經理這個崗位,也裝模作樣地看了一遍《人人都是產品經理》這本書,多多少少也算對這個角色感興趣。從團隊組成考慮,小組成員由自己宿舍和隔壁宿舍的同學組成,大家雖然都挺熟的,但可能由於程序員死肥宅的特性,大家也都好像顯得挺靦腆的。我自己的話可能平時比較活躍吧,自認爲跟團隊裏的大家的關係也都還挺好,再就是我們已經具備了編程能力很強的開發人員。出於以上的考慮,包含着躍躍欲試的心態和有點趕鴨子上架的嫌疑,我成爲了這個小團隊的產品經理。所以,在這篇文章裏,我就簡單說說自己這三兩個月來作爲產品經理的一些感受與心得體會。

產品經理 or 項目經理 ?

初入門的朋友可能會在這樣一個問題上打轉:“產品經理和項目經理分別是做什麼的?他們的共同點是什麼?區別是什麼?”對於這個問題,在我寫下這篇博客的時候,我仍舊覺得自己的認知很有限,不過在這裏還是簡單講一下我的理解。首先,這兩個崗位都是作爲團隊中的管理者而存在的,都是團隊的leader。不過產品經理可能更加偏向於分析與設計一個產品,對用戶的需求正確地分析與設計一個很棒的產品是對一個優秀產品經理的必然要求。不同的是,項目經理更多的可能是如同“管家”一般角色的存在,主要負責項目的進度推進,管理整個項目。再就是產品經理可以不懂技術,但是項目經理通常要有比較強的開發能力,要求對項目開發的技術棧要比較熟悉。另外一個不同, 產品經理對一個產品負責而項目經理對一個項目負責,換句話說就是兩者管理的生命週期不同,一個產品可能跨越幾個項目,一個項目也可能包含幾個不條不同的產品線,所以雖然同爲管理崗位,但是兩者要達到的目標可能是不完全相同的。當然,在很多實際的生產過程中,產品經理和項目經理並沒有分的那個清楚明白,就這個課程項目來說,因爲老師已經把需求基本都定死了,所以其實產品經理沒什麼好多需求可分析的,就是按照老師的要求做就是了,所以雖然這篇文章講的是產品經理初體驗,但是其實我更像是項目經理+交互設計師。

怎樣開始一個項目?

一切從Kick Off開始!
Kick Off在足球比賽裏是開球的意思,KO會議是項目的啓動大會,主要講一下團隊組建以及團隊目標等內容,KO會議有點類似於我們當年高考前的誓師大會,是形式大於內容的,雖然好像有點形式主義的嫌疑,不過個人認爲還是很有必要的。項目初期的時候一定要端正好態度,力求使團隊裏的成員都對這個項目保持一個比較嚴肅的態度。當然,leader在Kick off會議上對即將着手做的這個產品進行適當的展望,以鼓動大家的工作熱情。不過,個人建議項目的初步計劃還是要腳踏實地比較好,免得太過“放飛自我”的計劃將大家都嚇跑了。

有規律地做事,努力培養團隊良好的做事習慣

個人認爲良好的團隊做事習慣是一個團隊能夠持續不斷地進行生產和創造的關鍵因素。當然這不是僅憑產品經理一個人就能夠做到的事情,但是作爲團隊的Leader,我認爲產品經理至少應該有意識地去帶動、去促使整個團隊往這個方向靠近。產品經理自己身體力行當然是最低要求咯。還挺欣慰的,在這個項目週期裏,我們團隊基本算是養成了一致的做事習慣。就我來說,儘管不同的專業方向導致課程安排不同,我還是會盡量保持每個迭代會議的時間相同,有的時候雖然好像會議也沒啥好說的,但是因爲大家住的很近所以也還是象徵性地開個小會。到現在的效果就是就算有的時候我自己因爲忙其他的事情沒能抽出時間組織大家開會,團隊的某些成員也會主動提出要開會的訴求,而其他人也都會事先把開會的時間空出來。另外一個習慣就是每次會議分配任務之後我都會把開會時候講的任務分工整理成文檔發到羣裏,讓大家都對自己的任務有清晰的瞭解,也減少了後期的溝通成本,當然這樣也可以防止某人抵賴任務分工。

既要努力營造整個團隊的氛圍,也要考慮每個人的感受

個人認爲營造團隊氛圍產品經理責無旁貸。氛圍是個很奇妙的東西,輕鬆、愉快的工作氛圍不僅能讓團隊的成員感到很舒服,甚至於有的時候能提高團隊的生產力。但是輕鬆愉快的氛圍不等同於隨便,產品經理要時刻保證團隊裏的所有人都對整個項目保持嚴肅認真的態度。比較棘手的情況是在查收工作的時候發現有人拖欠工期要如何處理?是嚴肅批評還是加以鼓勵後就一笑了之呢?這個時候真的是很考驗情商的時候,作爲產品經理可以根據當前團隊的氛圍來決定處理,如果大家都很積極而拖欠工期的人真的是事出有因的話,那不妨一笑了之即可。但是若是發現整個團隊的氛圍正在慢慢朝着消極怠工的方向發展,那麼這個時候產品經理一定要發揮自己的領導作用,要幫助整個團隊懸崖勒馬。但是注意批評一定要把握好時機和度,要照顧每個人的感受。退一步想,項目最後沒做的太好也沒事,朋友還是要做的。最後的一點小建議,建議產品經理做好備選方案,以防在真的出現大程度拖欠工期情況的時候只能望洋興嘆。

產品經理主義

最後引用一下《人人都是產品經理》的一句話作爲結尾:“不是每個人都能以產品經理爲職業,但在我看來,產品經理是一類人,而不是一個固定的頭銜。任何人,只要能夠發現問題並描述清楚,轉化爲一個需求,進而轉化爲一個任務,爭取到支持,發動起一批人,將這個任務完成,並持續不斷以主人翁的心態去維護,跟蹤這個產物,那麼,這個人就是產品經理”。
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