總體準則：聊天時讓對方聊得爽，這樣纔有第二次聊天的機會，有了第二次才能跨入成爲朋友的大門.
1.與人聊天的障礙：
A.沒話聊：
（1）對於重要的人物，譬如長上、領導、官員等和自己不是一個層次的人，可以採用提問的方式，提問的內容對方的身份很容易打開話閘子。譬如企業家和高幹公務員之間，企業家提社會上經濟形勢不太好、以後什麼時候經濟形勢能好起來，話題結束或過程中實時的贊同對方的觀點；譬如企業家再次提出企業人才流失嚴重，領導你管理大量的人而且數量越來越多，傳授一些好的管理方法，等等.
（2）身份接近的普通陌生人除此聊天可以談談一些公共的東西，譬如時世新聞，但切入點要把握好。防止對方不知道該類新聞引起尷尬。最保險的做法就是，最近天氣不錯啊，最近放假之類，對方接過話題，可以繼續談談好天氣、假期有沒有什麼打算啊，接着順着話題引導下去。
B.把天聊死：
把天聊死又有三種情況：
（1）“你猜”，導致把天聊死。
（2）轉移話題，導致把天聊死；切記一定要順着話題走下去，儘量讓提出話題的人在這個話題上多停留一些時間。
（3）擡槓把天聊死。