6 月 29-30 日，TGO鯤鵬會組織了一次深廣互聯，由深圳和廣州的會員共赴惠州雙月灣，共同探討「解構技術管理」。在分享環節中，九四智能創始人 & CEO 劉嗣平帶來了「大公司高管到創業的管理之變」的主題分享，他曾任職於酷狗音樂移動事業部總經理、蘇寧雲商高級研發總監。
AI 語音時代降臨
當下有一個市場機會就是，整個 AI 語音處於爆發性增長的時機。前幾年，大家都很看好的圖像識別技術，出現了很多應用圖像技術獨角獸企業。我相信未來幾年，AI 語音領域的獨角獸企業會更多。
2017 年時，智能音箱、語音助手 APP 開始流行，但是用戶在使用一段時候後發現，發現這個東西還只能解決簡單的問題，變成了一個可有可無的功能。不過，在孩子的智能玩具細分領域應用效果不錯，其它實用領域不多。
從去年開始，我們會發現自己收到了很多機器人的騷擾電話，在此領域有 10 家做電話機器人業務的公司拿了數千萬以上的融資。今年 315 報道騷擾電話之後，行業進入良性發展，真正的科技公司聚焦於實際業務場景。例如，智能電話客服、智能催收等場景，爲客戶提供更高效、便捷的服務。以騷擾電話爲主的公司逐漸消失在科技發展中。
以全能 AI 語音爲目標的智能音箱、語音助手，未來的想象空間很大，但是在短期內很難成爲用戶不可或缺的產品。以細分應用場景切入的 AI 語音，已經具備實際商業價值。隨着 5G 和 IoT 的發展，我們可以通過 AI 語音解決很多實際業務場景的問題，也讓我真正感受到 AI 語音時代的到來。
當前，我們公司的目標就是讓 AI 語音助力企業深度運營，提高企業的運營效果，更好地服務客戶。
今天，我想分享一些我在創業過程中所遇到的難題和在創業中的收穫，希望能給大家一些參考。
轉型創業的坑
1、創業壓力更大
之前在公司工作時，收入高；現在自己創業，收入低、生活質量還下降了不少。去年年底，是我創業最艱難的時期，因爲沒有收入，也沒有新的融資，給自己帶來了很大的壓力。但是，我認爲只要不放棄，一定可以找到機會。草根創業起步本身低，反而創業壓力更小。
2、習慣豪華團隊配置
在公司做技術管時理，以往最優的經驗是做研發管理、團隊管理，所以習慣性認爲創業後，我是不是也可以組建一個很完善的團隊，規劃完成後一看，整個團隊需要招 20-30 人，仔細一算，成本高了不少，包括人員成本、管理成本、溝通成本。如果我們創業時直接做成大公司的團隊，那麼執行效率是極其低下的。
這一點跟愛面子也有關，經常大家交流時會說公司多少人，公司發展怎麼樣。如果大家創業只是拿到 500 萬或 1000 萬融資，大家一定要從 10 個人左右的小團隊開始，慢慢磨鍊成有戰鬥力的團隊。
3、不能做執行的事兒
原來大家在大公司工作時，可能已經不用寫代碼和方案，但是在創業時，合夥人不僅要自己寫代碼，還要自己寫方案，可能還要自己做市場。
4、兵不是原來的兵，事不是原來的事
往往創業過程中，很容易出現產品體驗不好、達不到原來公司標準、項目失敗的問題，但是你不能怪員工不行。因爲如果按照之前公司的標準進行招聘，那麼人力成本會變得特別高。因此，我們只能改變自己，讓自己與團隊之間的配合得更好。
創業所做的事往往和之前所做的事情是不一樣的，原本只要管好研發團隊，用自己的專業能力去征服同事和下屬就可以了，但是現在會有 50% 的時間要做與原來事情無關的事，比如融資、找客戶、跑業務等等，這也是在創業中最容易遇到的問題地方。
5、缺少中層過渡
除了合夥人以外，其他人的水平可能不那麼高，如果你還是保持高高在上的姿態，那麼會很難與公司人員融合在一起，你只能改變自己的狀態，與他們打成一片才能形成好的戰鬥力。
6、工作上出現階段性錯位
網上談創業的事情已經太多了，也包含了不同階段，但是我想說的是，在 A 輪之前，合夥需要有自己的計劃，不能光說不做，覺得只要把人和錢準備好就行了。每個不同的階段，我們都需要有不同的安排。
7、合夥人之間沒必要的爭執
最後一點，目前我們還沒有碰到過這個問題，但是我見過很多朋友會遇到這個問題。
合夥人都有各自的想法，最後可能會上升到講道理或者哲學層面的討論。關於這方面，我的建議是，每個公司需要一個主要的話事人，讓他保證公司方向穩步的發展。
以上的坑是我個人做了半年以後所遇到的問題。
創業需要具備的能力
接下來，再來說說我認爲創業需要具備哪些能力。
1、持續學習的能力
相比原來的工作，創業需要具備更多的知識，從 CEO 的角度來說，我們需要具備戰略上的高度、營銷能力、團隊管理能力、人力管理能力、財務能力等等，因此我們需要具備很強的持續學習能力。
2、把握方向的定力
把握方向的定力是非常重要的，很多創業公司失敗最重要的原因是不懂得堅持和做減法。一般來說，創業是做目前市場上沒有人做的事情，或者是沒有人做成的事情，不然讓創業公司做成熟的事情是基本不可能做起來的。
此創業過程中，往往會遇到很多誘惑，感覺做什麼都能做、都能掙錢，我們也曾經歷過這個階段。在這個階段中，我所收穫的經驗是，我們要明確自己的定位和價值鏈，放棄一些和自己沒有關係的機會，只有逐漸形成相對的競爭優勢才能取得最終的勝利。
目前，當看到客戶有新需求、競爭對於有新做法時，我們都會再三考慮這個東西是否符合公司的戰略規劃、戰略願景，如果不符合，我們是不會做的。
3、博大胸懷的凝聚力
創業初期時，在很多東西都沒有的情況下，我們只能依靠創始人的個人魅力和領導力讓大家跟着你一起幹。這需要創始人有很大的胸襟，能容納不同的人，讓大家凝聚在一起爲了一個目標共同奮鬥。
4、強大的執行力
個人和團隊都需要有很強大的執行力和自驅力。
第一，正確的方向、明確的需求是執行力的前提，如果方向和需求不對，團隊前期可能拼命幹，經過幾次失敗後，不會有持續的執行力。
第二，讓團隊成員做熟悉的事，與原先的經驗和能力相匹配。比如，開發原來沒有做過後端，現在你讓他做一些後端的事情，那麼他的效率就會變得很低。
第三，讓團隊感受到來自客戶的壓力，不管做什麼都要結合客戶的需求。
5、百折不撓的意志力
百折不撓的意志力關乎於企業是否能夠挺過逆境，長久發展。創業前，我認爲自己的意志力不強，遇到困難容易產生放棄的想法；創業後，我不得不讓自己的意志力變得更強，同時，還要號召合夥人和創始團隊一起保持堅強的意志力，只有這樣才能堅持不懈地投入到工作中，不斷解決種類問題。
對於 CEO 來說，遇到困難時，需要更多引導和鼓勵，別讓團隊的志氣散了。很多時候，只有你堅持住了，事情才能繼續做下去。
創業團隊管理
首先，團隊的早期招聘一定要特別重視，目前我們團隊還是可以，兩個一級合夥人，3 個二級合夥人，五個人的文化和價值觀還是比較統一的。如果後面招聘的人不符合我們的文化和價值觀，那麼很快就會被淘汰。因此，爲了保持目前團隊的文化，我們花費了很多時間在招聘上。
其次，對創業公司來說，想讓人來面試就很困難，想讓人加入你就更難了。很多時候，創業公司需要通過大量的邀約、面試後，找到基本符合要求的人才，重點放在培養上。創業對外可以張揚，體現出自身的實力和信心，客戶、人才會對你纔會有信心。同時，創始人和團隊一定要清晰地認識自己的不足，不要被外部的吹噓迷失了方向。
第三，要設立一套公司文化和價值觀。我們在招人時也會考察面試者是否符合價值觀的要求，不一定要全部符合，但是一些關鍵點一定要符合，不然會影響整個團隊的效率。
第四，福利上要大方一些，一定要有股權激勵。我們創始人的工資只有原來工資的 20%，二級合夥人只有原來工資的 80%，但員工的工資比原本工資高 20%。你需要想辦法讓這個人自發地努力付出，或者讓他擔心會失去這份工作，他纔會更加努力。
第五，前期不要做明確的組織架構，這個和之前提到的豪華配置是關聯的，不要分得太細，只有這樣大家才能一起努力，如果一開始就分得很清楚，那麼很容易出現目標不統一、相互推卸責任的情況。
第六，招來的人只能是錦上添花。創業初期，要解決非原來能力和資源範圍的關鍵問題是很困難的，想通過招聘到牛人來解決是更困難的。所以，要求合夥人和創始團隊具備在所從事領域的能力和資源。
最後，可以採用合夥人當師傅的工作方式，可以讓他們帶一些資歷潛、有潛力的員工。
創業戰略管理
第一，要有一個清晰的戰略願景和使命。一定是要有獨特價值，別人很難取代的，這樣會讓你的未來發展之路變得更清晰、更順利。
第二，圍繞戰略構建護城河，讓競爭的門檻越來越高。像我們做的這個方向。如果只是 做 AI 語音對話，那麼隨便誰都能幹，核心技術上使用科大、阿里的，很容易做出來。可是我們想要做得很深，做到真正落實到實際的業務場景裏，給客戶產生獨特的價值。因此我們找了一個合夥人是中科院的博士，在語音算法領域有 18 年以上的從業經驗。我們基於業務場景的需求，獨創了半語音合成、NLP 算法，在我們成立不到一年的時間裏，已經申請了 3 個專利，目前還有 3 個專利正在申請。除此之外，我們還要有行業深度，因爲如果純粹靠技術，我們是拼不過科大、阿里的。因此，我們構建了行業知識圖譜，以深度的行業運營策略。
最後一點是強化複利效應，ToB 公司很多是以做項目爲主，我認爲做項目沉澱東西少，很難形成持續的複利效應。我們堅持以自有核心技術和行業深度經營爲核心，以產品化爲輸出，持續跌代，形成持續增長的複利效應。
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會員覆蓋了 BATJ 等互聯網巨頭公司技術領導者，同時，阿里巴巴王堅博士、同程藝龍技術委員會主任張海龍、蘇寧易購 IT 總部執行副總裁喬新亮已經受邀，成爲 TGO 鯤鵬會榮譽導師。