近日，由極客邦科技旗下品牌 TGO鯤鵬會舉辦的 GTLC 全球技術領導力峯會在上海圓滿結束。在 GTLC 峯會上，紅帽全球副總裁兼中國區總裁曹衡康帶來了「領導力藍圖 —— 打造開放式組織」的主題演講。主題演講過後，易觀 CTO & TGO 鯤鵬會北京分會會長郭煒上臺，與曹衡康進行了對話。以下爲曹衡康現場的精彩分享內容：
領導力的概念，每個人都有不同的想法。有人認爲，領導力是要團隊和我一起向前走，把困難克服掉；有人認爲，領導力是要聽我的話，說一不二等等。
我進入 IT 行業已經 30 年了，第一份工作在 IBM，後來進入小公司創業，然後到國內發展。對我來說，過去 20 年裏，我常常要面對領導力。可是，當我加入到紅帽之後，我對領導力的認識被顛覆了，因爲我發現紅帽是一家採用開放式領導力管理的公司。
引子：一個 Logo 誕生的故事
在正式談到領導力之前，我想分享一個小故事，這個故事和紅帽的 Logo 有關，也會牽扯到爲什麼紅帽的領導力、開放式組織與其他公司是不一樣的。
大約在兩年前，紅帽 CMO 和朋友聊天時談到了紅帽 Logo 時說，感覺紅帽的 Logo 長得很奇怪，而且白色的人影特別恐怖。後來，他也發現紅帽的 Logo 在小手機上顯示不太明顯，放在視頻中是不合適的。
因此，CMO 發揮了“紅帽精神”，通過諸多客戶、合作伙伴以及 10000 多紅帽員工的集思廣益，終於在今年定下了紅帽全新的 Logo。大家可以想想看，一般 Logo 決策是 CMO 決定就好了，爲什麼紅帽要花兩年的時間來做呢？很簡單，因爲開放式組織需要大家共同參與、提供意見。
業務的常見挑戰
爲什麼今天仍有很多人會選擇創業呢？因爲很多人在工作中碰到了業務問題，才意識到我們可以提供工具幫助更多的人解決相同的問題，創業就是創業公司幫助更多人解決工作中碰到的業務問題。
創業過程中會很容易出現很多問題，我把它們歸納爲四點：
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創新——難以實施變革，我們如何克服組織慣性？
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敏捷——市場快速變化，我們如何跟上變化速度？
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協作——部門和職能以孤島方式運行，我們如何更好地合作？
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人才——對 IT 技能的需求較高，我們如何吸引並留住經驗豐富的人才？
除此之外，創業公司必須開放很多技術，比如以前開發新技術需要一年半載才能做出來，但是往往計劃趕不上變化，CEO 會突然說：“我想要某某功能，可不可以在短時間內開發出來？”因此開源的出現也“拯救”了很多人，大家可以在開源的基礎上進行更多的創新。類似的問題還有很多，這些都是我們常常會碰到的常規問題。
未來的組織管理範式
現在，移動互聯網真正改變了人類。
八年前，日本發生了福島核事故，政府要把居民撤離到安全地方，但是在遷移後，政府發現計劃遷移的地方比原來的地方輻射更高，可是政府也沒有偵測設備幫助檢測，知道哪裏的纔是真正安全的地方。
這時，一位日本科學家在網絡上發出求援信息：目前福島發生了核事故，我們需要快速地找到偵測輻射設備。短時間內，大家通過網絡上匯聚在一起，做出了簡易的偵測設備。通過簡易偵測設備檢測出安全的地方，讓福島附近民衆進行移居。
這就是移動互聯網改變的思維，當政府也束手無策時，技術社區可以出來做一些方案來解決問題。
開源開發模式：大教堂 VS 集市
紅帽社區最重要的是開源的概念，而在《大教堂與集市》這本書中很詳細地告訴大家，什麼是開源，什麼是開源社區。
教堂是一堆人跑到一個地方安靜地禱告；市集是每個賣家販賣自己的東西，大家可以互相之間交流販賣經驗，通過協作的方式把商品販賣出去。
開源開發理念
實際上，開源開發理念有很關鍵的幾點：
1、勤發佈，早發佈。寫代碼完成後，寫得好不好沒有關係，你可以先發布出來，有人會幫助你看代碼寫得怎麼樣，再一步一步看代碼有沒有實際用途。在管理上，我們也可以採用類似的方式，很多問題不用等到計劃好再開始，而是和勤發佈、早發佈的概念一樣，先做小規模的測試。
2、Best Idea Wins。以前是管理者想好計劃後，再告訴團隊就這樣做。但現在我把公司所有銷售人員匯在一起提出問題，大家進行分組提問，比如怎樣建立客戶黏性、怎樣讓客戶購買更多的產品和服務。分組後，大家可以花 1-2 個小時進行討論，最後每個題目分成三個組，大家互相探討。有些同事通過演戲的方式，把他想做的演出來；另外一組通過角色扮演的方式等等，最後大家進行投票選擇。
爲什麼要這樣做呢？因爲我們希望能有更多人蔘與進來，和開源社區一樣，公司運營也需要很多的透明度和協同合作，所以我們希望能把問題貢獻出來，大家共同解決問題。正如福島問題一樣，通過大家協同合作，結果效率反而比政府更快一些。
3、過去傳統的做法是計劃，計劃後做好規則，最後一聲令下往前衝。現在開放式組織的做法不一樣，先配置，再賦能，最後參與。
配置是領導者負責，領導者不是告訴大家要做什麼事情，而是把相應的資源配齊。今天我提供資源，你去具體實行，重要的是，你要知道哪些人的能力可以將資源配置利用到最好。很多時候，銷售不可能把所有事情彙報給總部再去實行，最好的方式是讓他有充分的判斷和能力幫公司對外做決策。
開源社區管理範式
近幾年，我常常讓員工參與公司決策，比如我會將所有的銷售聚在一起開會討論，如何提升客戶粘性。好處在於，往往得到的決策是他們共同想出來的，而非領導告訴他們該怎麼做的，這是目前開源社區管理和傳統管理不一樣的地方。
開源社區管理更有利於創新，因爲如果按照你做到的計劃施行，會阻礙大家創新，所以開源的概念是需要大家都參與討論。
開源文化則是要化整爲零，一件事的目標可能會很大、很複雜，那麼我們可以先從一個小目標開始做，把大目標化成小目標，這也是開源的做法。
搭建開源開放組織
我們要如何搭建新型的開源開放組織呢？領導者要擺脫組織結構的依賴，不再將其作爲組織設計的主要工具。
傳統組織架構是由上往下的，坦白說，效果不佳，很多做法應該是由下而上的，而不是從上面開始做。
前段時間，我們的團隊希望幫助公司的所有人掌握溝通技巧，因爲我們認爲，溝通是一件很重要的事情，但很多人沒有掌握良好的溝通技巧。因此在提出想法後，他們諮詢了很多人，得到了公司總部領導和人事部副總裁的回饋——公司有相關培訓，但是效果不佳。爲了解決這個問題，他們提出希望能做一個紅帽內部的 Ted Talk。
這件事讓大家可以瞭解到，紅帽是有想法就可以提出來，想到解決辦法就可以找到任何人幫忙，甚至可以找 CEO 幫你解決問題。
開放式組織中，我們要讓信息充分流動，讓每個人得到的信息都要是一樣的。很多管理者喜歡玩信息不對稱，他認爲領導力來源於團隊當中每個人所得到的信息都是片面的，但是開放組織恰恰相反，我們希望讓員工儘量掌握充分的信息，這樣才能讓大家對公司有更多的理解。在工作中，透明度和信任度是非常重要的。
紅帽有很多事情需要找很多人討論，希望通過大家的充分溝通能夠減少可能發生錯誤的機率，所以一般來說，紅帽的決策時間會比較長。但一旦我們決定以後，執行效果非常好，因爲大家有共識，就不會對這件事情有疑慮。
紅帽開放組織核心邏輯簡單講兩點：協作和透明度。
紅帽兩個核心開放原則
紅帽 CEO 曾在另一家工作做 COO，當時那家公司的情況非常糟糕，希望能讓他幫忙“救火”，但是情況相當嚴重，最後董事會決定準備大量裁員、下市等，做很多對員工很不利的事情。
後來他認爲，公司有責任讓所有員工知道目前公司的經營狀況。因此，他召開了全公司員工大會，花了 45 分鐘的時間將目前公司的狀況和決定告訴大家。當他說出來之後，他以爲會有很多員工問，有沒有退休金之類的問題，但是實際情況出乎了意料。隔天，他回到家後發現，自己的 E-mail 爆了，大家紛紛在問他，我們能做什麼樣的事情幫助公司。
通過這件事，讓他感受到透明度在組織中是非常重要的，我們應該充分告訴員工公司的實際情況，讓員工瞭解到自己對公司有很大的影響，因此我們要共同解決問題，這就是開放式組織原則。
開放領導力思維
開放領導力是什麼思維呢？我認爲是參與感和包容度。包容度指的是，你要讓別人的意見得到充分表達，他的意見可能跟你不同，但是你需要聆聽，讓大家能夠參與其中，鼓勵大家激發熱情，把公司的目標變成他的目標。
領導力不是來自於你帶多少人，而在於你能影響多少人。
開放式領導者不是將軍，不是讓大家往前衝打架；開放式領導是園丁，要把這塊領域的東西培養出來，讓花長的很好，提供充分的養分、區域、陽光、水，讓苗成長的很好，讓花朵長的更漂亮。
有人問，那我們是不是不要統帥了？也不是。比如，今天 CEO 通過開放式組織得到很多的創新概念，但總是要具體執行的，具體執行時一定要有一位統帥，讓他帶領大家效率執行。目前，紅帽的做法是，在討論新概念、新技術時用開放式組織，大家可以提供不同的想法，進行充分溝通。但一旦共同決定後，就需要很有效率的執行，這時我們就需要將軍、統帥帶着團隊執行。因此，我們不是把過去傳統的東西全部推翻掉，而是結合在一起。
甚至我們在定員工的 KPI 時也是一樣的道理，讓員工參與 KPI，而不是你決定。Memo List 是紅帽很特殊的文化，你可以把任何的想法發進去，大家可以充分討論，經過非常非常多公開討論的方式，有 Open Brand Project。這都是融合了紅帽開放式組織、開放式領導力概念做出來的。
**開放式組織領導怎麼做？v首先，我會讓員工想爲什麼要這麼做，講出 why 和 what；其次，保持透明度，讓大家充分意識到公司遇到了什麼問題。
紅帽是社區概念，我們做出來了開放式組織的社區，讓每個人都可以進去參與，可以免費參與。因此，開放式組織、開放式領導力不是紅帽說了算，紅帽只是發起者，發起之後需要大家把你過去管理上、領導上的東西貢獻出來，在開放式管理組織中對話。
今天我跟大家提供的東西只是讓大家思考，我們是不是也有不同的方式、有沒有更好的方法，希望大家都參與進來，互相之間有真正成立開放式的社區概念。如果以後大家有更好的想法也可以來參與分享，這是我們想做的。
Q & A
郭煒：大家都在想開源和商業怎麼能夠有效地結合起來？不知道曹老師有什麼心得和體驗可以分享？
曹衡康：大家想到開源，第一感覺就是免費。在座的同學都知道 Linux 的社區版是紅帽開發出來的，紅帽永遠是寫完代碼以後送到上游，然後大家共同探討代碼寫的好不好。好比大家都喝自來水，而紅帽做的是品牌礦泉水。
總的來說，我們希望達到三個目的：
1、安全，現在網絡社會中，寫得好的代碼就是安全；
2、穩定，寫的程序穩不穩定，好不好用，會不會出問題；
3、容易使用。
比如兩年前的一個安全漏洞，紅帽 24 小時內上傳方案到社區中幫助客戶解決問題。雖然開源是不用錢的，但是紅帽提供的是更優質的服務。
我常常說，紅帽是全球第一大的開源軟件公司，紅帽的產品非常廣泛但有兩不做：不做硬件、不做應用，而是做平臺，提供最好的服務、最好的應用體驗。
很重要的是，要掌握開源的精神，比如說開源生態圈需要貢獻，不是說上開源就只拿免費的東西，而是你需要貢獻代碼。爲什麼紅帽是全球第一大開源公司？營造生態圈很重要，如果你是商業模式，是要提供非常好的服務。
郭煒：對初創企業的技術領導者來說，您有什麼經驗和忠告分享給大家？
曹衡康：開源的東西從不同角度來看，要麼用開源產品寫出新產品賣出去，但可能賣出來的是服務；或是說在開源社區提供服務。
目前，我們是幫助很多企業做實施開源產品的服務，收服務費用，只要你加入生態圈、瞭解開源文化，就要貢獻、參與、共贏，做到願意貢獻。
開源社區能夠成功主要有四大支柱：技術、合作伙伴、開源社區、客戶。很多的社區是客戶來貢獻想法的，包括紅帽 Logo 更換也會請客戶參與，所以這就是開源生態圈的做法，鼓勵大家有機會可以參與開源社區。
TGO鯤鵬會，是極客邦科技旗下高端技術人聚集和交流的組織，旨在組建全球最具影響力的科技領導者社交網絡，線上線下相結合，爲會員提供專享服務。目前，TGO鯤鵬會已在北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都、硅谷、臺灣、南京、廈門、武漢、蘇州十二個城市設立分會。現在全球擁有在冊會員 800+ 名，60% 爲 CTO、技術 VP、技術合夥人。
會員覆蓋了 BATJ 等互聯網巨頭公司技術領導者，同時，阿里巴巴王堅博士、同程藝龍技術委員會主任張海龍、蘇寧易購 IT 總部執行副總裁喬新亮已經受邀，成爲 TGO 鯤鵬會榮譽導師。