如何發送高質量電子郵件簡報

  電子郵件簡報是開展郵件營銷常用的形式,好的Newsletter能給企業帶來可觀的轉化率,企業如果有做Newsletter的意向,只要下足功夫,肯定能夠獲得理想的效果。本文會介紹發送電子郵件簡報(Newsletter)的一些建議,供您參考。

1、制定新用戶發送計劃

  企業的郵件列表數據庫處於一個動態變化的狀態,對於每週一次或每月一次的Newsletter來說,如果在同一時間向所有用戶統一發送最近的電子郵件簡報,而沒有考慮用戶的加入時間,從操作上來說,確實是一種最簡單省事的方法,但是效果怎樣呢?新用戶在剛剛成爲你的訂閱用戶時,並不瞭解你的企業和產品的價值,最重要的是,你們之間還是陌生人,沒有信任的基礎,在這種情況下,你如何讓用戶參與互動,順利轉化成爲你的忠實客戶呢?

  制定新用戶發送計劃是一個“磨刀不誤砍柴工”的有效策略。企業可根據企業特點和用戶情況,制定個性化的新用戶培育計劃,以建立用戶信任基礎,幫助他們快速順利的進入你的郵件營銷池。而不是在用戶沒有做好準備,對企業和產品的價值不瞭解的情況下,對他們進行信息的狂轟濫炸。

  第一步,給新訂閱用戶發送歡迎電子郵件。與突兀地向新用戶發送促銷郵件不同,這一步驟的目的在於表達用戶尊重,贏取用戶好感,建立用戶對我們的初步瞭解。

  第二步,發送一系列電子郵件向用戶解釋,你的產品如何幫助用戶成功。在新用戶加入訂閱數據庫的一定時間段,爲新用戶量身定製最能激發用戶參與互動及認可度的內容信息,充分展示企業的優勢及可爲用戶帶來的可預見價值。

  第三步,迴歸常規的電子郵件發送。

2、內容聯繫讀者,能夠喚起興趣

  郵件內容與用戶的契合度影響着郵件的打開率、點擊率等數據,不符合用戶需求的內容是無法得到用戶的青睞的。市場營銷者應該清楚的瞭解,用戶之所以訂閱郵件,原因在於他們預判你的郵件信息對他們在生活或工作等某方面有所裨益。所以不要一味的推送單向促銷信息,而是在以用戶內容需求爲中心,發送用戶期望的雙向信息。

3、以用戶體驗爲中心

  企業和市場營銷人員需擺脫以往把郵件僅僅視爲“渠道”的心態,而把“用戶體驗”作爲郵件營銷運營的主導思想。這可能看起來沒有太大差異,但事實上可能會導致完全不同的信息傳遞方式和結果。作爲渠道,電子郵件渠道傾向於電子郵件促銷,通過向用戶列表發送用戶需要或不需要的郵件來獲取曝光。而專注於用戶體驗,市場營銷人員以用戶爲中心,傳遞內容,幫助用戶成功,是以獲得長久忠實的顧客爲目的。

4、合適且穩定的發送頻率

  創建一個合理的發佈時間表是對過量或過少郵件發送的一個積極的約束方式,對業務成功的影響不容低估。首先在用戶訂閱郵件入口/頁面提供發送頻率選擇,如果你承諾每天發送一封郵件,最好每天一封。如果承諾每月一封,你也不能每週發送一封郵件。有規律和計劃的發送郵件是創建用戶閱讀習慣的關鍵,向用戶作出承諾並遵守。

5、尊重用戶,獲取信任

  電子郵件營銷是基於用戶許可的營銷方式。這意味着你有特權,而不是權利,與你的潛在客戶和顧客溝通,同時你與用戶一開始建立的就是以“相互信任和尊重”爲基礎的人際關係,這種關係最初是非常薄弱的,就像剛剛認識的一對朋友,要讓用戶成爲你死心塌地的朋友的最好方式就是以實際行動來傳遞價值、幫助他們成功。所以對於郵件的內容一定要深思熟慮,不要因爲不恰當的內容影響和客戶之前的關係。

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