你的企業真的需要「數據中臺」嗎?

作者:鐵叫獸

一、如何理解數據中臺

在解決你是否需要數據中臺這個問題之前,讓我們先理理它究竟是什麼。

它是工具?是方法?還是組織架構?我的回答是:都不僅僅是。

數據中臺包括平臺、工具、數據、組織、流程、規範等一切與企業數據資產如何用起來所相關的。

企業所屬行業不同,經營策略不同,從而數據場景也千差萬別。再加上企業人員運用數據的能力參差不齊,這就導致了每一家企業的數據中臺都是獨一無二的,不是購買一個所謂的數據中臺工具就能解決的。當然合適的工具是可以降低企業應用數據難度的,這是強調的是「合適的」,而不是「高級的」。

既然每一家企業的數據中臺都不一樣,那市面上是否有成功案例可以借鑑?

有,阿里巴巴是目前成功實施數據中臺項目的企業,也是第一個提出數據中臺概念的企業,這裏有必要簡單瞭解下這段歷史:

二、數據中臺出現的前提

回顧這段經歷你會發現,它的出現基於以下前提:

1、豐富的數據維度

TCIF & IDMAPPING,淘寶消費者信息工廠和用戶識別,打通了阿里集團所有相關業務域,建立了幾千個標籤來刻畫用戶畫像。比如:你的真實性別、購物性別、音樂風格偏愛是「R&B」、你的線上購物行爲特徵是「愛薅羊毛還是財大氣粗」等等。

2、多個大數據場景

數據服務支撐了阿里媽媽、淘寶、天貓、支付寶等多個業務板塊的場景,每天都有上億的調用次數。通過業務效果反饋,進而不斷優化調整數據和模型。

根據以上兩點,下面列舉幾個簡單的例子

【企業A】

主要通過 APP 運營專業類內容收取廣告費,提供免費的 WIFI 服務吸引顧客,隨着 DAU 的增加,需要給用戶提供個性化內容。

大數據場景:目前比較合適的是啓動一個內容推薦類的算法項目,但在可見未來的情況下,沒有看到更多數據場景。


【企業B】

主要通過在線下門店和線上互聯網的方式進行水果銷售,目前門店數量已超過 1000 家。需要用大數據來精細化運營用戶和商品,目前已經搭建了大數據平臺構建了數倉。

大數據場景可視化報表(已)、商品猜你喜歡、個性化營銷信息推送、商品庫存優化、卡劵覈銷風控等。比較合適的是啓動一個數據中臺項目。

這裏各位可能會有疑問:

(1)數據中臺和傳統數倉的區別是什麼?

詳見如下:

(2)已經構建數倉了,數據中臺的項目是否會衝突?

中臺項目偏重的數據在多場景下的「用」,完全可以基於數倉(指標體系)再次「升級」,所以並不衝突。


【企業C】

主要通過線下售賣服裝盈利,同時運營兩個品牌:MINI 1 和 MINI 2。兩個品牌的 CRM 分別由不同供應商提供,爲了更好的爲會員提供服務,故需要打通兩個 CRM 中的用戶數據。

大數據場景無,屬於業務中臺範疇,主要構建統一的用戶中心來爲 CRM 提供數據。


【企業D】

多業態集團公司。旗下有圖書零售板塊,有金融保險業務同時還有多個大型 Shoppingmall。各個業務板塊都有自己的數倉和報表,現面向集團需要構建統一的數據管理平臺或數據資產管理平臺。

大數據場景這屬於典型的數據中臺類型項目。


通過以上內容,相信大家對自己的企業是否需要建設數據中臺有了初步的認識。當然,在實際判斷中還需要更加謹慎,不要被廠商用一些概念所混淆。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章