昨天我寫了一篇劇評《爲什麼張小敬和李必拼了命要保長安？崔器揭祕了答案！》。
《長安十二時辰》這部劇的熱播，讓我瞭解到大唐長安百姓的可愛，看到了一座城市最珍貴的靈魂，見識了一座城市最深刻的魅力。
但同時，也讓我學會了用新的眼光，去重新審視我生活了10年的這座杭州城。它讓我從新的視角，去觀察那些跟我一樣，在杭州真實地活着的老百姓，讓我去體察他們的可愛與樸實、鮮活與生動。
2010年9月份，我離開西安，來杭州讀大學，畢業後留杭工作，一轉眼，快10年了。
今天就分享下，我身邊最近發生的3個杭州百姓的故事吧。
1
第一個故事的主人公，是滴滴司機。
我平時出行經常打車，遇到過形形色色的滴滴司機，絕大多數的司機人都很好，脾氣也不錯，他們勤勤懇懇做着自己的份內工作，賺錢養家。
他們會貼心地問我具體要在十字路口哪個角落下車，會問我是要在馬路哪邊放下我，會不嫌麻煩地調轉車身，讓我從最方便最近的那側下車，偶爾去機場或者下飛機回家的時候，他們都會下車幫我把行李放到後備箱，服務精神很不錯的。
或許有人會問：“這些難道不是他們應該做的嗎？”
我還真不確定這到底是不是司機們的職責所在，但我只知道，倘若他們不這樣“貼心地多做一步”，我也無計可施啊，難道我還能責備他們到了目的地不掉轉車身給我最好的方便嗎？
所以，但凡師傅們在除了把我安全送達目的地之外，他們所做的每一分“額外的體貼”，我內心都是感激的。
前幾天，杭州下着毛毛細雨，我照常打車去上班，臨出門時，隨手從家裏拿了一把雨傘就走了，因爲家裏玄關處有好幾把雨傘，等我坐上車要合上雨傘的時候，才發現這把傘是壞，傘頂端有個小問題導致傘能打開用，但是不容易合上。
車裏還有另外一個乘客，我很抱歉的跟師傅說“不好意思哈，你稍等一下，我去把傘扔了”。然後我就視線開始搜尋垃圾桶，合不上的傘是沒法放進車裏帶走的。
沒想到，我剛說完話，人還沒從車裏出去，師傅就匆匆打開車門下車了，是一個30歲上下的精瘦男人，他冒雨朝我走過來，說“我幫你修一下”。
其實我心裏是覺得很不好意思的，因爲有瑕疵的傘用起來不方便，我以後也不會用了，即便他修好了，我頂多就是下車後走一兩百米到公司樓下再用一次，之後還是會扔掉的。
但師傅的熱心和善良，讓我驚訝和感動，他所做的，遠遠超過一個滴滴師傅的職責範圍。
他就站在雨裏，查看了一下傘的問題，然後三下五除二，大概十秒鐘不到吧，就把傘合起來遞給我了。那一瞬間，我突然覺得這個滴滴師傅渾身散發着光芒，有人性溫暖的底色。
我一般不喜歡下雨天，因爲淅淅瀝瀝的雨天，讓我覺得心情比較down，但是，那個清晨，因爲滴滴師傅貼心的善舉，我覺得去上班的心情很美麗。
就像《奇葩說》裏的嘉賓熊浩老師講的那句話：“光會吸引微光，微光會照亮微光，然後一起發光，這種光才能把壓榨的陰霾照亮。”
人性的溫暖是會蔓延傳遞的，每個人都從小事細節裏釋放的暖意，會讓整座城市都變得溫馨有人味兒。
2
第二個故事的主人公，是公司樓下瑞幸咖啡店的兩名服務生。
我的公司在18樓，瑞幸咖啡店在一樓大廳的一個偏角。
公司所處的園區周圍，只有這一家店賣吃的，除此以外，點外賣纔是主流的進食渠道。
我喜歡隔三差五去瑞幸買飲品和輕食，因爲好吃啊，而且購物流程很方便，我下樓之前，在手機上點好餐，等我坐電梯下去的時候，基本上東西就準備好了。
讓我印象非常深刻的，就是店裏的兩個服務生，從他們身上，我真的一次又一次地學到了對待工作的敬畏心和客戶至上的服務精神，我從他們身上，看到了對生活美好的期待和憧憬，更深理解了“未來可期”這四個字。
他們一男一女，常年如一日地穿着乾淨整潔的工作服，在工作間勤勤懇懇地幹活，盡心盡力，忙中不亂地認真工作，踏踏實實服務好前來取餐的每一個客戶。
有一次我點了一份火腿芝士羊角，在櫃檯前，我親眼看着那個女服務員，認真細心地教另一個新人如何更標準地打包食品，真的只是一個微不足道的細節動作和姿勢而已，我猜測她是爲了讓打包更衛生、更標準化操作。但其實，按照新人的打包方式，也不會影響衛生程度。
我從這個細節裏，看到了這個女服務生對待工作的“匠心精神”，就像我給甲方寫稿子會咬文嚼字去打磨作品一樣。那個瞬間，我突然對她肅然起敬。
毫不誇張地說，他們的工作態度和服務精神，完全可以對標海底撈。
我每次取餐後，都會習慣性說一聲“謝謝哈”，他們會認真地回覆我“您客氣”，有時候我匆忙拿了東西要走，他們也會認真地說一聲“您慢走”，服務生髮自內心的客氣和認真，總是值得我再次轉過臉笑着補一句“嗯嗯，謝謝你”。
說實話，他們給我了很愉快的購物體驗，但同時也教會我如何更有教養、更文明有禮地社交。
每次購物結束轉身離開的時候，我都會從心底有個想法：我也要成爲像他們一樣謙遜有禮、真誠熱情的人。
他們說話永遠都是穩重自信的，客氣中透露着對客戶的體貼與尊重。最重要的是，他們是發自內心的，而不是像木偶機器人一樣毫無感情地跟客戶交流。
最讓我佩服並欣賞的，是他們整個人透出來的那種自信，就像海底撈的服務生一樣，就像香港機場裏的那些工作人員一樣。
他們以工作爲榮，以服務好客戶爲傲，他們在每一個細節的工作裏，向周圍人傳遞着積極生活的正能量、傳遞着美好的情緒體驗，爲這個社會創造價值，爲這座城市提供便利。
3
第三個故事，主人公是我的游泳教練。
這個暑假，在家附近的游泳館，我找了個教練跟着學游泳。
有一天下班後，我照常去游泳館，提前一天，知道教練把我拉到一個約課的羣裏，但是我並不知道教練也換人了。
然後我一個人在老地方遊了20多分鐘，左看右看沒有教練的影子。
心情比較down，因爲那天看了一天的書，也沒有找到合適的選題寫文章。每次寫不出文章的時候，我情緒就比較躁和喪。本來想着沉在游泳池放鬆腦子、緩解壓力，但沒想到，壓根沒瞅見教練的影子。
想想還是去微信上問問情況吧，然後上岸去更衣室儲物櫃，翻了手機，看到羣裏有人在問我人呢。我這才留意到新教練的頭像和之前教練的頭像是不一樣的。
說實話，心底是稍微有點兒火的，覺得既然換了教練就應該講清楚，結果導致我到了老地方，新教練不認識我，我不認識新教練。那肯定就沒法順利上課啊。
我重新回到泳池旁邊和新教練對接上，幾乎一點上課的心情都沒有了，但人來都來了，就該幹嘛幹嘛吧，既來之則安之。
我情緒不佳，就不太說話，帶着泳鏡也遮掉了我一部分的情緒，但教練應該還是能感覺到我氣壓比較低。
在這種情況下，他還是非常認真地上課，講解動作要領，帶我練習。
最開始的幾分鐘，我仍然陷在自己那種喪的情緒裏，還有一丟丟對換教練這件事的不滿意。我嘴上什麼都不說，但心理活動卻能放場電影了。
自己明明學習的勁頭是意興闌珊的，但教練卻是盡職盡責地投入到自己的工作中，一遍遍的演示、一個細節一個細節的摳分解動作，生怕我沒聽明白。
我看着他那認真工作的樣子，突然就覺得自己的心情被治癒了，瞬間就不介意突然換教練這件事了。
想來，他也只是一個努力生活在杭州的人啊，踏踏實實地工作，只是想做好分內事情，讓自己生活地更好而已，在這個諾大的城市裏，認真活着。
他也是某人的兒子，或許是某人的哥哥或者弟弟，也是別人很在意的人，他或許也是下班後兼職上課，也有自己的不容易。
我自己工作不順，但我也沒必要讓我成爲他工作不順的障礙。因爲他認真教學的時候，看着他的側臉，我覺得這樣努力工作的人，值得尊重，值得高看。
尤其是，他在明知我的情緒因爲換教練而受了影響的時候，依然盡力去上好這堂課，並未受我低壓情緒的影響，其實是非常有職業素養了。
無論在怎樣的境遇裏，都去努力做好自己的本職工作，這是我從游泳教練身上學到的。
杭州城裏，有千千萬萬的小人物，像滴滴司機一樣，像瑞幸咖啡館的服務生一樣，像游泳教練一樣，像我一樣，大家或許都各自有不容易，但都仍然努力認真地生活着，帶着善意和包容在這個城市裏負重前行。
對於一座城市而言，我們都渺小如蜉蝣，但我們都倔強地盡本分活着。
這難道不是一件值得驕傲的事情嗎？正因爲有我們這些努力生活、認真工作的人，才賦予了這座杭州城如今的繁華。
我們都很普通，我們都是小人物，但也是千千萬萬的我們，讓一座城市生機勃勃、鮮活靈動，讓一座城市有資格去承載我們對生活美好的期待，去盛放我們小小的英雄夢想。