其實說到“談”字有點誇大了，特別是關於“項目”方面的，以下的文字只是回憶一下當初在做項目的時候所發生的一些事情。
項目之初
2008年，單位準備將所有的電腦的操作系統從XP升級爲WINDOWS7，公司的員工大概是200個多人，也就是有兩百多臺電腦，其中包含有臺式電腦和手提電腦，整個中國地區的用戶都需要升級，我們廣州地區是包含在第三個季度，也就是在7月中旬，以下是留給我們的問題：
升級的方式。由於公司是外資，所有的這些大Project當時還是美國佬在操刀，它們提供的方式是通過網絡升級系統，通過腳本文件，連接到遠程的服務器端，首先將當前系統作個備份（備份的內容只是包含用戶帳戶下的文件，以及C盤下的資料，驅動不進行備份），然後再進行系統升級，升級的時間爲2個半鐘頭，這就給我們這個項目帶來第一個問題：
如何確保所有的用戶的電腦的C盤要大於10G的空間？
解決方法：這個很容易解決，我們後來通過羣發郵件的方式通知到所有用戶，讓他們保證自己電腦的C盤大於10空間。
感觸：員工的入職培訓以及後期的跟蹤培訓很重要，入職培訓能增加員工的操作技能，避免一些簡單的問題都不會操作，後期的跟蹤培訓能夠加強用戶對知識的認知程度，也爲我們IT部門後期的更新提供很大的幫助
項目規劃
由於涉及的電腦比較多，無法在同一時間進行，所以我們按部門的形式開展工作，比如第一個星期安排升級客戶部門，第二個星期安排升級財務部門，對一些沒有在公司的同事再進行安排時間，對於一些無法採取網絡升級的電腦，直接通過安裝系統解決。
項目進行階段
有條理的流程確實能夠幫助我們解決很多彎路，在升級階段，我們遇到很多的問題，比如系統在升級過程中出錯，導致流程無法進去下去，又或者在升級過程中，網絡突然中斷，導致無法進行等等，不過，有了前期其它地方的經驗與無端的技術支持，這些問題很快得到解決，在這一個階段，遇到了不少囚事，比如在數據遷移過程中。
系統無法通過正常升級，需要跟用戶溝通，將電腦的資料轉移到別的地方，然後再進行升級，幾年的工作下來，存儲在電腦的數據量是非常巨大的，用戶有些資料也不知道存儲在哪個地方，必要時，我們會和用戶一起找，這時，就遇到了這種情況：
囧事“打開了用戶不希望被看到的東東”。。。公司大部分爲男同事，而且是未婚人士，在電腦有這些東西相信不是什麼奇怪的問題，關鍵是當幾個人一起深情對望的那一瞬間，那種尷尬的瞬間，壞壞的表情，至今還印象微深呀！！！！
不知道在運維的ITers，你們在工作當中會不會也遇到這種情況呢？呵呵。
題外話：話說WINDOWS的操作系統很複雜，個人感覺有時用戶擺放的數據更加的複雜，原因在於WINDOWS的系統文件擺放得很合理，很系統化，但用戶的文件擺放可就不那麼規範咯。
感觸：工作於一個優秀的團隊，可以讓你慢慢的變成越來越強大，比如，在這一整個項目當中，當我在遇到問題的時候，團隊給予我很大的技術支持，所以才能夠順利的完成這個項目，運用一句話：“一個人可以非常好的完成一個項目，但一個團隊能夠完成的項目一個人未必可以”。
給男同胞們的建議：對自己存儲的數據要多留一份心，知道自己數據存儲的位置，嚴格一點來說，要保證你的信息安全，不管是公司的或者是個人的。
項目總結
1、數據備份很重要：即使你對整個升級過程有把握，也要提醒用戶做好數據備份，比較將一些日常工作中使用到的文檔存儲在公司的網絡盤或者是移動硬盤。
2、溝通很重要：雖然我在過程上沒有提到這方面的內容，比如在跟用戶安排系統升級的這個事件上，你可能得下點功夫，用戶會有很多個理由問：“爲什麼要進行系統升級“等等。
3、對計劃的事情要規劃好，除了一份詳細的操作流程，即使你有團隊的技術支持，你自己還要對在項目的實施過程中可能出現的問題進行假設，以及相應的解決方法，這將爲你節省很大的時間。
4、在一個優秀的團隊下工作很好，當然，把自己變成一個優秀的人更好，因爲自己可以解決自己的問題。
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