刷機風暴—3Q大戰第二季

3Q大戰從沒停止過。兩年前只是開端,從PC開始。但PC正在老去,手機成爲了主要的增量,所以雲科技的程苓峯認爲是現在手機纔是3Q大戰的主要戰場。切入點是控制咽喉要道:桌面。
第一局,2012年3月騰訊給刷機大師估值3000萬並投600多萬佔了近20%股份。第二局,一個月以後360給刷機大師的頭號對手刷機精靈估值2000萬並投600萬佔30%股份。第三局,馬化騰親自出手,刷機精靈清退360股份再被騰訊以8000萬全資收購。第四局的爭奪正在發生,且入局者至少還多了兩三家。
戰局之嚴酷?
據說刷機精靈被360投資後就被騰訊百度小米們拒之門外,不予合作通力圍剿。於是找關係向騰訊投懷送抱。小馬哥首肯。刷機精靈老大跟360說,如果你不退,我們把團隊拉出去另起爐竈掏空這家公司,讓你啥都得不到。於是360妥協。騰訊一手大棒一手蘿蔔,給刷機精靈作價8000萬,360退出獲四倍收益。
這是怎樣一個戰場?刷機市場上這兩兄弟究竟有何能量引到巨頭博弈?
先看下背景
刷機市場是最近一年爆發的,它得益於幾個條件併發。第一,Android智能手機崛起,最低600塊一臺。2012年預計出貨1.5億臺,相對於iPhone的4000萬臺,佔據大半江山、兵家必爭之地。這是個開放平臺,有各式各樣的中間層和比如MIUI、點心之類的各門派的系統,應用就更多了,百花齊放卻也雜草叢生。第二,江湖亂了。手機廠商、運營商、各層渠道都往裏面裝應用,一部Android手機到消費者手裏可能已經被裝了上百個應用。於是用戶不爽了。誰喜歡被控制呢。
這兩個條件都被一個大背景所催化:國進民退。央企錢多,要進一步控制產業鏈。具體到移動運營商,2011年話音收入降得厲害,得用流量來補。於是要增加終端供應、增加應用種類,流量消費起來,財報就好看。於是幾個大佬進入手機產業鏈,大手筆增加智能補貼。據說中電信一家就扔100億補貼給幾千萬手機。於是智能手機和應用的鏈條加速運轉。
這個行業的先驅在2011年6月應機而生,一開始叫蘑菇雲,後來才改名刷機大師。就是讓用戶把老的手機系統一次性徹底幹掉,再選擇一個自己喜歡的系統和相應的應用重裝。有一個時髦的詞,就叫越獄。
歷史總在重複,這跟當年的PC亂象神似。流氓軟件滿天飛,於是360安全衛士凌空出世把它們都剿滅,以此奠定根基。不過有一點重大區別,安全衛士處於系統層以上,對應用有生殺大權。而刷機大師(蘑菇雲)更在底層,滅的是系統層,基於舊系統層的所有應用通通幹掉。等於開天闢地再造江湖。
一個應用,無論QQ、360還是百度,想要進駐手機不外兩種途徑。第一是產品拉動,用戶相互影響就是認準了你。這一點QQ、微信之類的社交產品佔優勢。第二是渠道內置。用戶在拿到手機時已經“被”裝上了。這一條也重要。尤其在產品辨識度不高、相互抄襲,尤其對於老年、小孩等傻瓜型新用戶有效。兩條腿,都要硬。
刷機大師(蘑菇雲)佔的就是渠道內置的終極門檻。一夫當關萬夫莫開。
巨頭每年砸大錢到手機內置上。有圈內人爆料,騰訊去年有個應用叫QQ通訊錄,也就是讓用戶把手機號上傳到雲端備份再用來免費短信和網絡通話,砸了6000萬搞到4000萬用戶,活躍用戶只有幾萬個。大公司錢多惹的毛病,這是典型。還說李彥宏2012年批給百度某單款產品的推廣費就是3000萬。
白花花的銀子換來的內置安裝量,如果在用戶買到手機之後刷機這一環上被全部滅掉,那就分文不值。刷機,纔是用戶自己決斷的一環。據說這一環的內置應用的激活率是40%,遠高於之前的渠道環節。
當基於Android的新系統、新應用更新時,用戶會多次、長期的刷機,這個環節就會產生機會被推薦和內置新應用。不斷貢獻剩餘價值。騰訊給刷機精靈作價8000萬一舉拿下,相比於花在QQ通訊錄這款產品上的6000萬,性價比不在一個數量級。
刷機這一環,志在必得。
接下來談恩怨
不止360和QQ有恩怨,它們爭奪的刷機大師(蘑菇雲)和刷機精靈也有恩怨。
刷機大師開創此行業,一夥人馬都是從一家叫深訊和的公司出來,這是一家類似斯凱的中間件公司。但遭遇管理不善內部火併後,80後小生文某帶着幾個人出走,也順手“備份”走了刷機大師的核心資源包,創立刷機精靈。跟文某搞內訌的另一位核心成員也隨後出局,刷機大師由天使投資人再度控制。
文某在刷機大師和深訊和都是做市場推廣,腦子活,路子野。自此刷機江湖兩強並立:一位大師一個精靈。
360最先看上大師,但投資經理只給1000萬作價,談不攏。大師隨後選擇騰訊,卻未得到騰訊實質性支持。隨後360給了2000萬作價投資精靈。精靈得到360推薦流量躥升不斷接近大師。精靈也幫360做推薦,由此得罪騰訊百度小米系。外圍合作通道封閉。江湖早有傳言:拿了360投資就等於得罪中國互聯網半壁江山。
文某是識時務者,輾轉找到騰訊某高管再到達小馬哥。刷機乃手機業咽喉要道,又是深圳企業卻被360投資。小馬哥重視,親自請文某團隊吃飯。於是有了後來的故事,精靈以8000萬作價被騰訊全資收購,360被清退出場。這一度成爲新浪微博上的熱點話題。
打個閒岔,圈中流傳,牽涉其中的某公司高管因此得了精靈股份,股份由人代持。這是江湖潛規則,大額投資的背後交易絕不少見,怪誰都貌似不近人情。層層代持、相互掩護、難以查證。所謂法律,就是保證竊鉤者能被誅,竊國者能做諸侯的那套玩意。
這些高管上千萬身價、財務自由。卻捨不得額外的灰色好處,無非是貪婪加上懦弱。人家拿了,我也不能不拿,否則不合身份。在公司裏處處博弈時時受氣,不拿感覺虧了。老闆們的心態通常是免於震盪顧全局勢暫不追究。不過騰訊、阿里、百度三大家都已經有員工有骨幹被捕入獄。免費提醒各位,熄滅貪嗔癡、勤修戒定慧。
繼續說正事,騰訊拿下精靈,幾次彈窗推廣,流浪猛增、反超大師。據說某次彈窗還把服務器搞宕了。
這下大師倒黴,之前還算是騰訊旗下,但自從騰訊全資收購精靈,大師就基本上算是成了騰訊的對手。騰訊有一分資源,必然支持親兒子而不是乾兒子。這個乾兒子不僅討不到乾爹的好,也再也討不到外人的好。這就是被大公司投資的悲哀。各位創業的兄弟以後要考慮留一手。
一場無間道。
重要還是展望未來
刷機市場還是開始,精靈和大師兩家有1000多萬用戶,年底會到2000萬,佔一年Android智能手機總量1.5億臺的13%。再估計到2014年會***到50%。從13%到50%,變招不少。
有三個因素讓這個市場擴大,當然也是三個洗牌機會。
第一是以大資源清洗市場。大公司的擅長。騰訊之前是彈窗,把QQ用戶往裏灌。據說騰訊無線部門剛給精靈批了500萬市場費用,要洗一遍非QQ用戶。如意算盤是靠資源讓精靈把大師甩開。文某的金手銬是2年。大概是在2014年中***率直奔50%的過程中,騰訊要搞定這個市場。
好在還不止有這個機會,否則大師就翻不過身了。
第二個機會是線下。直接跟手機製造商合作內置。
大師的天使投資人和原班人馬都是從深訊和出來的。跟深圳的手機製造商有千絲萬縷的聯繫,而深圳佔到中國手機產量的80%。據說大師搞定了深圳本地30家小手機集成商,也就是騰訊這些巨頭習慣上不覆蓋的小傢伙。它們每月有5-20萬的手機出貨量,一年至少3000萬的手機上內置大師。
這些三線小手機商的總量不亞於三星等一線和天語等二線手機商。它們沒有品牌,沒有售後服務,而且分散。它們依賴於大師做系統、做雲端、做數據保存、做一鍵恢復。相互依存。
第三個機會對大家都公平。也是最光明、強悍的。
爲什麼刷機的***率才13%這麼低?因爲太難用。大師和精靈的團隊都草莽出身,不懂喬布斯那一套。整個刷機的流程又臭又長,是一個普通用戶完全搞不懂的五六個步驟。從登陸到開始刷機,要損耗40%的用戶,再到刷機成功,再損耗30%。系統版本多、手機品類多、適配過程繁雜,反正手機商想盡辦法不讓你把它的默認系統給刷掉。
目前的刷機用戶都是些學生之類的有閒人或者發燒友,爲了MIUI、點心、樂蛙之類的新系統新性能而不辭辛勞的倒騰。將來的主流用戶除了純刷機還有三類:安卓版本不斷更新;手機變遲鈍後重啓系統;爲了更好看、時髦的新界面。
一旦誰能率先實現傻瓜化的刷機體驗,一鍵刷機,或者僅僅用10%的功能集成於一個通用版本,俘獲70%的一般用戶。那用戶量會井噴。需求無疑存在。據說現在小白用戶在門店買手機時,門店提供刷機和新添應用的價格是一次50元。
再算一個賬
如果刷機***率到50%,那2014年新增用戶就估計有8000萬,再加上存量的穩定刷機用戶估計有1億。每個用戶在刷機時被推薦4個應用。每一個按照市價1塊,就是近4億。
對巨頭這是小錢。但若每次刷機時都把競爭對手的應用給洗一次或者使個壞,尤其當第二次3Q大戰爆發,算是有戰略價值。養兵千日用在一時。
最後看巨頭掰手腕
前面說了騰訊和百度依靠品牌和資金在大廠家內置合作上有優勢。而且對360相當警惕。據說每次360的人拜訪過一家廠商或運營商後,騰訊無線事業羣的老大劉成敏在一週之內必然跟過去。嚴防死守。
360的銀子比騰訊百度少,走差異化路線。打小三大戰,目的之一也是擴散在手機業的影響力,也可削弱在Android上佔20%份額的MIUI。但跟華爲合作算是找錯了對象。據說餘承東跟周鴻禕開完發佈會回去就被“老闆”任正非罵了一頓。兩家性格不一樣。一個是要高舉高打、營銷攻堅。一個是要先做後說、排好隊伍往前拱。任正非罵餘承東“說的太多”,周鴻禕說我教不會一隻老虎在沼澤裏打架。
360另一招是PC上的手機助手。手機一旦連到電腦上,360立刻識別然後建議你使用手機助手,再建議裝什麼應用。據說命中率有25%。靠這個,360手機衛士的安裝量在2011年後明顯提高。對手們要反撲。
有QQ和微信,騰訊系產品的手機上的覆蓋率85%以上。百度繫有50%。360估計在35%。百度也不容小視,據說今年改了政策,銀子之前是無線部門去砸,改成由業務部門去花。業務部門的這些人“對行業理解深、敢做事”。
另外一股勢力是比如MIUI這樣的中間層的系統商。它們被底層系統和應用夾在中間,不覺得安全。
不過跟在PC上一樣,安全軟件纔是核心,對其它應用保駕護航、生殺予奪。小馬哥在3Q大戰時就說:我們是民用船,360是艦艇+潛艇。據說Android手機有70%裝了安全軟件,其中360手機衛士佔50%,QQ手機管家佔30%。於是我們在馬路邊都看到QQ管家的大幅廣告。這是第二次3Q大戰的策源地。
而對於安全軟件的遏制來自刷機,從最底層把系統換掉,取得“完全的控制力”。
淡定圍觀,羣雄鏊兵。
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