电子邮件是Internet上最重要的应用之一，它提供了一种极为方便、快速的通讯方式。但是，很多网民都有过收发电子邮件失败的经历。下面U-Mail邮件服务器通过对E-mail收发失败的原因作详细的论述，来谈谈如何提高E-mail收发的成功率。
电子邮件收发失败的原因。
在上述发信过程中，只要有一个环节出现问题，都会引起E-mail收发失败，因此，电子邮件收发失败主要有以下一些因素：
1、没有正确地配置客户端软件的账号、服务器属性等。
正确配置客户端软件的邮箱账号、收发邮件的服务器属性是成功收发E-mail的关键。在这里需要配置的主要是两个服务器，即SMTP服务器和POP3服务器以及账号及密码。
只有正确填写了这些信息，才能正确地发送电子邮件。初级用户最容易犯上述错误。
2、收件人的邮箱地址填写有错误。
要保证电子邮件能被正确地发送并被收信人收到，准确地填写收信人的邮箱地址是非常重要的。邮件不能被正常发送或收信人收不到邮件，往往是收信人邮箱地址填写不正确。目前由于大家在注册邮箱时，往往不容易注册到好的账号名，因此大家不得不混合使用字母和数字以及一些特殊字符，而这往往容易造成抄写对方收件人邮箱地址时发生错误。在抄写收件人邮箱地址时尤其应注意。
2）主机地址域名错误：即收件人邮箱@后面的部分填写错误。对于这种情况，在发送过程中，由于通过域名解析后无法找到相应的主机（服务器），所以邮件根本就发送不出去。
3、发信服务器出现故障.
对于发信服务器来说，出现故障是不可避免的。因为网络繁忙、******等许多原因都可能使其发信服务器暂时出现故障而不能被访问，在这种情况下使用该邮件服务器发送电子邮件当然不能成功发送，我们只有等待发信服务器恢复正常后再发。而邮件服务器系统升级也可导致发信服务器IP地址等发生变化而导致原来的发信服务器不能被访问（有些用户在填写客户端软件的发信服务器时填写成IP地址形式）。你若拥有多个邮箱账号，也可以换一个发信服务器发送。最好的办法当然是采用能够提供本机直接发送电子邮件的软件来发送，这样可绕过发信服务器而直接发送电子邮件到收信服务器上。另外，发信服务器最好填写成域名形式，不要填写IP地址形式，因为这样可避免邮件系统升级等原因而引起的发信服务器IP地址变化，从而不能正常发送电子邮件。
4、收信服务器出现故障.
不仅发信服务器容易出现故障，收信服务器、POP3服务器也同样会出现故障。一般说来，当收信服务器临时出现故障时，在一些情况邮件并不会丢失，因为当收信服务器出现故障时，发信服务器由于不能将邮件发送到指定的收信服务器上，发信服务器会在指定的时间间隔重新发送，例如：隔30分钟后再发送一次，若仍然不能发送成功，则间隔60分钟后再发送一次，以此类推，直到发送成功。一般而言，当收信服务器出现故障时，系统管理员会在较短的时间内使其他恢复正常。若在指定的时间内不能成功发送，例如：48小时内，则会将邮件退还给发信人，并说明邮件不能被成功发送的原因。其实在此期间，你并不能立即知道收信服务器出现了问题。因此对于重要信件，你若采用本机直接发送电子邮件的软件发送，则在发送过程中，就可知道收信服务器是否正常，这样就可以采取其他通讯方式，例如：传真等方式来联系你朋友了。
收信服务器出现问题，对于发信人是没有办法解决的，我们只有祈祷收信服务器尽快恢复正常。
5、域名解析服务器出现故障。
一般用户在用邮件服务器方式发送电子邮件时，需要解析发信服务器的域名地址，而在收信时需要解析收信服务器的域名地址。因此，当域名解析服务器出现故障时，由于不能正常解析服务器的域名地址，用户当然不能连接到发、收邮件的服务器上，自然不能正常收发电子邮件了。如果用户将收发邮件的服务器地址填写成IP地址形式，就可以避免域名解析服务器出现故障时而不能正常收发电子邮件了。同样采用本机直接发送电子邮件方式发送电子邮件，如果域名解服务器出现故障，或邮件地址的后缀域名与域名服务器的解析范围有冲突，则同样无法解析出对方收信服务器的域名地址，这时我们只有更换另一个域名解析服务器。因此，我们在Windows的网络TCP/IP设置中，必须正确填写好主控DNS和备用DNS，这样当一个域名解析服务器出现问题时，可调用另一个辅控DNS。
一些域名解析服务器可能存在解析范围的问题，不能解析出极个别特殊的地址，因此邮件无法发送到一些特殊邮箱中。