溝通交流一直以來是我們每個人需要學習的技能，更是需要在實踐中才能真正體會到溝通交流的重要性。
從小到大我都是一個愛表達的人，所以不停的說話對於我來說就特別重要，更重要的是，在說話這件事上，我身邊的朋友就特別多，但一直並不認爲說話和交流對於我來說有一定的侷限性，直到經歷一些事後，才真正發現，善於傾聽比善於說話更重要，但溝通和交流真正的意義從未體會。
在童年時代，愛唱歌愛跳舞愛玩的自己，成爲小夥伴中最熱鬧和鬧騰的那一個，也因爲這樣的性格，在大的舞臺唱歌，跳舞讓我特別開心，不論玩什麼我都能玩的很棒，所以圍着自己的人就特多。
但從初中到高中的一個階段，再也沒有那麼渴望說話，更多的來自不自信，外面的世界更能表達的更好，而對於我來說，只想做自己的事，考上大學是唯一的目標。
跟朋友的交流，跟家裏人的交流，我更喜歡用文字表達，但那時候發現一個問題，不瞭解和誤解就會越來越深。
直到我開始上大學工作的時候，跟家裏人的溝通就只有媽媽，媽媽說，我總是能說很多，但也要善於傾聽，那時候我雖然不開心，但是那一刻，我明白了什麼叫，溝通交流，溝通交流的這個過程中，能讓你和彼此產生鏈接，更能讓你們彼此有收穫還能知道問題所在，來進行反思總結來成長，對，這是第一次體會到溝通交流是有效的。
和爸爸的溝通特別少，可能因爲家庭的緣故，我跟他基本不怎麼交流，但在我一直成長的路上，我發現爸爸是很難了解和理解我的，因爲接觸外面的信息特別多，看過的書多，自己與外界的溝通已經讓我身邊的人都無法理解和明白我在做什麼，誤解的產生和信息的不對稱，所以那時候跟媽媽交流後我說，一定教他們學會使用微信，就這樣，爸爸媽媽在15年就開始使用微信，但爸爸依舊不用，不相信微信上的東西，還有怕麻煩，因爲自己不會，那時候媽媽跟我說，我按照你說的教給他，他們就這樣開始使用微信，我們的溝通就從視頻開始。
因爲沒有了解，也沒有溝通交流，所以存在的相互不瞭解，但真正瞭解後，才發現，父母也是希望能夠了解你的生活，聽到很多人都微信設置不讓父母看，那時候我就覺得特別不能理解，既然擁有朋友圈，那麼，最應該瞭解你生活的就是父母，爸爸開始給我點贊跟我互動甚至視頻跟我聊自己的想法，關係的改變讓我能夠更加理解父母。
溝通交流的有效性讓我和父母彼此走的更近，原本破裂的家庭也會因爲溝通更加關注彼此感受而越來越好。
工作的時候，我是喜歡默默做事的，以爲只有自己把事情做好了就能擁有別人的表揚和鼓勵，以前敏感的內心讓自己學會了察言觀色，也是因爲察言觀色，我明白自己在工作中沒有被重視的原因是隻知道任勞任怨，而不去示弱自己也是需要被重要和被需要的。
在一起過生日部門餐桌上，新來的那個女孩子，一直自己不吃給身邊的領導和別人一直服務，並且是不是有說有笑開着玩笑，而我，那時候發現自己，唯有拘謹的坐在那裏，後面這個女孩每天上手重要的事情，起步比我還快，就這樣我反思自己沒有跟身邊的人溝通交流，甚至反饋。
畢業正式工作的時候，我就知道，當有一件事在自己手上的時候，會先去溝通交流這件事的原本大的框架思維邏輯，再到遇到問題就溝通的能力，和解決問題高效完成工作後的喜悅，再反饋你的結果。
真正做到有效反饋的六個關鍵點：
1.真實可信。
2.出發點正確。
3.對事不對人。
4.不要在同事面前玩弄一個人。
5.反饋因人而異。
6.直截了當，但不刻薄。
反饋應該是對話，而非獨白。
真正能落地實施有效的溝通交流以及反饋，那不論說話還是做事，都能在自己時間管理上節省一大部分時間。
收穫的不僅僅是時間管理，爲人處事和說話的藝術。