溝通技巧:用好“您”字,可促進交流

文|蝴蝶花間舞(《星光簡道》專題簽約推薦作者)


稍微留意一下周圍人說話聊天時的習慣,不難發現那些很喜歡用“我覺得”,“我認爲”一類字眼的人容易給別人一種自大傲慢的印象,反而在跟人說話時,每個句子前面儘可能加上“您”字,會立刻抓住聽衆的心。

站在別人的立場說話,在句子中加上“您”可以贏得很多積極的反應,比如可以使對方產生自豪感,節省額外的思考。

例如一個男生請女生吃飯,說:“咱們學校新開了一家飯館,您肯定喜歡!今天晚上咱們去那裏吃點東西吧?”這時女生往往很容易接受男生的邀請。

此外,當你想獲得人們積極的迴應,尤其是你想獲得他們的支持的時候,說話的時候,一定要做到“您”字當先,這樣會使對方感到自豪。

如果你有事想要提前下班,跟上司請假,那麼用“頭兒,我早點走的話,您能應付得了嗎?”要比“我能早點下班嗎,頭兒?”的說法好得多。

因爲第一種說法,會讓上司感覺到一種在沒有你的時候也能應付局面的自豪感,“當然了,”他在心裏會對自己說“沒有你,我一樣玩的轉!”所以你請假會格外順利。

“你”字當先的技巧在職場以外也有用處。

女士們有時候會誇男人的西裝好帥,下面哪個說法會使你感到更溫馨呢?

是“我很喜歡你這套西裝!”還是“您穿這套西裝太帥了!”

前者只是表達了個人的看法,容易誤認爲是好感的表達,而後者則擴散到所有人對男人形象的評價,屬於普通社交的讚美。

因此善用“您”字,對方感覺到被讚美的力度也更大,也能避免不必要的誤會。

成功者更是善於使用這種“您”字當先的策略,謀求最大的利益。

所以,與人說話時要隨時注意聽者的態度與反應。無聊的人是把拳頭往自己嘴裏塞的人,而站在對方角度,多說“您”可以避免許多衝突,從而贏得對方的信任和支持。

總之想要把說話說的有水平,想要贏得人們的尊重和愛戴,千萬記得隨時隨地把“您”字掛在嘴上。

那麼,想想平時的自己做到了嗎?


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