書中教我們要把把批評當作一種信息對待。
大致來說，可以把外界反饋分爲三種：正面肯定、否定和批評、提示之前未知的方面。每一種反饋都有特定的價值：正面反饋能堅定我們猶豫不決的心態，增強自信；否定和批評會促使我們反思，校正之前的錯誤想法；而提示之前未知的方面則讓我們發現新的世界，讓我們的思考更加周全。
正如英國作家羅根·史密斯說的：“這個宇宙上的一件古怪的事情是，雖然我們大家意見不一，我們大家卻總是正確的。”每個人都會覺得自己的想法是對的，而對別人的否定意見產生本能的抗拒。不喜歡聽批評恐怕是人的一種天性。因此對於那些能克服這種天性，理性和虛心接受批評的人，我總是心懷敬意。
對待信息要做的就是“接收”。
當然“接收”不等於“接受”，因爲所有輸入的信息都需要慎重地審視，只不過不要一開始就情緒化地加以排斥。很多時候，別人的批評並不正確，但思考和辨析這些批評本身對我們也是有益的。本能地抗拒批評和經過深思熟慮之後反對批評是兩回事，後者往往意味着更成熟的心智和更堅定的信念。