Googe Play App審覈注意事項

Google Play App審覈一直以來是一件挺蛋疼的事情。早些年,Google Play只會告知開發者App違反了相關政策,審覈不通過,而不會具體告知審覈不通過的原因,如此一來,開發者只能自己去推測App可能違反政策的地方,修改後重新提審。

 

一旦開發者沒有正確找出,或者沒有完整找出App所有不合規的地方,那麼App就會再次被拒審,而且Google仍然不會具體告知開發者App違規之處。如此一來,開發者只能繼續猜測並修改App違規之處。然而,悲劇並不在於此,真正的悲劇在於Google對開發者賬號管控嚴格,開發者賬號的信譽非常寶貴,如果開發者多次違規(通常不超過5次,嚴重的違規甚至不超過3次),開發者賬號就會被關閉。或許你會說,爲什麼違規難道開發者自己心裏沒有點逼數嗎,不就是亂用關鍵詞蹭流量嗎?但事實並非如此,相當多的時候被拒審確實是莫名奇妙的,甚至不是開發者可以自主控制的,比如,你的App的彈出廣告中,廣告平臺推送了一個暴力、色情的廣告,然後恰好被Google審覈員看到,或者被用戶看到而遭到投訴。

 

更加悲劇之處在於,Google一旦關閉你的開發者賬號,你就沒有申訴的餘地了,你只能重新申請開發者賬號。

然後最最悲劇的事情來了,中國用戶要註冊一個Google賬號非常不容易,能否順利註冊是一門玄學。需要KX上網就不提了,註冊Google賬號需要提交手機號,而近年來,中國區用戶提交的手機號常常是無效的,收不到驗證碼,同樣的,Google也不會告訴你具體原因。你只能更換KX上網的服務器、更換瀏覽器、更換手機號、更換上網設備等不斷嘗試,運氣好才能註冊成功。

 

好不容易註冊成功,小心翼翼地發佈App,沒多久,你發現你的賬號又被封了!最最最悲劇的事情來了,Google具有強大的賬號關聯機制,它能通過蛛絲馬跡找到你的多個Google賬號之間的關係,只要你的其中一個Google賬號有問題,其他所有賬號都要一起遭殃。怎麼辦呢,你必須非常小心,註冊以及使用Google賬號時,一定要確保你所使用的設備、網絡、KX上網服務器、手機號、信用卡都是全新的,重來沒有被其他Google賬號污染過的。

 

近年來,Google Play App審覈變得人性化了許多,至少它會具體地告訴你App的違規之處了,開發者遇到App拒審不用再摸不着頭腦了。

 

最近一次,我們的一個App被拒審,Google說:Inappropriate text in metadata or logos, like profanity or crude and offensive terms.

翻譯過來就是:元數據或標識中的不適當文本,如褻瀆或粗魯無禮的術語。

有些莫名其妙,經過尋找,我們並沒有發現App的標題、描述、截圖等元數據中有不合適的內容,於是只能試着修改了一些內容,重新提審,然而迅速被拒審,看來是Google的機審這關沒過。連續兩次被拒審,鑑於Google Play賬號寶貴的信譽值,我們不敢繼續貿然修改提審,只能進行申訴。

Google的效率奇高,幾個小時後收到了回覆,說的是丹麥語的市場描述裏邊提到了“bitch”一詞。大驚,趕緊檢查,發現丹麥語中並沒有該詞語,而且所有語言裏邊都沒有該詞語。

又遇到了摸不着頭腦的情況,難道是丹麥語中某個詞雖然不是“bitch”,但是翻譯爲英文之後有bitch之意,也就是說Google的機審已經智能到了能夠將所有App的市場語言翻譯爲英文來進行審覈的程度。將App的丹麥語描述交給有道翻譯爲中文之後,沒有發現異常,交給Google來翻譯之後,bitch一詞終於出現了,原來Google在一個句子中將‘tik tok’翻譯爲了‘bitch’。

 

XX 您好,

感謝您與 Google Play 團隊聯繫。

狀態:App

(com.xxx.xxx) 未在 Google Play 上架

我們已審覈您的申訴請求,發現您的應用仍然違反 Google Play 政策。如果您提交的是現有應用的更新版本,那麼 Google Play 上仍會提供此次更新之前發佈的版本。

1 步:修正您的應用存在的政策違規問題

在審覈過程中,我們發現您的應用違反了元數據政策。我們不允許任何應用(包括應用的說明、標題、圖標、屏幕截圖和宣傳圖片)中包含誤導性、不相關、過多或不恰當的元數據。

您可以仔細閱讀元數據政策頁面,瞭解更多詳情和常見違規行爲示例。

例如,您在 da_DK 語言區域的應用商品詳情中提及 "bitch"。請從您的商品詳情的所有翻譯版本中移除不恰當的關鍵字。

這次申訴被拒不會對您的 Google Play 開發者帳號的信譽造成影響,但屢次違規可能會導致此應用或您的 Google Play 開發者帳號遭到暫停。

請更新您的應用以解決此問題。此外,建議您仔細檢查您的應用是否符合所有其他開發者計劃政策。如果您的應用繼續出現違反政策的問題,我們將採取進一步的強制措施。

2 步:提交更新後的應用或 APK

如果您有任何其他問題,歡迎隨時告訴我們。感謝您耐心配合我們解決政策方面的問題,以及您一直以來對 Google Play 的大力支持。

一切順心

Jessy
Google Play Team

 

元數據

我們不允許任何應用(包括但不限於應用的說明、開發者名稱、標題、圖標、屏幕截圖和宣傳圖片)中包含誤導性、不相關、過多或不恰當的元數據。我們也不允許在應用的說明中添加用戶感言。

下面是常見違規行爲的一些示例:


 

① 用戶感言
② 過多的細節描述
③ ④ 通過提及其他應用或產品而誤導用戶
⑤ 關鍵字重複、過多或不相關


 

下面是您的商品詳情中存在的不當文字、圖片或視頻的一些示例:


 

  • 圖像或視頻包含挑逗性色情內容。確保所使用的圖像不具有挑逗性,不包含胸部、臀部、生殖器官或其他激起性慾的人體部位或內容(無論是插圖還是實物圖)。
  • 語言不適合一般受衆羣體。請避免在您的應用詳情中使用褻瀆和粗俗的語言。如果此類語言是您的應用的關鍵元素,則必須將其從商品詳情中剔除。
  • 應用圖標、宣傳圖片或視頻中醒目描繪赤祼祼的暴力內容。
  • 與違禁使用藥品相關的描述。即便是商品詳情中的教育、記錄、科學或藝術 (EDSA) 內容,也必須適合所有受衆羣體。

下面列有一些最佳做法:


 

  • 突出應用的亮點。分享應用的有趣和精彩的方面,幫助用戶瞭解您的應用有何獨到之處。
  • 確保應用的標題和說明能夠如實表達應用的功能。
  • 避免使用重複或不相關的關鍵字或引用內容。
  • 應用的說明務必要簡潔明瞭。簡短的說明往往可讓用戶的體驗更佳,尤其在顯示屏較小的設備上更是如此。過於冗長、太過詳細或重複累贅都可能會違反此項政策。
  • 請注意,您的商品詳情應適合一般受衆羣體。請避免在您的商品詳情中使用不當文字、圖片或視頻。

 

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