盤點ERP管理系統實施時風險彙總

  ERP管理系統實施成功率不高有很多原因,企業需要對從ERP管理系統選型開始到系統上線的實施全過程中存在的種種主要風險有系統性的認識,從而建立起一整套行之有效的項目和風險管理機制,提高ERP管理系統的實施成功,最終達到增強企業管理水平。

  通常人們在考慮ERP軟件項目失敗的因素時,一般着重於對實施過程中衆多因素的分析,而往往忽視項目啓動前和實施完成後ERP管理系統潛在的風險。對於ERP軟件項目而言,風險存在於項目的全過程,包括項目規劃、項目預準備、實施過程和系統運行。歸納起來,ERP項目的風險主要有以下幾方面:

一、ERP系統項目預準備

  確定硬件及網絡方案、選擇ERP管理系統、評估諮詢合作伙伴是該階段的三項主要任務, 也是ERP管理系統實施的三大要素。

  硬件及網絡方案直接影響系統的性能、運行的可靠性和穩定性;ERP管理系統功能的強弱決定企業需求的滿足程度;諮詢合作伙伴的工作能力和經驗決定實施過程的質量及實施成效。

二、ERP系統戰略規劃

  企業是否存在一個幾年內的IT系統規劃?隨着社會的信息化,IT系統對於企業不僅是工具,更是技術手段。ERP軟件系統作爲IT系統的重要組成部分,服務於企業的長期規劃,是長期規劃的手段和保證。

  ERP軟件系統的目標源於IT系統規劃,是評價ERP管理系統成敗的基本標準,應依據IT系統規劃,明確ERP管理系統的實施範圍和實施內容。

三、ERP系統業務流程控制

  企業業務流程重組是在項目實施的設計階段完成的。流程中的控制和監督環節保證ERP管理系統在正式運行後,各項業務處於有效的控制之中,避免企業遭受人爲損失。

  設計控制環節時,要兼顧控制和效率。過多的控制環節和業務流程冗餘勢必降低工作效率。而控制環節不足又會有業務失控的風險。

四、ERP系統項目實施控制

  在ERP管理系統實施中,通常採用項目管理技術對實施過程進行控制和管理。有效的實施控制表現在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審覈。不僅如此,有效的控制還表現在積極的協調和通暢的信息傳遞渠道。

  實施ERP管理系統的組織機構包括:指導委員會、項目經理、外部諮詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協調和交流得好壞決定實施過程的工作質量和工作效率。目前,在企業缺乏合適的項目經理的條件下,這一風險尤其明顯和嚴重。

五、ERP系統項目實施效果

  雖然項目評估是ERP管理系統實施過程的最後一個環節。但這並不意味着項目評估不重要。相反,項目評估的結果是ERP管理系統實施效果的直接反映。正確地評價實施成果,離不開清晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。

  目前普遍存在着忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關心實施成果這一隱患。這正是ERP軟件項目的巨大風險所在。

六、ERP系統安全管理

  系統安全包括:操作系統授權、網絡設備權限、應用系統功能權限、數據訪問權限、病毒的預防、非法進入的監督、數據更改的追蹤、數據的安全備份與存檔、主機房的安全管理規章、系統管理員的監督,等等。

  目前,企業中熟練掌握計算機技術的人員較少,計算機接入Internet的也不多。因此,在實施ERP管理系統時,普遍存在着不重視系統安全的現象。諸如:用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等。缺乏安全意識的直接後果是系統在安全設計上存在着漏洞和缺陷。

  近年來,不斷有報章披露銀行或企業計算機系統被非法進入的消息,這給企業敲響了警鐘。

七、意外事故或災難

  水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給ERP管理系統帶來毀滅性的打擊。企業正式啓用ERP管理系統後,這種破壞將直接造成業務交易的中斷,給企業帶來不可估量的損失。

  未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。如建立遠程備份和恢復機制;在計算機系統不能正常工作的情況下,恢復手工處理業務的步驟和措施。

  終上所述,目前企業在實施ERP管理系統時,項目失敗的主要原因在於:企業對實施ERP管理系統缺乏正確的認識,以爲ERP系統是萬能鑰匙,可以解決企業存在的一切問題,企業實施ERP管理系統是效益與風險並存,只有正確認識風險,控制風險,進而降低風險,才能成功實施ERP管理系統,充分享受ERP管理系統給企業帶來的巨大效益。

文章來源惠州通易軟件-ERP管理系統:http://www.hztongesoft.com/

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