盘点ERP管理系统实施时风险汇总

  ERP管理系统实施成功率不高有很多原因,企业需要对从ERP管理系统选型开始到系统上线的实施全过程中存在的种种主要风险有系统性的认识,从而建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制,提高ERP管理系统的实施成功,最终达到增强企业管理水平。

  通常人们在考虑ERP软件项目失败的因素时,一般着重于对实施过程中众多因素的分析,而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP管理系统潜在的风险。对于ERP软件项目而言,风险存在于项目的全过程,包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来,ERP项目的风险主要有以下几方面:

一、ERP系统项目预准备

  确定硬件及网络方案、选择ERP管理系统、评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务, 也是ERP管理系统实施的三大要素。

  硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性;ERP管理系统功能的强弱决定企业需求的满足程度;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。

二、ERP系统战略规划

  企业是否存在一个几年内的IT系统规划?随着社会的信息化,IT系统对于企业不仅是工具,更是技术手段。ERP软件系统作为IT系统的重要组成部分,服务于企业的长期规划,是长期规划的手段和保证。

  ERP软件系统的目标源于IT系统规划,是评价ERP管理系统成败的基本标准,应依据IT系统规划,明确ERP管理系统的实施范围和实施内容。

三、ERP系统业务流程控制

  企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP管理系统在正式运行后,各项业务处于有效的控制之中,避免企业遭受人为损失。

  设计控制环节时,要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。

四、ERP系统项目实施控制

  在ERP管理系统实施中,通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此,有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。

  实施ERP管理系统的组织机构包括:指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前,在企业缺乏合适的项目经理的条件下,这一风险尤其明显和严重。

五、ERP系统项目实施效果

  虽然项目评估是ERP管理系统实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反,项目评估的结果是ERP管理系统实施效果的直接反映。正确地评价实施成果,离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。

  目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP软件项目的巨大风险所在。

六、ERP系统安全管理

  系统安全包括:操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法进入的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督,等等。

  目前,企业中熟练掌握计算机技术的人员较少,计算机接入Internet的也不多。因此,在实施ERP管理系统时,普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如:用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。

  近年来,不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法进入的消息,这给企业敲响了警钟。

七、意外事故或灾难

  水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP管理系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP管理系统后,这种破坏将直接造成业务交易的中断,给企业带来不可估量的损失。

  未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制;在计算机系统不能正常工作的情况下,恢复手工处理业务的步骤和措施。

  终上所述,目前企业在实施ERP管理系统时,项目失败的主要原因在于:企业对实施ERP管理系统缺乏正确的认识,以为ERP系统是万能钥匙,可以解决企业存在的一切问题,企业实施ERP管理系统是效益与风险并存,只有正确认识风险,控制风险,进而降低风险,才能成功实施ERP管理系统,充分享受ERP管理系统给企业带来的巨大效益。

文章来源惠州通易软件-ERP管理系统:http://www.hztongesoft.com/

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