JIRA是集項目計劃、任務分配、需求管理、錯誤跟蹤於一體的商業軟件。
JIRA功能全面，界面友好，安裝簡單，配置靈活，權限管理以及可擴展性方面都十分出色。
JIRA創建的默認問題類型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四種，還可以自己定義，所以它也一是過程管理系統。
Jira融合了項目管理、任務管理和缺陷管理，許多著名的開源項目都採用了JIRA。
JIRA 是目前比較流行的基於Java架構的管理系統，由於Atlassian公司對很多開源項目實行免費提供缺陷跟蹤服務，因此在開源領域，其認知度比其他的產品要高得多，而且易用性也好一些。同時，開源則是其另一特色，在用戶購買其軟件的同時，也就將源代碼也購置進來，方便做二次開發。
功能列表
● 問題追蹤和管理：用它管理項目，跟蹤任務、bug、需求，通過jira的郵件通知功能進行協作通知，在實際工作中使工作效率提高很多
● 問題跟進情況的分析報告：可以隨時瞭解問題和項目的進展情況
● 項目類別管理功能：可以將相關的項目分組管理
● 組件/模塊負責人功能：可以將項目的不同組件/模塊指派相應的負責人，來處理所負責的組件的Issues
● 項目email地址功能：每個項目可以有不同的email（該項目的通知郵件從該地址發出）
● 無限制的工作流：可以創建多個工作流爲不同的項目使用
JIRA的優缺點
1. JIRA的優點
用它管理項目，跟蹤任務、bug，通過JIRA的郵件通知功能進行協作通知，在實際工作中使工作效率提高很多，效果非常不錯！安全性、可擴展性方面發揮到了極致！
JIRA不僅僅是一個缺陷跟蹤系統，通過Jira，可以整合客戶、開發人員、測試人員，各人各司其職，信息很快得到交流和反饋，讓大家感到軟件開發在順利快速的進行，朝意想的目標邁進。IDEA下的Jira插件，主要爲開發人員服務，實時將信息反饋給開發人員，開發人員同時迅速地將修復的結果信息反饋到跟蹤系統中，最後通過持續集成，軟件迅速地完成了更新，這些方便便捷的操作會極大地鼓舞軟件開發中的各方人員，甚至包括客戶，及時響應，相信是每一個客戶都會欣賞的。
跟同類軟件產品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性價比最好！因爲TestTracker、ClearQuest、TestDirector等這幾類軟件都是根據用戶數來定價的，而JIRA軟件不限制用戶數！不限制創建項目數和Issue的數量！一年內免費更新版本！！
2. JIRA的缺點
對於測試需求、測試用例等都沒有提供直接的方式進行管理。
JIRA的使用情況
國際化缺陷跟蹤管理的專業軟件：JIRA，它用於幫助公司和團隊跟蹤工作中的問題，管理和記錄這些問題的處理過程。現在, JIRA已經被分佈於94個國家的8100多個組織管理人員、開發人員、分析人員、測試人員和其他人員所廣泛使用。