【概述】
書名：馬雲傳
作者：中國. 劉淑霞
日期：2019年10月25日
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讀書用時：368頁，歷時2.5小時。
【讀書筆記】
◆ 第1章 青澀年華，30年風雨兼程
馬雲小時候喜歡金庸武俠，也愛爲朋友打抱不平，經常和同學打架，轉學後成績一直很差，偶然在地理老師與外國人交流的故事中發現了英語的重要性，於是愛上了英語，三次參加高考，依次數學1分，19分，89分，可見成績是真的差。可是剛好碰到外國語學校名額太多，就破格錄取了馬雲直接專升本套讀。簡言之，小馬同志和其他大佬相比，並不是天才類型的選手。
>> 馬雲奇蹟般地在數學科目上考了89分，但他的總分距離本科線還差5分。數學成績的提升，看來沒能改變他的命運。可是，當他準備就讀杭州師範學院專科時，卻終於等來了機遇的垂青——當時，杭州師範學院英語專業剛剛升本不久，那一年英語專業的招生計劃未能完成，外語系決定調配部分英語成績優秀的專科生直接進入本科。就這樣，英語成績極其優秀的馬雲，便被杭州師範學院外語系英語專業本科破格錄取了。
進入大學後的馬雲，由於英語的出色順利進入學生會，擔任主席職位，發揮出了管理和資金配比和政商交際的天賦，積累了很多爲人處事的經驗。畢業後也是唯一一個被分配到杭州本地電子科技大學國際貿易的講師，開創了第一個英語角。這裏提一個，馬雲大學期間的學費是之前在杭州西湖當導演遇到的一對澳洲夫婦資助的。
>> 但是，那時的馬雲卻做了一件令人意想不到的事情——他東拼西湊，向自己的朋友和家人借了一些錢，在學校附近買了一套不算很大的房子。後來，隨着教師福利政策的改善，馬雲賣掉了那套房子，並在西湖區買了一套接近200平方米的房子。後來，這套房子還成了阿里巴巴的創業基地。
馬雲從商的第一段創業史，就是整合了校園老中青幾代人的英語能力。
>> 1994年，國內掀起了一場下海熱潮，馬雲和他的朋友們一起在杭州註冊成立了海博翻譯社。海博是英文單詞hope的諧音，意爲希望，而這家翻譯社也是杭州最早的一家專業的翻譯社。其實，早在1992年的時候，他的翻譯社就已經有了雛形。雖然在馬雲的創業歷程中，海博翻譯社不是最爲燦爛的篇章，但卻是他初涉商海的第一步。
◆ 第2章 創業初期，黎明前的摸索與前行
>> 1995年，無論是在美國還是在中國，“觸網”的中國人大有人在，但是能夠看到未來網絡時代的發展，看到互聯網能夠改變世界的巨大潛能以及洞悉互聯網的無限商機的人並不多，而且真正付諸行動的也只有馬雲一個人。
1995年5月9日，中國黃頁正式上線。這個僅有10萬元註冊資本的公司是一家股份制企業。馬雲夫婦出資8萬，佔80%的股份，何一冰和宋衛星分別出資1萬，各佔10%的股份。宋衛星不參與公司的經營。馬雲任總經理，何一冰任副總經理，他們主要負責業務的開拓，張瑛則主要負責給客戶發送郵件等內勤方面的工作。
可以說，從1995年4月到同年8月，是中國黃頁的初創時期，也是馬雲等人最艱難、最慘淡的時期。畢竟一個新的商業模式的出現，在早期是不容易被市場接受的。
1995年，馬雲的中國黃頁正式起航，啓航的背景可以說是非常複雜了，馬雲先是接到政府的高速公路任務去美國甲方資金公司要債，卻被發現公司是皮包公司，軟禁了一個月後假裝同意當臥底才脫身，通過老虎機賺了600美元，去西雅圖朋友的女婿公司第一次接觸到雅虎搜索引擎，發現中國的檢索爲no data，於是回國建立黃頁。
>> 1995年5月9日，中國黃頁正式上線。這個僅有10萬元註冊資本的公司是一家股份制企業。馬雲夫婦出資8萬，佔80%的股份，何一冰和宋衛星分別出資1萬，各佔10%的股份。宋衛星不參與公司的經營。馬雲任總經理，何一冰任副總經理，他們主要負責業務的開拓，張瑛則主要負責給客戶發送郵件等內勤方面的工作。
1995年9月，馬雲辭職，開始着手於一手創辦的中國黃頁，黃頁的本質其實就是幫別人做靜態網頁放在雅虎上供宣傳使用，由於租借的美國服務器，美國收60%的利潤，自己公司拿40%，創業初期馬雲幾乎是走街串巷，還把身邊所有能用的企業老闆資源全都用了個遍，大部分都是免費幫別人做，只有一個老闆給了6000的辛苦費，直到接到襯衫的第一筆資源開始成功打開業務。又經歷了，深圳公司假裝融資其實竊取技術核心的陷阱，於是決心下海走黃頁路線，這裏發現任正非、唐俊、雷軍似乎都經歷過商業騙局，真是驚險。
>> 1995年9月，31歲的馬雲毅然辭掉了教師的公職。雖然校領導再三挽留，馬雲也爲此很感動，但他去意已決。
紀錄片，mark，今天看一看。
>> 於是，樊馨蔓決定幫助馬雲，爲他拍了一部名爲《書生馬雲》的專題紀錄片。
第二次商業陷阱，杭州國企西湖網聯假借合資之名，注資140萬佔股70%後，悄悄註冊了同名相近ip地址的chinesepage中國黃頁，和馬雲的chinapage中國黃頁幾乎一致，逼迫馬雲出局。
>> 一次，馬雲和他的團隊到外地拓展業務，回到杭州後，發現情況大變。與中國黃頁合作的南方公司利用中國黃頁（Chinapage.com）的名氣，在杭州本地又註冊了一家名爲“中國黃頁（Chinesepage.com）”的全資公司。馬雲簡直不敢相信，然而事實就是如此，新註冊的公司不但名字與老黃頁相同，就連網站的域名也幾乎是翻版。很明顯，新的黃頁打算利用中國黃頁的名氣坐享其成。
1998年冬天，由於幫政府做事，各種忍氣吞聲和限制條件，於是馬雲在幫助北京對外貿易網站建立成功，並大獲利潤後，再次宣佈辭職，而此時，他給了團隊幾個建議：1.大家能力都非常強，可以推薦到新浪、搜狐等知名企業任職2.也可以推薦到但是最火的雅虎去工作3.繼續留在政府，也可以獲得穩定生活。這幾個選項都是最優解，但是大家選擇了每個月500元的跟隨馬雲繼續創業，做一個自己的商業貿易網站。
>> 終於，1998年的冬天，馬雲突然向大家宣佈他要回杭州！所有的人又被驚住了。馬雲給他們提供了三個選擇——他首先推薦他們去剛剛成立的新浪、搜狐；其次，可以去雅虎，畢竟那裏的工資待遇很好；最後就是留下來繼續給政府做事，畢竟有外經貿部的庇佑，北京的收入也算不錯。馬雲的話在整個團隊裏引起了一場軒然大波，很多人都不理解他的決定。
阿里巴巴的啓動資金，來源於每個員工銀行卡里面攢下的辛苦錢，一共50萬。
>> 1999年1月，回到杭州的馬雲及其團隊開始爲他的B2B事業籌集資金。對於籌集資金，他們一致認同兩個原則：第一，不向父母借錢；第二，不向親戚朋友借錢。
阿里巴巴的名字來源於馬雲的一次美國出差，意外聽到了別人講阿里巴巴的故事，然後他隨機詢問了路人和朋友，發現全世界人民都知道這個神話故事，而且阿里巴巴的發音在各種語言裏面都一致，於是集齊18羅漢，開始網站亞洲的電子商務b2b平臺。
>> 阿里巴巴的工作極其辛苦，不但工資低，而且工作量很大。馬雲他們經常加班，有時候一天甚至要工作十幾個小時。於是，一間比較寬敞的會議室就成了員工們的臥室——當工作到很晚的時候，他們經常倒頭就睡，然後第二天接着工作。就這樣，在馬雲和他的團隊的共同努力下，終於得到了令人欣慰的成果——1999年3月，阿里巴巴網站正式上線。
創業初期，所有企業都在打廣告，馬雲不做廣告，堅持先做好產品力，這點和豐田生產模式初衷一致，我們不做廣告，我們靠產品力吸引用戶。
>> 從1999年3月到9月，阿里巴巴在這六個月的時間裏，幾乎沒做過任何廣告，堅持不主動對外宣傳。
網站突然爆火，阿里巴巴拒絕了各種採訪和宣傳，頗爲神祕，官方說明是不想激起窺探慾望，我的感覺是怕又有商業陷阱，畢竟被坑過2次，警惕性是必須提高了
>> 1999年5月，阿里巴巴從一個零信息、零會員的網站，成長爲一個註冊會員總數超過兩萬人的網站。
蔡崇信，阿里巴巴CFO財務總監，取得耶魯經濟學學士學位和和哈佛MBA、耶魯法學院博士學位的高材生，在香港投資銀行工作，聽聞並拜訪了阿里巴巴後放棄了投資，直接辭職加盟馬雲團隊，從年薪幾十萬到月薪500的跨度，只用了一股腦的的時間，牛人真的是不走正常路線。
>> 蔡崇信生於臺灣，13歲的時候到美國留學。在美國留學期間，蔡崇信先後取得了耶魯大學經濟學東亞研究學士學位、哈佛大學MBA、耶魯大學法學院博士學位。早在瑞典InvestAB投資公司的香港公司任職期間，蔡崇信就經常聽人說起馬雲和阿里巴巴，他自己對於中國這個新興的市場也很感興趣。作爲一名投資行業的從業者，蔡崇信一直想認識馬雲。1999年5月初，蔡崇信代表瑞典公司到中國杭州尋找投資項目，也因此見到了馬雲和他的阿里巴巴。
蔡崇信的引薦下，得到了高盛的投資，高盛在國際上的知名度非常響，致使大家都看好了這個亞洲電子商務公司。
>> 1999年10月，在高盛的牽頭下，富達投資、InvestAB等聯合向阿里巴巴注入500萬美元的風險投資。至此，阿里巴巴獲得了其歷史上的第一筆“天使基金”！
孫正義祖籍韓國，出生於日本，在美國唸書，19歲就發明了袖珍翻譯機，100出售給夏普公司，後開始銷售軟件，1994年成立軟件銀行集團，2年後上市，是國際上頂尖的投資公司。先後投資了三億給雅虎，成爲了全球最具影響力的工資，然後投資斯達康，使其完成上市。
>> 孫正義祖籍韓國，但卻生於日本。他和馬雲一樣是個小個子，卻有着無窮的智慧。從小就歷盡曲折的孫正義一度對美國很感興趣，後來，他如願以償到美國讀書，而且在美國讀書期間常常搞一些創造發明。19歲的時候，他發明了一種袖珍翻譯機，並以100萬美元的價格賣給了夏普公司。從此，孫正義開始了他的企業生涯。回到日本後，他主要從事代理軟件銷售方面的工作。1981年，孫正義成立了軟件銀行集團，並於1994年在日本上市。自此，軟銀成爲日本乃至全球頂尖的投資公司。
孫正義擔任阿里巴巴顧問，投資2000萬美元，佔股20%。
>> 經過董事們的一番討論，馬雲意識到，3000萬美元的注入，意味着孫正義將暫時處於相對控股的地位，從而導致阿里巴巴股東結構的嚴重不平衡。這違背了馬雲創業的原則：阿里巴巴不允許任何人控股！於是，馬雲立即找到孫正義，並向其提出只要2000萬美元的條件。
2000年7月，在完成了日本韓國美國的瘋狂擴張以後，阿里巴巴，發現了弊端，爲了吸納人才，竟然給予了員工坐飛機上下班的變態待遇，然後香港、美國的戰略也互相抵觸，會引發很大的問題，於是準備收手。
>> 然而在不久之後，馬雲意識到阿里巴巴瘋狂的海外擴張所帶來的危機。當時，在美國建立了研發中心之後，馬雲不惜血本從舊金山、紐約等地引進了大量的人才。然而，從舊金山到硅谷的距離很遠，爲了解決這些人的上班問題，馬雲就接受了一個美國MBA的建議：坐飛機上下班！坐飛機上下班，多大的一筆開銷！這樣持續了一個半月以後，馬雲才意識到這是一個錯誤的決定，於是便廢除了這樣的員工待遇。
由於錯誤戰略導致的瘋狂國際擴張，每個月要燒掉100萬美元，不得不裁員。
>> 就在阿里巴巴處於進退兩難之際，關明生臨危受命。關明生生於1969年，畢業於英國劍橋郡工業學院，後來又獲得了拉夫伯勒科技大學和倫敦商學院的工程學和科學碩士學位。他曾先後在美國通用電氣公司、世界500強企業BTR擔任中國區總裁。
◆ 第3章 風雨十年，決勝千里的馬雲思維
厲害了，那些年高中畢業，陪同父母參加過一次阿里巴巴中小企業的供應商加盟會，當時在做服裝批發，同期很多人完成了加盟，而且隔壁店鋪的有幾個長輩把韓貨和杭州貨做到了年入200多萬的利潤，由於咱家做事比較謹慎，沒有加盟，也一直走的小額利潤的道路。mark住。
>> 馬雲和阿里巴巴針對的就是這個問題：“中國供應商”的推出解決了中小企業信息不暢的困境，讓中小企業開始走向世界！此時，“中國供應商”的運作模式依然是會員制。其中，普通會員的服務費是每年四萬元，高級會員是六萬元。
C2C淘寶網，也是孫正義和馬雲的戰略方針，想要直面用戶而不是企業，由10個人在阿里那個200平米的房子裏面開發完成。孫正義第二次注資8200萬美元，真的是頂級投資人思維，這日本人真猛。
>> 經過一個月的晝夜奮戰，2003年5月10日，淘寶網成功上線！
非典時期，廣州出現疫情，廣交會人煙稀少，阿里巴巴派人蔘加後一名員工感染了流感，全公司隔離，馬雲被隔壁公司人員職責然後道歉。大家把工作帶回了家，完成了HOGO的工作模式，業務沒降反升。
>> 後來，在2005年4月20日，爲了紀念“非典”時期阿里人的精神和信念，馬雲宣佈，將以後每年的5月10日定爲“阿里日”。
厲害了，新浪搜狐網易聯合ebay，一起封殺淘寶。
>> 2003年6月，全球最大的在線交易網站eBay實現了對中國易趣網的完全控股。此後，eBay宣佈要在18個月內結束中國電子商務的戰爭。於是，獲得eBay大筆投資後的易趣加強了市場推廣的力度，並與新浪、搜狐、網易等中國的一線門戶網站達成了一項協議——封殺淘寶。協議中明確規定，這些一線門戶網站不能與易趣的競爭對手有任何宣傳推廣的合作。
馬雲花費1000萬參與馮小剛《天下無賊》的宣傳活動，片尾明星使用過的道具被淘寶拍賣，個人感覺這也是以後明星同款淘寶爆火的雛形。
>> 影片播完後，淘寶又推出了完美的營銷策略，他們將明星們使用過的道具拿到淘寶網上拍賣，淘寶網也因此成爲全國最吸引眼球的拍賣網站。
ebay瘋狂廣告宣傳，宣稱18個月解決中國電子商務的戰鬥，可人民的網購意識沒起來，宣傳和新用戶遞增沒有實際效果，而馬雲斥資10億，宣佈三年免費策略擊敗了ebay，成爲了2000多萬註冊用戶的最大電子商務網站
>> 2006年7月，淘寶網的註冊用戶達到2250萬，超過eBay易趣，成爲國內C2C市場註冊用戶總數最多、成交額最大的網站。整個夏天，許多財經媒體都爆出類似的驚人新聞——“eBay即將撤出中國”、“TOM即將收購易趣”等。
2003年，支付寶誕生。
>> 2003年，淘寶成立之後不久，在整個公司的盈利模式還沒有解決的情況下，馬雲推出了爲淘寶量身定做的免費在線支付工具——支付寶。
你敢用，我就敢賠。
>> 2005年是電子商務的安全支付年。這一年2月，支付寶提出“你敢用，我就敢賠”的口號，於是全額賠付制度產生了。可以說，安全支付的環境讓淘寶網的交易量迅速增加。
有牌照，牛逼。
>> 2011年5月，支付寶獲得了由中國人民銀行頒發的國內第一張《支付業務許可證》。當時，國內首批獲得第三方支付牌照的共有27家企業，支付寶就是其中一家。
支付寶是中國支付寶註冊用戶6.1億，擁有中國支付辦法的支付牌照證書，屬於獨立子公司，不依附淘寶生存，旗下手工了航空公司的安全系統作支撐。
>> 據艾瑞諮詢的統計數據顯示，支付寶佔第三方網上支付市場的份額高達49.62%。目前，支付寶的註冊用戶數、交易筆數以及支付總額等均已超過Pay Pal。憑藉超過6.1億的註冊用戶、超過26億元的日交易額以及1100萬筆的日交易筆數，支付寶已經超越美國的Pay Pal，成爲全球最大的在線支付平臺。
阿里媽媽，讓再小的網站也能做廣告。
>> 然而，當時百度聯盟佔據了中國廣告市場的領先地位，因此，剛剛上線的阿里媽媽並不爲業界所關注。但是，這個小網站很快就爆發出了驚人的力量。2007年11月20日，阿里媽媽試運營100天的時候，註冊會員超過100萬，阿里巴巴集團也正式推出阿里媽媽。憑藉會集了超過15萬家中小網站、超過13.5萬個個人博客站點以及超過38萬個廣告位的明顯優勢，阿里媽媽成爲中國最大的網上廣告交易平臺。消息公佈的當天下午，阿里B2B業務尾盤一度急升近20%。
需求引領市場。
>> 事實上，沒有人能夠像馬雲那樣對中小企業客戶的需求理解得如此深刻。當電子商務領域缺乏誠信體系的時候，“誠信通”出現了；當需要交易市場的時候，阿里巴巴和淘寶網出現了；當有人爲安全支付問題而苦惱的時候，支付寶出現了；當需要一個方便快捷的搜索引擎時，阿里巴巴收購了雅虎中國；當企業管理需要一款高性能的軟件時，阿里軟件誕生了；當企業需要廣告直達客戶之際，阿里媽媽又誕生了……顯然，馬雲已經帶領阿里巴巴深入到了中小企業經營的方方面面，其產業佈局也越發完善。
>> 因此，不管是“e貸通”還是“易融通”，阿里巴巴都成功地幫助中小企業擺脫了資金的難題。
從某種意義上講，阿里巴巴在銀行與中小企業之間搭建了一個橋樑，在這種新型銀企關係中，阿里巴巴的角色似乎更具顛覆性。與此同時，阿里巴巴在爲中小企業提供更多個性化服務的同時，也必將從國內迅速發展的中小企業市場中獲得更多的商機。
11.阿里上市：八年磨刀，只爲一劍
2007年11月6日，對阿里巴巴來說，是一個值得紀念的日子。因爲這一天，阿里巴巴在香港聯交所成功掛牌上市！從創業初期的18羅漢到7000多名員工，從50萬初始資金到600多億市值，阿里巴巴歷經八年抗戰，終於成功地締造出一個網絡帝國！
雲計算，就是建立一個計算機系統的資源庫，對其中的資源進行動態分配，通過這種方式，用戶終端按需獲取軟硬件資源和信息。
>> 自2007年“雲計算”概念推出後，各大IT鉅子便紛紛投身於雲計算領域，開始在全球範圍內“跑馬圈地”。所謂“雲計算”，就是建立一個計算機系統的資源庫，並對其中的資源進行動態分配，通過這種方式，用戶終端可以按需獲取共享的軟硬件資源和信息。隨着雲計算的發展，雲存儲、雲手機、雲電視……各類雲產品呼嘯着進入人們的日常生活，雲計算成了當今最熱門的話題。而阿里巴巴旗下的阿里雲，便是一家致力於雲計算領域研究的雲計算公司。
2011年7月8日，阿里雲的官方網站正式上線，並開通了“創業者雲計算”、“開發者雲計算”和“論壇”三個頻道，爲互聯網創業者提供一個技術交流和經驗分享平臺。其主要業務包括網絡社區、視頻渲染和應用託管三個方面的雲服務，而手機終端將是無線雲的應用平臺之一。
>> 2011年7月8日，阿里雲的官方網站正式上線，並開通了“創業者雲計算”、“開發者雲計算”和“論壇”三個頻道，爲互聯網創業者提供一個技術交流和經驗分享平臺。其主要業務包括網絡社區、視頻渲染和應用託管三個方面的雲服務，而手機終端將是無線雲的應用平臺之一。
◆ 第4章 創業智慧，解讀馬雲的成功之道
>> 1.堅持夢想，阿里巴巴要跑102年
2008年2月5日，馬雲與杭州市政府達成一致，決定選址於餘杭區倉前高新高教園區創新基地，設立淘寶城實業有限公司，即淘寶城。
這個“夢想之城”的佔地面積爲30萬平方米，首期註冊資本爲9980萬美元，二期將增加至13500萬美元，規劃總建設投資約13.6億元人民幣。淘寶城預計將在三年內完成60%的工程，五年內全部建成。毫無疑問，淘寶城的建設是淘寶網進軍零售行業的一次創舉。
2008年，年交易額超過1000億美元，解決100萬人就業，超過沃爾瑪成爲第一大綜合零售業企業。
>> 到2011年，解決100萬人次的就業。到2018年，超越沃爾瑪，成爲全球最大的零售企業。”馬雲的演講激情飛揚，震撼了全場。
馬雲的創業史。
>> 1995年，洛杉磯的歷險之旅讓馬雲意外“觸網”。馬雲意識到，互聯網有一天會改變人類。於是，在23個人反對、1個人支持的情況下，馬雲毅然決然地辭去教師一職，去實現自己的夢想。這便是馬雲創業的最初夢想。
於是，中國黃頁誕生了，馬雲要把“中國黃頁”做成中國的雅虎。即使在中國黃頁遭遇失敗的時候，馬雲依然沒有放棄自己的夢想。歷經北上與南歸之後，馬雲再度創業，他夢想着做一家由中國人創辦的全世界最好的網站。可以說，從中國黃頁遭遇失敗到阿里巴巴的創建和經營，馬雲一直堅信自己的網絡之夢。
快捷支付：不用開通網銀，輸入銀行卡信息綁卡認證即可支付成功。快捷登錄：用戶通過支付寶賬戶，可以登錄其他各種平臺賬號，實現賬戶共享體系。
>> 近年來，尤其是獲得支付牌照後，支付寶先後推出了多項創新性服務。比如，2011年4月，支付寶聯合多家銀行推出的“快捷支付”。這種支付方式就是一項新型網上支付，用戶不必開通網銀，直接輸入卡面信息就能夠快速完成支付。
馬雲的思維和決策，的確讓人敬佩，無論是23人否決1人同意的辭職創辦中國黃頁，還是放棄北京、搜狐、新浪、網易、雅虎的高管角色創辦阿里巴巴，直到淘寶、支付寶，都是一個走在世界前沿的決策。
>> 從中國黃頁到阿里巴巴再到淘寶，它們的成功使我們看到了馬雲精準的戰略決策。然而，馬雲在收穫成功的同時，也捨棄了很多。在阿里巴巴的經營過程中，“舍”的理念是非常重要的。
馬雲的孩子沉迷於網絡遊戲，從而做出決定，不會在遊戲上投入一分錢。要玩就玩世界競技這種大遊戲
>> 盛大、網易、騰訊等網站都推出了網絡遊戲，作爲一個商人，馬雲的決定卻有些出人意料，他表示不會在網絡遊戲上投一分錢。
馬雲投資韓城攻略、天下無賊和頭文字D，通過頭文字D周杰倫影響力營銷淘寶策略，通過天下無賊中寶寶安全把錢送回家給支付寶打廣告。還免去了銀行高額手續費。
>> 2004年，淘寶網在推廣過程中遭遇了eBay易趣的封殺，而馬雲就藉助《韓城攻略》、《天下無賊》、《頭文字D》這三部電影爲淘寶網開疆拓土。其中，《天下無賊》堪稱經典戰役。繼《天下無賊》之後，馬雲掏出了一千萬與《頭文字D》實現了深度合作，淘寶網也因此成爲該片最大的贊助商，並且冠名了影片推廣的兩個主要活動——“淘寶網杯漂移女郎”選拔賽和“淘寶網杯漂移王”大賽。
西湖論劍代表
>> 搜狐的張朝陽、網易的丁磊、新浪的王志東以及8848的王峻濤。除此之外，到場的還有50多家跨國公司的在華代表、上百名記者和各行各業的代表等。
馬雲的口頭禪：心中無敵，無敵於天下。眼中有敵人，外面的全都是敵人。
>> 正所謂‘心中無敵，無敵天下’，如果你眼中全是敵人，那麼外面就全是敵人。”
阿里巴巴經營價值觀六脈神劍：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信經營、激起奮進、敬業精神。
>> 馬雲最終拍板，將“獨孤九劍”精練成“六脈神劍”，即客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業
前公司的授課方針就是借鑑這種模式，讓大家一直保持激情和學習力。
>> 此外，阿里巴巴推出的“百家講壇”，也爲阿里員工內部的交流學習創造了良好的氛圍。“百家講壇”的講師來自公司內部的普通員工，只要員工願意，百家講壇就爲他們提供一個暢所欲言的平臺。每個員工都可以在論壇發帖，註明自己的授課內容、開課時間、報名人數等信息，所有的阿里員工都可以來報名聽課。而且，講得好的員工，還可以通過級級攀升，從“普通講師”變身“卓越講師”，從而贏得同事和公司的認可。
管理經驗，善於發現別人的優點，促使其改變缺點提升自己進步的空間
>> 馬雲認爲：“一個領導者和經理人的區別就在於，優秀的領導者善於看到別人的長處，經理人則往往看到別人的短處。而一個相信別人比自己聰明的人，纔是真正的智慧者。反之，就會有麻煩。”
“人一輩子中的機會其實很多，只需要踏踏實實抓住一兩個就不錯了，當然，災難也會很多，但每消滅一個災難，就是一個進步。”
>> “人一輩子中的機會其實是很多的，只要踏踏實實抓住一兩個就不錯了。當然，災難會很多，但你每消滅一個災難，就是一個進步。我經常說，在最困難的時候，我們要學會用左手溫暖右手，還要懂得堅持，因爲這個世界上最大的失敗就是放棄。”這是馬雲在《贏在中國》中擔任評委時，給參賽選手的寄語，這也是他自己創業生涯的切身體驗，更是他和阿里巴巴團隊在經歷一次又一次的打擊之後，還能笑到最後的原因。
“男人的胸懷是委屈撐大的”
>> “男人的胸懷是委屈撐大的”
壓力是躲不掉的，一個企業家要耐得住寂寞，要耐得住誘惑，要耐得住壓力，要耐得住委屈。不得不說，馬雲的名言還是挺有味道的。
>> 壓力是躲不掉的。一個企業家要耐得住寂寞，耐得住誘惑，還要耐得住壓力，耐得住委屈。”
◆ 第6章 附錄二
爲人處世之道，要學會低調，當下的社會，看的都是實力，沒有產品力的人，沒有說服力。
>> 如果你看了很多書，千萬別告訴別人。一旦告訴別人，別人就會不斷考你。
◆ 第7章 附錄三
>> 別去做那個，你也不懂電腦，而且根本不存在這麼個網絡。”但是經過一個晚上的思考，第二天早上我決定辭職，去做我喜歡的事情，去實現我自己的夢想。
那爲什麼是這樣呢？我發現，今天我回過頭來想，我看見很多年輕人晚上想象千條路，早上起來走原路。晚上說明天我將幹這個事，第二天早上卻仍然走自己原來的路線。如果你不去採取行動，不給自己實現夢想的機會，那麼你永遠沒有機會。所以呢，我稀裏糊塗地走上了創業之路，我把自己稱做是一個盲人騎在一隻瞎老虎上面，所以根本不知道將來會怎麼樣。但是，我堅信互聯網將會對人類社會有很大的貢獻。1995年，當時不太有人相信互聯網，也不覺得有這麼個互聯網會對人類有多麼大的貢獻。所以我用了比爾·蓋茨的名字，說他說互聯網將改變人類生活的方方面面。