JIRA Servcie Desk是一款服務檯管理軟件，它能夠爲你的客戶提供簡單直觀的用戶體驗，並集成了強大的SLA支持、可自定義的服務隊列、自動化的請求管理以及實時的報表。
什麼是匯合？
Confluence是一個內容創建和協作平臺，它將團隊與他們需要更快地完成工作的內容，知識和同事聯繫起來。Confluence空間非常適合使用Confluence頁面創建和組織與Jira項目相關的豐富內容-會議記錄，項目計劃，需求文檔，發行說明，路線圖等。
爲什麼將Confluence與Jira一起使用？
以下是我們認爲您可能希望將Confluence添加到Jira實例的一些原因：
| 原因 | 方法 |
| bug | 創建知識庫文章以記錄錯誤的解決方法。 |
| 新功能 | 創建新功能的產品要求文檔。 |
| Jira通用例子 | 在Confluence中記錄問題並與您的團隊合作。 |
以下是Confluence允許您執行的一些操作：
協同評論，通過使用@mentions
分享頁面
觀看頁面
建立一個team網絡，並通過狀態更新讓他們知道您在做什麼
添加圖像，圖片庫，視頻等。
啓用各種內容Macro。
面向Jira用戶的融合功能
瞭解Confluence如何幫助您的團隊充分利用Jira項目。
定義產品要求
 | 我們的許多客戶使用Confluence編寫產品需求文檔以計劃新產品功能。 產品需求藍圖可幫助開發團隊協作創建，討論和組織其產品需求。 |
 |
|
匯合的團隊日曆：您的jira鳥瞰圖
將您的開發團隊在Jira中所做的所有工作展示給Confluence with Team Calendars中的團隊。
時間軸日曆：提前3個月查看計劃。
JQL支持：跟蹤您的版本，問題和敏捷衝刺。
日期範圍：隨着時間的推移可視化問題以瞭解即將到來的工作負載。
使用Jira Issues Macro在Confluence任何頁面上插入問題
您可以使用Jira Issues Macro選擇包含的字段和字段順序，將任何Jira搜索結果嵌入到Confluence頁面中。 使用Jira Issues Macro，您可以：
根據使用Jira查詢語言（JQL）語法或Jira URL的搜索結果，在頁面上顯示問題表。
顯示來自Jira網站的單個問題，或顯示來自Jira搜索結果的部分選定問題。
顯示來自Jira站點的問題計數。
在Jira網站上創建一個新期刊，並在您的頁面上顯示該期刊。
自動轉換粘貼的問題鏈接
通過自動轉換，可以輕鬆複製和粘貼問題，積壓和任務的報告。連接Jira和Confluence後，您可以將單個問題或Jira查詢URL粘貼到編輯器中，並觀看它們立即轉換爲Jira Issues Macro。
自動鏈接
每當使用Jira Issues Macro在Confluence頁面中提到問題時，Jira都會自動爲您創建指向該頁面的問題鏈接。產品的問題要求，支持票證的知識庫文章，任務的項目提綱-全部可行。
小配件
您可以在Jira的儀表板中嵌入Confluence活動流或Confluence頁面。同樣，可以在Confluence頁面上呈現Jira小工具。
以上文章對你有幫助嗎？或者您對此有什麼疑惑和建議嗎？您可以在評論區留言，大家討論！