今天同事說他們那邊的用戶某一個無線的SSID無法獲得IP地址，其他的都還正常。包括有線也是能正常訪問並獲得地址。
因爲是整個公司的問題，我就直接先登錄到域控，看了一下DHCP，池子裏還有IP地址呢，也沒有顯示有滿的那種藍色感嘆號。但是我發現有些不應該連接的卻連到了這個SSID地址段，我就試着清除這些，突然發現DHCP報錯了。
那就習慣性的認爲DHCP服務出問題了，因爲一般在做快速恢復問題時，沒有那麼多時間去看日誌。
我就去服務裏，把DHCP服務重啓了一下，這次DHCP池裏正常了，就只能看到三個已下發的地址，本地IT反饋還是說獲得不了IP地址。
如查是DHCP服務器的問題，一般重啓服務後，你就能看到地址會很快分發下去。當時懷疑這臺DC出了問題，反正解決問題最快的辦法就是重啓，而且這個是VM，重啓也快，也就兩分鐘完成了重啓。結果問題還是沒有解決。
然後我就開始懷疑WLC控制器了，我遠程打開了主的WLC和備用的WLC，檢查配置，一切正常呀。而且相關的接口地址配置也是正確，也沒有報警。
我想查看一下那邊的核心和相關的接入層交換機配置，正常情況下沒有人會動這些配置的，突然發現核心2交換機出現異常，就是能ping，但是連接不上。
我讓本地IT去檢查一下那臺設備，發現這臺核心交換機所有接口都在狂閒黃燈，解決辦法就是重啓一下啦。然後問題就恢復正常了。
遠程排查一個問題時最大的不確定性就是看不到設備狀態，所以會走一些彎路，解決網絡故障也講究望聞問切的。看不到狀態就很難找到問題點。