這就是你要學習的地方。要仔細打磨你的IT技能，直到你能夠閉着眼睛做好每件事情，然後你就將獲得一張通往管理高層的單程車票。每個人都會同意這樣的觀點，是不是？
不要退縮
“我曾經是一個糟糕的程序員，但是這不會阻礙你成爲專家。關鍵在於你的長處是建立一個人們能夠在裏面取得成功的環境。我的領導風格是關注招聘和流程，然後讓開道路，讓手下的人去運作。這已經證明是非常成功的做法”，美國國家安全局的CIO Charles Church說。
CKE 的Chasney 和Church的領導方法沒有太大的區別。但是做到CIO的他們都不只是滿足於達到他們所在專業領域的職業高峯，他們還在努力在那個職位上尋求繼續成長和發展。有人會問，我怎麼可能做到那種境界？
“認爲領導風格造就成功CIO的想法是一個徹底的誤區，很多高效的CIO都有着不同的領導風格”，J.B. Kassarjian說，他是Babson大學商學院F.W. Olin研究生院講授管理和組織行爲學的教授。
清楚什麼樣的領導風格最適合你，然後堅持它，這對於你是否已經成爲CIO或者還在向這個目標努力攀登來說是最重要的。如果你是一個事必躬親的人，那麼就成爲這樣的一位經理人。如果你是一個生性熱情的人，那麼就用這種熱情來鼓勵你的團隊。如果你是一位安靜的戰略家，那麼就不要刻意僞造外向的張揚，而是反過來關注你最拿手的戰略制定。
“你需要做適合你自己的事”，Kassarjian說。
每位CIO都需要找到自己的領導風格。而位於權力的頂端也要求他（她）具備識別和利用好機會來錘鍊自己已經擁有的素質，接受我們訪談的一些CIO提名了很多2006年Ones to Watch獲勝人選，這些提名獎勵那些準備成爲明日CIO的高級員工。
對有潛質的人來說，一年時間會發生什麼？去年7月，Darren Dworkin還是Boston 醫療中心 (BMC)的CTO，同時也是一位剛剛榮獲Ones to Watch殊榮的獲勝者。現在，他已經成爲洛杉磯Cedars-Sinai 醫院的CIO（Cedars-Sinai Medical Center，位於美國洛杉磯，在循環系統、腦神經以及癌症治療方面爲業界公認的權威醫院，也是UCLA醫科大學的教學醫院之一，Cedars-Sinai Medical Center也因爲衆多明星光顧而馳名世界，伊麗莎白·泰勒曾在這裏接受腦部手術）。
那些瞭解自己的人纔不會爲自己流星般疾速的升遷感到驚奇。Dworkin的學習智慧和學習願望快速爲自己贏得了BMC上級的注意（BMC，企業管理解決方案供應商，編輯注），他在這裏工作了五年時間。“Darren 具有令人難以致信的精力充沛和自信，他需要爲自己補充的東西（以凸現他的領導能力）就是政治和人際交往技能”，他的前任領導，BMC的CIO Meg Aranow 如此評價。
在BMC的任期裏，他學到了這些技能，這些技能部分來自：他始終爲他的團隊設定彈性的目標，並且激勵他的員工努力實現這些目標，通過這些戰略和管理工作他培養了自己的新能力和新技能。Dworkin被提名爲2005年Ones to Watch評選候選人，很大一部分原因是由於他被外界廣泛認爲：他本人已經準備好了實現下一步的升遷發展。
35歲的Dworkin因爲運用IT技術解決醫院所面臨難題的獨一無二的能力而取得了前任CIO的注意，他的工作包括了在醫院實施一套病牀監測系統，以及實現讓臨牀醫生無論身在何處都能診療病人的遠程登陸接入技術應用。很明顯，Dworkin也抓住了人力資源專員的眼球。
1月份，他接受了Cedars-Sinai醫院的CIO職位，這是美國西部最大的非營利醫院。在那裏他最主要的職責之一就是安裝一套電子病歷系統。這是精力旺盛而自信的Dworkin願意一頭扎進去的項目。但是接下來他在自己CIO升遷之路中學到的教訓之一就是：他需要耐心，他需要讓用戶介入產品方案的挑選過程，並且培育用戶對自己工作的支持。耐心這項品質不是Dworkin先天就具備的它是他在BMC必須精心錘鍊的領導品質。“這不是一項難以學習的技能，我只是需要不斷地提醒自己要這麼做”，他說。
他對CIO旅程的初次印象是什麼呢？“你總是想在你頭頂之上的那個位置比實際的情況要擁有更多的權力”，他說。他承認對於一位CIO來說，心裏有這樣的期盼和判斷，這個賭注有點過高。“當你是第二號人物時，冒險對你來說會更輕鬆一些。隨着你位置上移，你從成功和失敗兩方面獲取教訓是同等重要的”，他說。現在做爲CIO，他沒有了以前那樣的奢侈的機會去嘗試失敗，他必須成功。
CIO的角色比二號人物的角色更具有戰略性。這不是什麼大驚小怪的事情通過自己的職業體會，Dworkin指明：位置越低角色就越具有策略性而位居高位則放大了成功或失敗的結果。而且他必須依靠講策略的人，讓這些人以他自己以前從未使用過的方式去執行自己制定好的戰略。
“我試着讓自己具有靈感，但是最後我的成敗都要基於我擁有的爲我工作的人”，他說。
實際工作對CIO只有一個艱難而真實的要求就是你必須理解組織的業務。“CIO的角色把握完全在於能否把IT問題看作業務問題來處理”，Darren Dworkin說，這位2005 Ones to Watch的獲勝者在今年1月份成爲了洛杉磯Cedars-Sinai醫院的CIO。
從那以後，那些實現了職業升遷的人都說，能否成爲CIO取決於你是否自我意識到自己的缺點，是否有理解重大教訓的謙卑心理和姿態，以及利用某個機會的自信心。在成爲CIO的道路上，你需要學會博取注意的正確方法，掌握聽取建議和保持耐心的正確方法。
精力充沛也不會有什麼壞處。儘管“你不可能所有時候都事必躬親，或者任何地方都要成爲領導”，普利策獎得主、歷史學家David McCullough說，他在5月份 “CIO領導力大會”上做了主旨演講。
實際上，一位少壯派領導人需要具備的、唯一天生的品質就是學習的願望。“不要努力效仿傑克.韋爾奇和路易斯.郭世納，答案就在你自己那裏，你要有學習的意識和渴望”，Kassarjian說。
要成爲一位商人，然後才能做好CIO
不管你的領導風格如何，有一件事情是大家形成共識的就是CIO應該成爲一位合格的商人。你需要這樣的座右銘陪伴着你，直至職位的頂峯。“你可以在技術方面才華橫溢，但是如果你不能領會怎麼樣用一種人們能理解的方式去溝通，或者不能領會讓人感覺你想之所想的方法，那麼你註定會走向失敗”，Eileen McDargh說，他是一位領導力作家和諮詢專家。
Art Lofton是Northrop Grumman 公司集成系統部副總裁兼CIO，他得到這個職位的原因就是因爲他在字面意義上是一位商人（Northrop Grumman，防禦技術公司，總部設在洛杉磯，提供很多系列的產品、服務和系統解決方案，領域涉及防禦電子學、造船、航空器和空間技術等，公司有12.5萬人爲美國軍方、政府和商業機構服務，編輯注）。Lofton 現在的CIO工作是他在IT領域的首份工作。他在Northrop Grumman公司工作了16年，之前職業歷程全部都是項目管理和工程。在過去幾年裏，他開始注意到IT在Northrop Grumman公司如何開始具有說服力，並且認識到成功的領導者是那些能夠領會到如何引導IT“幫助業務”的真諦的人，他自己這樣說。自從Northrop Grumman開始尋找一位商人身份的人選來填充CIO職位以來，Lofton這位不編程或者沒有任何傳統IT技能的人被選中了。但他又確實有着豐富的技術背景他是一位經過培訓的工程師可是他自己卻說是他的項目管理技能和他在客戶那裏贏得的信任讓自己得到了這份工作。在Ones to Watch評選中，他也在自己推薦的Alex Seefried身上看到了同樣的傾向和才能，後者是Northrop Grumman 公司飛行預警系統業務分部的IT項目主管。
立志成爲CIO的IT員工需要展示自己也具有商業人士的潛質。亞利桑那州City of Chandler公司的CIO Marilyn Delmont說，她和他人溝通IT項目商業價值的能力幫助自己在整個職業生涯脫穎而出、引人注目。“我總是起到連通的作用，因爲我能對IT人士談技術，對客戶談業務”，她說。“因爲這一原因，有一位經理告訴我他想讓我更具有曝光度，於是我得到了CIO這一特殊分派的任務”。
早期經驗給她的教訓一直陪伴着她，她拿來激勵CIO的最好建議之一就是學會使用易於理解的類比去解釋複雜的技術概念（舉個例子，如果你需要購買更多的帶寬，那麼就說：有着更多行車線的公路能並行承載更多輛汽車）。隨着Delmont接受了這份有更多責任的新工作，她總是小心翼翼地強調她使用IT所解決掉的業務難題。這是她和另一位自己推薦的Ones to Watch候選人Tyrone Howard共同分享的品質，後者是公司的項目管理辦公室經理。
“我真的不想被別人看作是技術專家，我想被看作成高級執行合夥人”，他說。
成爲一臺學習機器
理解IT項目如何解決業務難題，這只是CIO工作的一個開始。一位真正的商人要熟悉運營一個部門所需要的全部管理內容。當Delmont成爲Amoco公司（跨國石油公司）的高級IT經理人的時候，她知道缺乏傳統的業務技能阻礙了她進入執行官階層。舉個例子，Delmont知道她不具備CIO工作所需要的預算技能。她沒有接受一項正在進行的預算編制工作和在工作中學習，而是自告奮勇去Empower機構的財務委員會工作，這是一家當地的非營利機構，幫助指導懷孕的十多歲的未成年人。她的老闆和首先都很好奇爲何她不在一個技術委員會服務。但是她自己知道爲了向上發展，她需要了解預算編制、整理業務案例並且計算投資收益這些工作。
“我要有耐心”，Ddelmont說。實際上，她有機會直接和委員會的主席直接共事，後者是一位財務專家。“但是今天我告訴我的經理們，他們應該學習不同的東西，而且我建議他們找一個可以在裏面學習的委員會，不要着急，要做好充分的準備”，他說。
新工作崗位是Church學習補充性技能的地方，他是美國國家安全部的CIO。在成爲CIO之前，他具有豐富的項目市場推廣和項目管理的經驗。“你正在推銷的產品就是你自己”，他說。這種有意識的自我培養有助於讓你自己儘可能具有多面手的特點。
悄悄引起注意
均衡的技能組合能得到別人的注意。但是對於擁有聘用和提升權的決策者來說，他們努力想解決的頭號和根本問題只是要求CIO候選人具備一份成功的記錄。
未來的CIO是這樣一批人，他們承擔額外的責任，並且能很好地執行項目計劃。實際上在訪談中，CIO們都說吸引注意力最好的方法就是不要指明你給公司增加的價值，而只是努力做好工作，讓結果本身說話。
CKE 的Chasney說他的第一份工作是福特公司的一個小程序員。“當時我願意回家學習，然後能讓工作更快”，他回憶說。很快他工作的質量和速度都得到了提高，人們開始討論他能幫助做的項目。“我的一個那時告訴我說，他們在早期全都是那種成長方式，經過了職位升遷調整之後，工作就會固定下來”，那些同事永遠都沒有變成CIO。
經過了早期的職業生涯之後，Chasney 能夠超越自己前進，並且出色完成工作。即便在今天，對他來說工作都沒有太大或太小之分。“我會喝咖啡，吃多納圈，不管是什麼”，他說。“我可能會是四分衛，但是我也出擊”。他在員工當中尋找具備類似責任能力的人，並且說，向頂層攀登是必要的。
你可能感到有必要宣揚自己工作如何努力，但是你要抵抗住那種誘惑如果最終的工作結果不錯，那麼自會有合適的人注意到你的努力。Chasney曾經身陷一套開發團隊吹捧但目標用戶嘲笑的IT系統，而用戶的反映就是對成功最有影響力的衡量尺度。“如果用戶爲這個系統傾倒，並且提供了切身的、美好感受的證據，那麼你就取得了被高度評價的結果。而如果你不得不向別人解釋爲何這個項目是一個好的解決方案，你和工作就都沒有達到境界”。
DHS公司的Church說，當一個項目被迅速完成時，人們也會注意到你的工作（DHS，法國無線應用解決方案公司）。在這一方面，他強調工作完成的速度。“不必非得完美。可能只是一個發揮了75％功效的解決方案。但你只需要把成品放在那裏，然後慢慢修改”。這不是說一項解決方案不必發揮作用。項目完成之後必須產生效果。但是隻要核心功能完成放在那裏，就讓人們開始使用它。你總能在後面察漏補缺。關鍵在於保持對項目大框架的關注，同時再注意細節。這種才能在參加Ones to Watch評選的 Matt Coose身上顯露無餘，他是DHS負責工程和項目管理辦公室（PMO）的主管。
請求幫助
CIO如果沒有外界幫助就不會變成CIO。因此，有抱負的CIO需要接受建設性的批評意見。“聰明的領導人願意承認他們不是萬事通”，McDargh說。
在Chasney的職業生涯早期，他曾經有過一次頓悟。他總是一個追求完美的人，能夠解決任何技術難題。但是一到項目的人力資源管理時，他常常失敗。一天他的經理把他拉到一邊。“他說，‘把我說的記到心裏。你在正在跑着穿越一片花圃，我知道你不會停止，但是你要保證你能回來並且支持這些花兒繼續成長，我們員工就是那些花兒’，他的話在我這裏產生了共鳴”，Chasney說。
每個成爲CIO的人都需要經歷一點小挫折。爲了逐步升遷你必須樂於承受這些挫折。但是你並不能總是成爲領跑者，所以你需要的技能之一就是耐心，去等待情況（包括項目、提升、機會、關係等等）自己發展變化。
當現在Cedars-Sinai 醫院的CIO Dworkin 成爲Georgia Pacific公司加拿大業務的IT主管時，他進行了一系列有關工作流程改造的IT項目。他如此堅定地完成項目，以至於不能停下來確保他已經說服了所有的業務部門用戶。“我不是在領導我的手下前進，我是在推着他們爲實現某個目標而工作”，他說。項目完工後預想的變化並沒有發生。“我需要更加耐心，耐心不是自然就能來到我身上的東西”，他後來反省說。
Dworkin 學到了教訓，但是現在他依然在提醒自己要放慢腳步。舉個例子，Cedars-Sinai醫院正在論證一個電子病歷系統。“我想選擇一個系統，然後今年鋪設完畢”，他說。但是爲了成功，他需要讓某個用戶參與系統採購，並且確保準備工作充分。
Northrop Grumman 公司的Lofton說，攀升職業生涯的時候需要耐心。“否則你不得不爲此付出代價”，他說。“這意味着要和短期滿足感的慾望做鬥爭”。Loften曾經提出升職申請，後來升職的是別人。他的希望落空，但卻得出結論他已經在伸手抓取他還沒有爲之做好準備的一個職位。
Loton 也理解人們正在注意看他如何應對失敗。“讓自己停下來，多和自己的性格對話，這是件很難的事情”，他說。升職失敗教給他兩個教訓：第一，每件事情都有到來的恰當時機；第二，等待時機，但是要從現在開始做準備。他把這解釋成一句格言：“幸運只是機會，而且和準備一同降臨”，他說。
經營自己的交際圈
然而有時你需要製造屬於你自己的運氣。Church是幾經互聯網泡沫沉浮的一位老兵。他曾經擁有大量的帳面財富，並且失業，這些情況發生的次數比他在意計算的要多很多。但是他都安然脫險，這部分是因爲他不害怕孤身作戰，而且每次都廣結人緣。
在入主DHS公司之前，Church曾經爲四家公司工作過，包括像AOL和UUNet這樣成功的技術新貴。在他轉到政府領域之前的最後一份工作是管理服務公司OneSoft公司的副總裁。在2001年1月份之前，這家公司正在每月花掉高出收入的400萬美元。到了11月份，Church需要一份新工作。他決定找一份政府部門的工作。“我給聯邦政府的每位CIO都發了一封電子郵件”，他說。
Ron Miller，美國聯邦緊急事務管理局（FEMA）的CIO給他回了信。Miler 建議Church申請USA勞工部門的IT職位，這是聯邦政府的勞工網站。當DHS公司2003年創建，Church成爲CIO的之前，他的工作是負責財政部的計算機網絡業務。他很驚奇地發現他在DHS的第一位老闆是之前一位曾經共事同事的妻子。這次經歷讓他認識到，既然IT圈子如此之小，那麼維護良好的交際關係是非常重要的。畢竟，你永遠不會知道最後你會爲誰工作。“我從互聯網世界學到的最重要的教訓之一就是公司會此起彼伏來來往往，但是人卻不會”，Church說。
做最誠實的人的重要性
你可能不必像Church這樣經歷4家公司，而且有可能也不會成爲眼下老闆的CIO。大部分IT人士必須四處跳槽，目的是保持自己升遷的態勢。“一旦你在一個組織裏待一長段時間，別人就會停止用新鮮的目光來看你”，Chandler的CIO Delmont說。爲了避免這種陷阱，她鼓勵自己的手下顯示出自己具有創造力，並且拿出能夠吸引注意力的點子。然而即便是正在上升的職業新星也會陷於這樣的兩難境地：把事情做得太好，你的公司反而會有提拔你的障礙心理。
跳槽的好處之一就是你會逐漸瞭解不同組織運作如何不同。但是每一個新工作都應該經過選擇，因爲新崗位會提供學習一項新能的機會，比如說像項目管理技能，Chasney說。而且要確保你能在某個崗位上製造引人注意的影響。
成爲CIO不僅僅是整個職業生涯挑戰的一部分。成爲CIO就代表“IT人士的職業已經結束”的日子可能已經過去了，但是不要忽略保住CIO位置的困難，這是很重要的。“一旦你升到了不曾到達的CIO位子，你纔剛剛開始一項新工作”，Chasney說。
當你最後實現了自己的職業目標的時候，有最後一條至理名言供你考慮。Delmont說她曾經得到的最好的建議就是“不要喪失你的原則，因爲那是成就現在的你的根本”。（這個建議有一個必然的推論，即：如果你開始拍馬屁，你就會總是拍馬屁。而Delmont決定永遠不去拍馬屁）
莎士比亞說的最好：“做真實的自己”（To thine own self be true）。不要因爲你現在是魁首就改變你自己。“我現在更成熟了。很多時候你不得不強硬，很多時候你不得不冒險，很多時候你不得不仁慈。但是我不會改變自己的根本。不同的情況下我基本上是把同一個人呈現給大家”，Delmont說。
