IBM、甲骨文和東方通上演中間件競爭“新三國” 2008-12-12來源:硅谷動力

導讀:中國中間件產業也一直在上演“三國演義”的好戲。先前是IBM、BEA、東方通三分天下,形成中間件產業第一陣營。2008年,隨着ORACLE收購BEA,取而代之的是IBM、東方通、甲骨文三強爭霸。

 

 

時勢造英雄。話說當年,曹操戰勝袁紹後,擁有幾百萬兵力,挾天子而令諸侯;孫權據有江東,歷經三世治理,成爲一方霸主;劉備乃帝室之胄,信義著於四海,三顧茅廬請軍師,仁義之師出秦川,佔領巴蜀。如此魏、蜀、吳鼎足之勢形成。

  中國中間件產業也一直在上演“三國演義”的好戲。先前是IBM、BEA、東方通三分天下,形成中間件產業第一陣營。2008年,隨着 ORACLE收購BEA,取而代之的是IBM、東方通、甲骨文三強爭霸。軟件羣雄逐鹿中間件,IBM財大氣粗,猶如三國中的魏國,獨霸一方,而東方通和甲 骨文,誰是後來居上的蜀國,誰是逐漸式微的吳國,卻另有一番爭論.....

  由於歷史的原因,中國中間件三強各有根據地。IBM雄踞金融行業,ORACLE(BEA)固守電信行業,東方通在企業級市場和電子政務領域不斷 突破。從歷屆的賽迪、計世諮詢、IDC、易觀國際的市場研究報告中可以看出,金融、電信、政府公共事業(含交通、教育、市政等)始終構成了中國中間件的主 力市場,IBM、ORACLE(BEA)、東方通則長期性地佔據中間件產業第一陣營。三大中間件巨頭之間雖然各有優勢行業,但彼此之間也經常短兵相 接,IBM常常會切電信業的蛋糕,而東方通對金融行業也常有滲透。

  2008年,在信息化和全球化的持續推動下,中間件在金融、電信、企業級市場各有不同程度的增長。金融行業前半年增勢良好,下半年受全球金融風 暴影響,採購力大爲削弱,或多或少地影響了IBM中間件的業績;2008年,中國電信通訊業基礎建設高潮已經消退,規模性採購中間件的行爲減少,但基於原 有信息架構的整合應用仍然較多,不過這並沒有給ORACLE帶來太多驚喜。原因自然是ORACLE接管BEA後,在客戶服務模式、渠道政策方面尚未完成徹 底整合,導致許多客戶感到無所適從;東方通在金融、電信高端市場原本只佔有一席之地,2008年卻趁着東風在企業級市場和電子政務領域開闢了大塊新戰場, 在企業級市場,東方通借的是“工業化帶動信息化”的政策東風,在電子政務市場,借的是奧運東風,“雙”面來風,大大增強了競爭能力。

  在作戰策略上,IBM的策略是“僱傭兵模式”,ORACLE則採取“大部隊作戰模式”,東方通依然高舉民族軟件大旗,靈活機動地應對市場。“僱 傭兵模式”主要依賴系統集成商、ISV等合作伙伴,IBM作爲產品提供商佔據產業鏈的上端,集成商則完成產品的銷售和維護工作。這種作戰模式用在傳統的“ 老客戶的新項目”上十分有效,但在2008年卻逐漸顯現了一些弊端——2008年許多金融機構產生了大量個性化需求,而僱傭兵在系統設計、產品理解方面都 還不足以滿足,所以導致了許多“溝通障礙”;ORACLE的 “大部隊作戰模式”主要是基於“套裝軟件”產生的,這種模式在2008年同樣碰到了阻力。2008產生了許多“SOA類業務”,這些業務和套裝軟件的思想 有很大的衝突,需要擁有豐富的業務經驗並不斷開發和改變應用環境以融合,所以ORACLE有時候也只能眼睜睜的看着業務被平臺型廠商拿去;東方通則主攻採 取直銷和分銷結合的方式,以“一對一銷售”爲主,靈活機動地搶佔市場。

  從戰備力量來看,三家都大力發展“基於SOA架構”的中間件武器,也都在服務方面有所加強。IBM的產品升級速度較慢,但擁有 WebSphere這個核武器;ORACLE的武器既有原來的“融合中間件”,也有BEA貢獻過來的WebLogic,但是雙方還在互相適應,沒有精力開 發戰略型的新產品;而東方通則高舉“BOA”大旗,先後祭出了TI V3.5、TONG Web 、TongLINK/Q7.1等重型武器,也推出新的“信息資源整合套件”,以超強的創新能力滿足客戶快節奏的個性化業務需求。在客戶服務領域,國際廠商 IBM、ORACLE不約而同的宣稱降低“客戶服務收費”,但深究下去,卻是“掛服務幌子賣產品”。東方通則把精力放在完善服務體系上,以SOA思想武裝 服務,構建“大服務”體系,提出 “特殊事件特殊服務”的新構想。

  ……

  水能載舟,亦能覆舟。儘管“羣雄”各有所長,也各有策略,但最終決定市場格局的,仍是用戶信心,也就是所謂的用戶滿意度。正如東方通副總經理楊 樺在獲悉東方通勇奪“中間件用戶滿意度綜合第一”後所說,“對於這個後融合時代取得的‘用戶滿意度’大獎,我們不能簡單地理解是用戶對某個品牌‘客戶服務 ’的認可,更應該理解成是‘中間件競爭已經轉向爲滿意度競爭’的一種信號,用戶滿意度,既涵蓋了東方通在業務範圍內爲用戶提供的切實有效的服務措施,同時 也涵蓋了包括東方通對用戶產品和價格的考量,和解決用戶實際問題的經驗。”

  楊樺認爲,08、09年,電信行業由於新一輪大整合,規模性採購中間件的步伐放緩,金融行業受全球性金融危機的影響也使一些重點項目放緩,但企 業級市場和電子政府卻受中國政府拉動內需的影響,將會“不退反進”,東方通面臨着巨大的發展機遇。如此看來, 後來居上的東方通越來越像蜀國,而消化不良的ORACLE則很可能淪爲逐漸式微的吳國……. 新版三國格局即將形成。

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