近日瀏覽了一下《產品經理修煉之道》這本書，裏面有關於需求部分內容的乾貨還是總結的不錯，對於需求的一些方法進行了總結，在此做了知識的整理，僅供參考。下圖是需求基本方法的框架
1. 獲取信息
獲取信息的方式，個人經驗通常的做法是先做內部資料收集，可以問問同事、領導等有沒有相關的資料參考，如果沒有那麼進行網絡資料收集，對相關領域的信息數據進行收集，收集後可以對相關產品信息進行競品分析。
問卷調查與用戶訪談，在準備問卷或者訪談前可以按照相應產品/項目準備好想要問的問題，這裏可以用5W3H方式去準備問題（見下圖）：
2. 需求分析：
1. 馬斯洛需求層次理論：五種需要可以分爲兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和社交感情上的需要都屬於低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實現的需要是高級需要，他們是通過內部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現的需要是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要佔支配地位，對行爲起決定作用。任何一種需要都不會因爲更高層次需要的發展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發展後，低層次的需要仍然存在，只是對行爲影響的程度大大減小。
對於一個產品的需求同樣的也同樣道理，一個系統無非就是業務數據的增刪改查，如何深入挖據產品的更高級的需求，完成一個優秀成功的產平並非
2. KANO模型：KANO模型最早用在質量管理領域，關於KANO的詳細說明可以見（http://wiki.mbalib.com/wiki/KANO%E6%A8%A1%E5%9E%8B
）受行爲科學家赫茲伯格的雙因素理論的啓發，東京理工大學教授狩野紀昭(Noriaki Kano)和他的同事Fumio Takahashi於1979年10月發表了《質量的保健因素和激勵因素》(Motivator and Hygiene Factor in Quality)一文，第一次將滿意與不滿意標準引人質量管理領域，並於1982年日本質量管理大會第12屆年會上宣讀了《魅力質量與必備質量》﹙Attractive Quality and Must-be Quality﹚的研究報告。該論文於1984 年1月18日正式發表在日本質量管理學會(JSQC)的雜誌《質量》總第l4期上，標誌着狩野模式(Kano mode1)的確立和魅力質量理論的成熟。
KANO模型定義了三個層次的需求:基本型需求、期望型需求和興奮型需求。需求分析時需要識別出用戶提出需求屬於那種類型的需求，將不同的需求進行分類標識，再根據實際情況對需求進行確認，避免挖個無底洞。
3. 四象限法：時間“四象限”法是美國的管理學家科維提出的一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分，基本上可以分爲四個“象限”：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。四象限法雖然大多數情況先用於時間管理與計劃安排，在做需求分析時同樣可用上。根據需求重要度、緊急情況進行分析，將需求進行歸類，根據歸類安排需求的實施順序，利於項目整體的規劃實施。
需求分析的理論乾貨，書上得來終決淺，重要的還是實踐，多看看需求案例分析，平時練習可找自己熟悉的領域或者感興趣的領域做一下競品分析，這樣才能獲得更深的體會。
最後來張全圖。
