去年底將平安信用卡的紙質賬單更改爲電子賬單，本着“環保”的理念，卻不料帶來小小的困擾，以至最終決定註銷該卡。
按照平安客服的說法，如果當月消費爲零，就不會發送電子賬單。不知道爲何他們會有這樣的規則，但是電子賬單的投遞是存在丟失可能的，而且每個人都可能有幾張信用卡的，不可能很清楚的記得某張卡是否有消費。因此到了結帳期，如果沒有收到賬單，就要打客服電話或者上網查查，那是一個煩。我的另外兩張信用卡都不存在這個小問題。
細節，服務能夠給客戶較好的使用感受，哪怕以此帶來更高的使用成本，畢竟生活在改善，大家都越來越願意爲服務付錢，這也就是爲何發達國家服務業興盛的原因。
