Google的各種姿態

About Face 2.0: The Essentials of Interaction Design中介紹了用戶界面設計中的姿態(posture)概念,我不知道爲什麼要叫posture,也就姑且按翻譯者的翻法,先叫姿態吧。

 這裏的姿態是指一個軟件以什麼樣的形式出現在用戶面前,當然,這種出現方式應該以用戶體驗爲基礎。書中將桌面軟件的姿態分爲四種:

 獨佔式(sovereign),即軟件運行時,會佔全整個屏幕的空間,來讓用戶完成工作。比如Microsoft WordGoogle EarthPicasa

暫時式(transient),不會長時間出現在用戶的屏幕,而是爲了完成某項工作或任務指令而彈出,而且其工作時一般不會佔據整個屏幕。比如Word中的查找替換功能,Windows裏的計算器,Google的搜索(下面作詳細說明)。

精靈式(daemonic),大部分時間不會以窗口或對話框的形式工作,而是在後臺運行,有些會在系統托盤裏提示用戶當前其正在工作。即時聊天工具(如Google Talk)就是比較典型的例子,此外還有Google Desktop

輔助式(auxiliary),一般也會長期停留在用戶的屏幕中,但它不作爲主要的應用程序的一部分,而是起輔助性作用。書中舉例是集成在IE中的 Media Player播放器,此外,還有Google DesktopSidebar(尤其是當你把它設置成不自動縮進的時候)。

 

現在結合一下Google的產品來說說,其實要把Google的網絡產品和桌面產品放在一起說,按照書中的思路有些問題,因爲書中專門有關於Web的姿態分析,不過我感覺那部分講的不如桌面姿態的部分好,而且在閱讀桌面姿態部分的時候也確實感覺可以應用於Web姿態中。

 

我自己感覺,Google目前界面設計給我印象最深的就是它的Web搜索(Google Web Search, GWS)和Picasa2

 

GWS 雖然是一個網絡應用,但非常符合暫時性姿態程序類型,就是爲了讓用戶需要時快速使用,快速處理,快速離開。GWS的界面風格大家有目共睹,正符合暫時姿態型程序的設計原則——明亮清晰、儘量簡潔,其簡潔的設計也爲Google日後其他產品的界面設計奠定了基礎和風格。它就是以簡潔的風格,盡力不去分散用戶的注意力,讓用戶專注於搜索,這其中,最讓我敬佩的是其懂得放棄的理念。可以看見,Google沒有在它的首頁把它的全部服務都展示給用戶,而是隻陳列了 WebImagesLocal等幾個爲數不多的搜索服務,如果你安裝了Google Desktop,還會有一項Desktop。而其產品列表則位於more所鏈接的頁面。這些位於首頁的服務大多是用戶用的最多的服務(當然也有出於營銷目的而放置Froogle,使用Froogle的人好像不多),這樣,可以和簡潔的頁面設計一起,來達到讓用戶專注於搜索的目的。Google這種能放得下的設計思路還是很值得學習的,從98年至今,其界面沒有像Yahoo!那樣變得複雜凌亂(當然,Yahoo!開始也沒有Google那樣簡潔),而只是將其新開發出來的,能夠滿足用戶最棘手需求的服務產品加入了首頁,而且每個也只佔用了不到70x20像素的大小。其實,這也很符合現在Google文化中的一個元素——一些頁面需要探索和發現才能找到,比如其Hack搜索頁面等。

 

那麼,作爲獨佔姿態型軟件的Picasa 2,也具有其設計上的優勢。獨佔程序的用戶一般會長時間專注於該程序,或者說是該軟件,來完成自己的工作。所以,一般用戶會對獨佔型程序的熟悉程度高於其他類型的程序,在這種情況下,用戶會對軟件的功能按鈕產生一種位置感。Picasa 2的按鈕非常大,而且數量不多,很多功能都可以通過拖拽來實現,非常方便用戶的使用。此外,Picasa2的基於日期的圖像管理方式非常符合用戶的管理心理,尤其是對照片管理更是如魚得水!Picasa2頁傳承了Google一些設計文化,比如StarLabel等。(準備過兩天寫一個關於Google 設計文化的文章)

 

相比較而言,Google的另一個產品——Google Earth的用戶界面設計我就不是很喜歡,個人看法。不知道現在設計是否沿用的是Keyhole被收購前的設計,總之Earth從視覺風格到用戶體驗都不如Google的其它產品來得那麼爽!比如要改變視角就得把鼠標移動到底部的操作欄內操作;查詢時如果沒有結果,彈出的那個錯誤對話框很讓人沮喪,其實完全可以如有搜索結果時的那種方式,在左側的導航欄內顯示無結果,總之,用一種比較友好的方式來爲用戶返回信息,這在About Face 2.0裏被稱爲無模態反饋(modeless feedback),就是不以對話框或別的中斷用戶工作的方式來爲用戶反饋信息,而是以更自然的方式來反饋。

 

關於Google的精靈姿態應用,目前有Google TalkGoogle DesktopPicasa Media Detector,每一個都會在系統托盤中來提示用戶,我正在運行,如果你願意,請關閉我!Desktop還可以變換成輔助姿態的應用,包括 Sidebar形態、浮動和嵌於開始欄內三種狀態。在這裏,就想說說Desktop裏的Quik Search,它採用了和Google Suggest相似的設計,但是比GS更復雜,可以顯示簡單的搜索結果以及選擇Google其它的搜索服務。當用戶輸入搜索串時,程序會自動啓動搜索,根據用戶當前的輸入來立即搜索內容,省去了用戶點擊"Search"或敲Enter的步驟。別小看這小小的一步,要完成它,用戶不得不被迫的去做物理勞動,比如輸入完搜索串,用戶需要擡起手再落下以敲Enter鍵,更有甚者需要用戶的手從鍵盤上轉移到鼠標上來完成點擊"Search"的工作。減少這一步,就爲用戶省去了這樣的機械式動作。

 

Google的產品總是爲用戶考慮的比較周到,簡潔的界面使用戶安心工作,不必疲於學習或被折磨得眼花繚亂,但簡潔的界面背後是強大的技術,技術支持了其智能地爲用戶服務,來減少用戶與應用間的交互,最終減少應用的複雜度,從而生成簡潔的見面。不知道 Google下一個產品會使如何呢,G Browser會是什麼樣?G OS又會如何?

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