摘要: "行成於思,毀於隨"——韓愈 在阿里從一線前端工程師到技術 TL(Team Leader) 也三年有餘了,最重要最難的就是做規劃,你可能會遇到如下幾個問題: 業務壓力巨大,前端是瓶頸,如何做合適的規劃?如何提高規劃的成功率?規劃的雷區是什麼?如何尋找規劃的線索?我的老闆不是前端,如何做出被認可的成績?今年4月份參加了阿里集團前端委員會組織的 TL 培訓(老師都是阿里的前端大牛),爲期三天,收穫頗豐,特別是關於前端 TL 如何做團隊規劃方面,整理課堂筆記時,就想結合自己這一年在阿里拍賣業務中的規劃實踐做下總結。
"行成於思,毀於隨"——韓愈
在阿里從一線前端工程師到技術 TL(Team Leader) 也三年有餘了,最重要最難的就是做規劃,你可能會遇到如下幾個問題:
業務壓力巨大,前端是瓶頸,如何做合適的規劃?如何提高規劃的成功率?
規劃的雷區是什麼?
如何尋找規劃的線索?
我的老闆不是前端,如何做出被認可的成績?
今年4月份參加了阿里集團前端委員會組織的 TL 培訓(老師都是阿里的前端大牛),爲期三天,收穫頗豐,特別是關於前端 TL 如何做團隊規劃方面,整理課堂筆記時,就想結合自己這一年在阿里拍賣業務中的規劃實踐做下總結。
本文會引用課堂上多位阿里前端大牛老師的觀點。
一般技術規劃路徑如下:
(藍色部分爲本文重點論述部分)
一、先從團隊特徵說起
做規劃,先要定義清晰自己團隊的特徵與發展的階段。因爲特徵不同與發展階段不同,規劃的選擇就會截然不同。
1. 識別團隊特徵
在阿里梓騫老師關於建團隊的論述中,有一塊團隊行爲曲線的總結特別好,是團隊比較核心的特徵。
(上圖來自梓騫老師 PPT )
我的團隊特徵(某財年阿里拍賣業務前端團隊):
背景:從淘寶技術部到垂直支撐業務團隊行爲:處於潛在團隊,共同目標不清晰、協同不夠、缺乏長期目標
人員構成:6 人,平均層級偏低
業務發展情況:創業型,高速發展,局部瓶頸
業務重點關鍵字:DAU、用戶體驗(業務老大高頻強調)
資源富裕度:負,人員嚴重不足,前端成爲業務發展瓶頸
TL 彙報對象:產品經理
當識別完團隊特徵,最迫切的事往往可以呼之欲出,比如招聘是第一等大事,“廢話,給我找個不缺人的前端部門...”,莫急,本篇不講招聘...
發現上個財年推進的事,印證了團隊行爲目標:努力將潛在團隊引領成真正的團隊。
如何做?
尋找團隊共同目標增強團隊協同
明確清晰短期目標與長期目標
從團隊特徵中尋找規劃的邊界:
清晰的邊界與基準、對規劃內容優先級判斷,對落地成功率有至關重要影響。
二、尋找規劃線索
尋找規劃線索是最耗時間的階段,作爲 TL 你有可能每天都在觀察尋找規劃的線索。
尋找線索,除了 TL 本身的思考外,需要具備外交能力,多問,如下圖:
可以從四個方向去尋找鏈接,聊得越多,聊得越透,線索會浮現得越多。
下面針對去年比較有體感的點展開論述。
1. 向上管理
向上管理是拔赤老師比較強調的內容,如果你的老闆不是前端,向上管理特別有必要,你需要消除“語言差”、做必要的前端核心概念“科普”。
一般業務/產品老闆的關注點是:流量、轉化、跳失、體量、用戶體驗、規模化、模式/產品創新等,要了解清楚現階段老闆的關注點是什麼,從自己團隊的維度思考試圖給出到達路徑,這是非常重要的規劃線索。
向上管理不是有事沒事找老闆嘮嗑,而是注意溝通的有效與質量,提問題最好帶着初步的解決方案,業務/產品老闆的時間有限,又存在“語言差”,相對複雜的內容務必準備 PPT。
2. 腦暴共創
腦暴共創是非常好的,自下而上的輸入方式,而且你可以觀察出下屬的關注點,爲後面尋找規劃項目執行者提供線索。
你可以挑個風和日麗的週末,一整天與團隊同學們關在一個咖啡館或風景不錯的會議廳。
因爲共創會的成本相對較高,所以需要注意必須是主題式的共創,可以安排上午人員做主題式彙報,下午討論聚焦。
另外還需要一個控場能力比較強的主持人,防止主題失焦,控制時間,共創需要的是高密度的信息。
除了與下屬的腦暴共創,也可以組織與協作方的共創,參加業務方的共創。
3.關注業務痛點
從業務痛點出發尋找的線索,確定規劃後一般有充足的時間落地,是很靠譜的線索,但要注意抽象與提取,業務痛點更多是單點的現象,而我們需要做普適性的思考,這樣才能充分發揮技術的價值,當然也要避免“過度設計”。
三、價值聚焦
1. 前端規劃四問
要解決什麼核心業務問題?創造什麼核心價值?
爲什麼要做這件事?爲什麼是我們做?
是單點,還是相對通用?
以什麼樣的模式和方式來解決問題或創造價值?
業務邊界,系統邊界如何取捨?
問題在集團的大圖位置和現狀是什麼樣的?
優勢?劣勢?
終局思考和實現路徑是什麼樣的?
結合前端,我個人認爲有核心四問:
做成了會如何?(核心價值、終局構想)是我團隊最重要的事嗎?
有沒有更簡單的方案?
與業務的鏈接是什麼?
終局構想特別重要,決定了規劃內容的價值天花板,圓心老師給我們講了案例,Pandora.js 做規劃時,就要求是開源的,要服務外部應用,這個定位改變了 Pandora.js 從 0 到 1 的結構,如果一開始只是定位於爲集團 node 應用服務,那麼日後開源必然面臨大量改造成本。
在前端團隊多年,體感比較深刻有二點,前端容易將問題複雜化,喜歡用大的平臺去解決小的問題,前端容易爲了技術而技術,與業務“失聯”。
2.來自大牛靈魂的拷問
要讓評審者學到點什麼在前端技術的橫向影響
對業務中其他角色或業務的影響
對未來的判斷
是否是重複造輪子
是否是“技術投機”,缺乏業務場景適用性思考
解決問題與痛點,遠比構思複雜技術方案更重要,避免無差異重複造輪子或“技術投機”,着重預判規劃落地後的影響力與價值論證。
3. 規劃推導
規劃推導分正推:從線索->本質痛點或問題->解決方案->目標,反推:從目標->解決方案->本質痛點或問題->線索。
二個過程都需要,你需要通過反推,去論證推導與路徑的正確性,比如你的目標是提高 50 張頁面 50% 的性能,推到解決方案,發現只能提高 10 張頁面 10 % 的性能,就會發現解決方案是不靠譜的,需要再思考。
所有的線索都是現象,你需要去剖析現象背後本質,思考:
什麼問題導致了出現這些現象?痛點夠不夠痛?
解決方案的設計要思考:
調研是否充分,集團是否有現成方案?是自己做,還是引進?還是引進後二次定製?
預計投入資源,投入產出比如何?
目標的設計要思考:
能夠體現規劃價值可量化,可衡量,有影響
可達到
一般寫規劃時候,我們是先寫目標,再寫解決方案,而在實際推導規劃時,一般是有個大概的解決方案,然後預判可能達到的目標。
舉個簡單的推導例子(過程做了簡化):
所以最後決定打包在一塊,項目名是業務有體感的體驗升級,目標是業務有體感的跳失率,將前端技術體系的建設包在了裏面,同時也解決其他協作方的痛點。
4. 控制力
如果一件事件你也能做,別人也能做,且比你做的好,那麼就要想想要不要做這件事。
控制力還體現在邊界梳理,能跟其他崗位或其他前端團隊合作是非常好的,但一定要理清楚邊界,權責清晰纔能有效促進規劃成功。
四、規劃落錘
價值聚焦完後,已經識別出最有價值的事,但未必是團隊當下最重要的事,所以有規劃落錘階段,有如下幾件事:
規劃內容按照重要性排序產出規劃 PPT
產出關鍵里程牌時間點
排兵佈陣、資源調度
李牧老師說,“TL的核心素質是判斷力與前瞻性”,這個階段就很考驗着二個能力。
1. 長期規劃
價值聚焦完發現可做的事很多,如何辦呢?這是好事,就可以試圖做下長期規劃,可以是三年規劃、二年規劃,並不是說非得一年建設完所有體系,羅馬不是一天建成的,畫張三年大圖,給自己以指引。
明確團隊技術體系的演進方向,窮盡所有高價值的事,每個季度覆盤調整這張大圖,讓團隊有共同的目標。
拔赤老師建議 “技術規劃以一年爲最小單位,每季度做詳細覆盤,跟的勤,就不怕跟丟”。
2. 勇氣與吸引力法則
有時你認爲最有價值也是團隊最重要的事會受到其他人的挑戰,比如有人堅持認爲現在資源緊張,不應該額外投入資源去做這件事。
這時就是很考驗人的勇氣的時候,選擇接受,那麼這件事就從你的規劃移除,人員輕鬆了,產品滿意了,但技術體系、體驗沒發生變化;選擇堅持,那麼人員工作強度變很大,協作方說不定會投訴。
你肯定也有面臨這種選擇的時候,無關對錯,但我們需要有勇氣面對挑戰,做對的事,不要慫。
吸引力法則(你關注什麼,就會將什麼吸引進你的生活)告訴我們,有勇氣去要求,篤定你的判斷,有策略的執行,周圍自然會發生你所希望的變化。所以關注於對的事,別被困難嚇倒。
還有個策略,跟你的老闆或上游來個“對賭”吧?
一定要發聲營銷
技術團隊的 PR 意識相對淡簿,而前端團隊在業務的影響力又相對較弱,所以特別需要 PR。
發戰報是最有效的營銷方式,但需要注意個注意點,如果戰報對象是業務方、協作方,不懂前端技術,戰報需要包裝,讓他們能看的懂。
別寫做了什麼技術方案之類,別人看不懂,也沒時間看。
技術產品宣傳:
技術產品宣傳分社區與公司內,辦法很多,發放宣傳禮品是個討喜的辦法。
去年自費做的二個宣傳品:
原文發佈時間爲:2018-05-15
本文作者:劍平