隨着網絡建設的不斷深入發展，除了單純的追求高帶寬、高速率外，安全的網絡、高效的網絡和可運營的網絡成爲越來越多的用戶關注的焦點，網絡精細化和智能化管理也越來越深入人心。當前企業網絡中設備數量較多，管理複雜，面臨負責的網絡，企業往往面臨着以下問題：
1、信息中心的網管人員負擔過重，要時刻通過人工交流的方式去了解當前的網絡運行情況，對人力資源佔用較大，增加了信息維護的開銷和費用。
2、從現實角度來講,單靠人工監控的方式即費時又費力，關鍵是很難從一個整體上瞭解到整個網絡的運行狀況，當發生問題時無從下手排查，並且沒有數據記錄作爲分析參考依據，常常會耽誤故障排除時間，會產生無法預計的影響，造成不必要的損失。
3、對故障發生的具體情況無法第一時間獲得，並且也暫無自動智能應急預案處理，影響整個網絡運行，影響社保的服務質量，對花費大量資金建造的網絡系統可能較缺乏控制力，造成投資浪費，與產出不成正比，無法達到一個高效安全穩定網絡的標準。
4、對整個網絡以及應用服務器是否正常運行沒有高效的檢測手段，無法預知採取措施，只有當發生異常時纔可能發現問題,再去排查,大多處於被動排錯狀態。
5、對於網絡管理人員及時處理故障的程度沒有一個統一的約束和檢查,責任較難明確,工作落實煩瑣。
智和網管平臺（SugarNMS）從企業實際出發，結合智能化網管理念，提出智能化、靈活化的網絡管理解決方案，解決企業上述網管難題。
智能化網管平臺-智和網管平臺（SugarNMS）
智和網管平臺（SugarNMS）是由北京智和信通技術有限公司自主研發，具有C/S和B/S兩種客戶端界面，兼容PC以及移動設備，可穩定運行於全平臺。已實現包括設備拓撲、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等在內的超過1000種基礎網管功能，智能管控超過500種設備。從用戶角度出發，實現產品的智能化、自動化，滿足用戶智能化網絡管理的需求。
自動發現：在自動發現的過程中可搜索到網絡設備，並識別設備類型和廠商型號，生成設備的面板圖或搜索設備資源，如：板卡、端口、CPU、內存、磁盤等，並發現設備之間的鏈路關係。
拓撲管理：以具象化拓撲圖方式展示網絡設備及其連接關係，用戶可編輯。通過拓撲圖可以對設備、設備資源、連接進行管理。
設備管理：通過拓撲視圖中，用戶可以方便的管理設備及其配置參數。
設備資源管理：支持在拓撲圖的基礎上，進一步展示設備細節，包括設備的物理組件，服務器上的服務（Web服務器、中間件應用服務、數據庫服務器、郵件服務器）或者用戶定義的其他監控對象。
連接管理：用戶可以通過拓撲視圖編輯連接，選擇連接實時顯示的性能數據項。
故障管理：可以收集多種故障信息，並及時的展現出來，通過設備、資源、連接可以查看到故障信息，也可以通過統一的故障管理界面管理故障。
事件管理：可以設備/服務器主動發送的消息，集中處理後，及時的通知用戶，並可以通過集中的管理界面進行管理。
安全管理：支持多級網絡/區域的組織結構，且可以對不同的用戶分配管理不同的網絡/區域。用戶登陸後只能看到自己權限下的網絡和設備。黑白名單功能用來檢測用戶所關心的設備（通過IP或MAC來識別）是否在網絡中出現及出現時間，一提醒用戶是否進行下一步的操作。
配置管理：支持同時對每多臺設備進行配置/備份和軟件升級，以減少管理員的工作量，提高系統的可用性。
網絡工具：集成了常用的網絡管理工具，支持用戶的配置參數。
性能管理：全面採集或接收設備資源的多種新能數據，通過曲線圖、柱狀圖或表格等形象化的展示出來，按天、星期、月 查看性能指標變化。
統計報表：支持多項數據的統計功能，讓用戶對網絡有一個全面直觀的瞭解放。支持將軟件中的統計圖表導出或打印，以便備份或對比查看。
基於智和網管平臺的擴展開發
智和網管平臺充分利用軟件已有功能，提供多種開發模式和可拓展的框架模塊供用戶選擇，簡化複雜的網管基礎技術研究。開發人員可以選擇進行模塊式或者代碼式的開發形式，以便在最短的時間內滿足用戶各種定製需求，提高研發效率。同時智和信通提供全套開發資料以及完善的培訓服務，用戶可以隨心定製出符合自身需求的網管平臺，並對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。
在通用網管功能的基礎上，開發人員可以選擇進行模塊式或者代碼式的開發形式，以便在最短的時間內滿足用戶各種定製需求，提高研發效率。同時智和信通提供全套開發資料以及完善的培訓服務，用戶可以隨心定製出符合自身需求的網管平臺，並對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。
