一對一交流的想法來源兩篇文章：《與員工一對一交流：企業經營必行之道》，《你知道我今天爲什麼來公司上班嗎？》。重要性這裏不再贅述。認爲不重要的可以使用這樣的邏輯思考：
1、 你是否想讓你的直接領導找你溝通，並且說出你的真實想法？
2、 想怎麼樣被管理，就怎麼樣管理別人。
按照這兩篇文章的思路，我進行了一次員工的面談，這裏總結一下其中的經驗。
具體操作
首先，這次面談是由我一個人來完成的，面談的對象包括所有的研發員工。最後主管一級的員工沒有全部進行交流，後面要進行補充。
其次，面談的問題基本來自上面的文章中，包括：
· 關於我們公司的發展，你有什麼好的想法？
· 你覺得我們目前面臨的頭號問題是什麼？爲什麼會這樣想？
· 在我們公司工作有什麼不甚理想的地方？
· 同事裏面你對誰的意見最大？誰給你留下的印象最好？
· 如果我把自己的位置交給你，你會對哪些方面進行變革？
· 我們的產品有什麼讓你覺得不滿意的地方？
· 你覺得我們現在是不是有什麼大的機遇沒有把握住？
· 有什麼事你覺得我們是應該辦但卻還沒辦的？
· 在這工作開心嗎？
· 我們的建議，職業規劃，學習計劃，生活。（這個是我添加的）
面對的地點在我們公司的會議室中，時間是在工作時間。
收穫
雖然不是很完善，但是也獲得了一些比較有價值的信息：
1、 促進員工將技術交流，增加對員工的培訓。
2、 項目計劃制定不夠合理或執行不力。經常先鬆後緊，開發壓縮測試時間，版本提交經常延期。
3、 因爲沒有合適的項目管理工具，流程的執行效率低下。
4、 中層管理者要多關心一下下屬的工作。
可優化的地方
1、 應該由員工的直接主管來進行溝通，而不是由更高層管理者直接溝通。一個原因是上下級之間有更多的“共同語言”需要溝通，他們面臨的相同問題更多一點，有共同的思考。這次我自己組織的這次溝通過程中存在這樣一種狀況：我想知道的和他們想說的有錯位，他們想說的和能說的是他們的直接領導最想知道的。另一個原因是，人數太多，溝通也很耗時間。
2、 溝通的主題：這次基本按照上面的一些問題來進行溝通。首先這些問題有好幾個差不多是重複的，或者區別不明顯。其次，一線的員工更加關注的是他自己的工作以及他們所在組或部門的發展。所以，溝通的主題應該做一些優化，要更加貼近他們的工作。
3、 溝通的時間和地點：有文章建議多請下屬吃飯，吃飯時進行溝通。這次我沒有嘗試。是一個可以考慮的地方。
有效定通的挑戰：
要想一對一的溝通能夠真正的起到作用，最大的挑戰其實是如何讓他們說出他們真實的想法。很多人出於諸多考慮（個人的發展，在乎領導的看法，爲了領導的“面子”等）而不願意將自己的真實想法說出來，特別是面對管理者（我也有這樣的阻礙）。幾個可以考慮的做法是：
1、 不要將溝通的結果作爲考覈，升職，加薪的依據。
2、 在團隊中營造一種敢於表達的氛圍，關鍵是要“不以言舉人，不以人廢言”，還有“不以言廢人”。
3、 溝通者的溝通技巧：選擇合適的時間與地點，營造寬鬆的氣氛，在溝通中保持真誠，多聽少說，多理解少反駁，保持一顆“初心”。
具體制度：
下面是溝通的具體制度：
1、 一對一溝通由各級主管組織，定期對直接下屬進行。建議每季度一次，最長不得超過半年。
2、 時間要和員工協商，地點可以自己選擇。
3、 溝通的主題：溝通者需要適當引導，讓員工說出他們真正的想法。溝通的主題可以圍繞上面的幾點來展開，但是不限於此。主要包括：
a) 對項目組，部門，或公司的發展或優化有沒有好的想法或建議？
b) 我們在項目組，部門，公司的管理上（包括開發流程，管理制度，氛圍，員工福利，工作環境，管理者等各個方面）有沒有做的不好的地方？爲什麼？有沒有好的解決方法？
c) 在工作或學習中有沒有遇到什麼困難？生活中有沒有遇到什麼困難？需不需要幫助？
d) 可以談一下現在的工作，或者具體的工作。
e) 換爲思考，如果你是管理者，你會做什麼變革？
f) 我們應該把握住那些機遇？這一主題對管理者非常有用。
g) 我們的建議，員工的職業規劃，學習計劃，生活。
這些主題最好不要採用一問一答的方式，太過正式而阻礙員工說出真實的想法。最好在不知不覺中獲得答案。
4、 需要溝通記錄與總結。並且彙報。
高層還是有必要找一下自己下面所有的員工溝通一下：每年一次。
