一、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取衆人之長，才能長於衆人。
二、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在爲你存錢。
三、沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。
1害怕拒絕被客戶拒絕是不可避免的，關鍵是怎樣去看待它，不管做什麼事，要想有所收穫，就必須勇敢面對，敢於承擔風險，敢於面對失敗，去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動。能否坦然的面對拒絕並鼓起勇氣再去嘗試，使推銷成功，是檢驗推銷員能力的試金石。
推銷不是要把產品或服務硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。你看得起自已，客戶纔會信賴你，肯定你的價值。自卑是影響銷售業績的不良心態，只有改變它，將自卑變爲奮發向上的動力，才能走向成功和卓越。
自滿心理是阻礙銷售業績繼續攀升的最大絆腳石。一個推銷員不滿足自已已有的業績，積極向高峯攀登，就能使自己的潛能得到充分的發揮。真正的成功是永遠向前看，永葆進取之心。
總把失敗歸於外部環境，從不從自身找原因，更談不上下苦功努力改進，結果業績越來越差，離成功也越來越遠。對一個直銷員來說，生意是否景氣，不在於外部環境，全在於有沒有積極的心態。積極的想法會產生行動的勇氣，而消極的想法只會成爲你面對挑戰的障礙，以積極的心態，帶着熱情和信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業績。
任何行業，競爭都是不可避免的，關鍵是抱着什麼樣的心態去對待，坦然地並且積極主動地面對同行的競爭，是任何一個想創造卓越業績的推銷員必備的素質和能力。事實上，同行競爭並不可怕，可怕的是暗地裏的競爭，只有光明磊落的競爭纔會有令人尊敬的同行。
說一尺不如行一寸，如果什麼事都拖着不去做，就沒有取得成功的那一天。行動是最有說服力的，千百句雄辯勝不過真實的行動，只有遇事不託延，立即行動，馬上就去做的人，才能贏得卓越的銷售業績，最終走向成功。
