移動互聯網給人們的生活帶來的極大的便捷，各類基於移動互聯網的應用層出不窮。而與此同時，人們對於在線交流的需求也越發強烈，如今社交屬性近乎成爲一款優質軟件的“標配”。人們可以藉助移動互聯網交流經驗、分享心得、結交朋友。而隨着移動互聯網的普及，更多的人開始向移動端轉移，國內移動端網民的數量逐步增長，未來人們對於移動溝通的需求將會越來越大。
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各品牌的設備月活熱度TOP 5 蘋果實力登頂
在人們用來進行移動端溝通的衆多手機的品牌中，蘋果手機以26.13%的月活熱度力壓羣雄，奪得榜首。排在第二位的是三星，月活熱度爲11.78%，不足蘋果的1/2。小米的月活熱度爲10.05%，排在第三位。華爲的設備月活熱度爲8.65%，位列第四。月活熱度第五名是步步高，活熱度爲3.89%。
從活躍度可以看出蘋果手機用戶更愛社交，社交已經成爲人們日常溝通的重點，尤其是在電子商務平臺，售前的交流溝通更容易提高商家的成單率。蘋果用戶大部分收入較高，購物需求也較爲強烈，所以其整體活躍度較高。
安卓系統月活躍度TOP 5 新版系統月活熱度高
僅從安卓系統來看，衆多版本的系統中，以4.4.4版本的月活熱度最高，熱度爲22.37%。4.4.2版本的活熱度爲17.67%排在第二位。第三位是安卓4.2.2版本，月活熱度爲12.60%。4.3版本的安卓系統月活熱度並不如4.2.2版本，以8.1%的月活熱度排在第四。4.1.2版本月活熱度爲4.9%排在第五位。
安卓系統的月活熱度基本上隨着版本的更新月活熱度呈現出穩步增長的趨勢，但以前的版本的保有量依然較高。另外，安卓系統與手機的硬件匹配度較高，如果手機升級系統後將會使手機整體運行緩慢，並且手機更新週期一般爲1年左右，一年後安卓手機大部分都已經被淘汰。所以其老系統的用戶活躍度不高。
蘋果系統月活熱度TOP 5 9.1版本熱度超後四位總和
蘋果系統衆多版本的月活熱度分級比較明顯，9.1版本熱度實力登頂，爲34.04%，超過第2-5位的熱度總和。8.3版本熱度排在第二，僅有8.2%。7.1.2版本的熱度爲7.81%排在第三位。9.0.2版本月活熱度爲6.49%，排名第四。第五位是8.4版本，月活熱度5.67%。
和安卓系統的月活熱度相比，蘋果系統的活躍用戶顯然比較集中，最新版本的系統月活熱度也顯著高於其他版本。這也說明蘋果系統除了最新版本，其他版本的保有量也相對較低。
蘋果IOS系統明顯的是針對主流產品設計與研發的，被更新替代的產品如果更新最新系統運行速度較差，僅有少部分用戶會選擇更新最新系統。剩下沒有更新最新系統的手機，由於質量與性能仍然較好，成爲大多數人的備用手機，使得用戶的保有量與活躍度交安卓系統有明顯提高。
移動溝通用戶性別分佈 女性更愛溝通交流
從移動溝通的用戶性別來看，女性用戶佔比59%，男性用戶佔比僅41%。再參考原本男性人羣的基數要高於女性羣體，可見女性羣體對於移動溝通需求要顯著高於男性。女性整體活躍度高於男性，主要是由於女性羣體熱衷於吐槽與八卦形成的圈子，在圈子內由於興趣形成話題，使熱度不斷升高。反觀男性羣體對於網絡聊天，大多是應用於熟人的圈子，當作溝通工具，並且傾向於線下交流，所以男性羣體活躍度略低。
移動溝通地域熱度TOP 5 北京地區的移動溝通需求高
移動溝通熱度最高的省份依次是：北京、廣東、江蘇、浙江、上海。其中北京以15.60%的溝通熱度排在首位，廣東以11.3%的熱度排名第二，江蘇排在第三位熱度7.1%，浙江以6.7%的熱度排在第四位。第五位是上海，熱度6.1%。
溝通熱度的地域分佈與該地域的發達程度呈現明顯的正相關關係。越發達的地區，對於移動溝通的需求也相對越高。隨着移動互聯網的發展，網絡覆蓋面的拓寬，以及基於移動互聯網的電子商務、O2O、教育、出行等等在三四線城市的佈局深入，三四線城市的移動溝通活躍度也會逐步提升起來。
通訊行爲發生的時間段分佈 上下午9點兩高峯
一天中用戶通訊行爲發生較爲集中的時間在上午8-9點和晚上20-22點，並分別在上午9點和晚上9點達到峯值。晚上23點到次日7點用戶的通訊行爲最弱，白天時間段裏更易發生通訊行爲。晚上下班後到臨睡前這段時間，用戶的通訊行爲集中爆發。一方面夜裏這段時間相對空閒，屬於大部分人們的可支配時間，而由於移動設備的滲透，這個時間段藉助移動設備進行溝通或者使用移動設備上的交互功能已經成爲了人們生活的一部分；另一方面這個時間段也是人們在社交、餐飲、出行等諸多方面需求集中爆發的時段，對於移動溝通的需求也會相對較強。
平均單日通訊行爲時長分佈
用戶每天在移動設備進行通訊行爲所花費的時長長短不一，花費在半小時一下的用戶佔比40%，花費在半小時-1小時和1小時以上的人羣各佔30%。整體上人們對於通訊的依賴性還是相對較高，每天花費在1小時以上進行通訊行爲的重度用戶所佔比例大。隨着移動端各類APP紛紛添加即時通訊功能，未來人們在移動端通訊行爲的平均時長也將會進一步提升。
用戶聊天行爲的對象分佈
調查顯示，用戶每天進行的溝通行爲中，僅有45%發生在熟人之間，有55%是在和陌生聊天。可見，陌生人之間的溝通需求和熟人之間相比更甚。而各類APP的即時通訊功能，爲陌生人之間通過共同使用一款軟件、或者共同愛好、或者觀點相左等原因產生交互行爲創造了更加有利的條件。而在這方面，微信的社羣、QQ的興趣羣、以及微博、貼吧等都是陌生人之間進行交流的重要平臺。可以說移動互聯網的發展大大拓寬了人們的社交面。
應用在線交流人均單日使用次數分佈類型TOP 5
人均單日使用次數最高的還是社交類應用，佔比23.2%，可見社交類應用仍然是人們進行在線交互的主要手段。O2O類應用的使用次數排在第二位，主要是O2O平臺本身就是爲用戶和商家建立了線上交互的契機。教育類應用佔比10.7%，教育類應用由於即時性相對較高，打開頻次也會相對較高。健康類應用打開頻次佔比9.5%，視頻直播類應用打開頻次佔比6.2%，這兩類應用前者的用戶需求雖然比後者低，但由於後者的單次時長相對較高，反而使用頻次更低一些。
社交應用仍然是人們用來在線交流的主要方式，而且由於當前一些軟件的交互功能不強，就需要社交類應用來擔任其用戶在線交流的任務。例如爲在線視頻等創立的微信羣、QQ羣、貼吧、微博話題等。
應用在線交流人均單次使用時長分佈類型 TOP 5
人均單次使用時長方面，社交類應用依然佔比最高，佔21.1%。第二位的是視頻直播類應用，佔比17.2%。教育類應用單次使用時長佔比14.1%，健康類應用單日使用時長佔比11.9%，O2O應用人均單次使用時長佔比9%。社交類應用人均單次使用時長甚至高於視頻直播類應用，由此也足見人們對於交互的需求程度之高。健康類和O2O類應用更多的是表現在使用頻次方面，單次使用的交互信息相對簡單，耗時也會較短。
應用在線交流人均單日使用時長分佈類型 TOP 5
從各類應用在線交流人均單日使用時長方面，排序和單日使用次數分佈基本一致。社交類應用單日使用時長佔比20.7%，O2O類應用單日使用時長佔比16.3%，教育類應用單日使用時長佔比14.8%，健康類應用單日使用時長佔比10.1%，視頻直播類應用單日使用時長佔比8.4%。雖然社交類應用仍然是人們在線交流的主要手段，但是顯然由於一部分其他類型應用的社交功能逐漸出現，正在逐漸分攤掉人們原本花費在社交類應用的時間。
統觀國內網民移動交流情況，速途研究院分析師李國琦認爲，移動溝通正在向着多元化的方向發展。人們不再侷限於社交軟件的溝通，也不再侷限於熟人之間的溝通，每天花費在移動溝通的時長也有提升之勢。隨着各類移動端APP的社交功能逐步完善，未來社交將會從僅基於社交軟件的單社交向“泛社交”的方向發展。不過，整體上發達地區的溝通行爲仍明顯高於欠發達地區，移動互聯網技術的普及仍需持續開展。