几天没写BLOG了,不是我太懒了,也不是我做事没计划.我做事是相当有计划的.只是,我喜欢离线写BLOG,无奈前几天推荐的那个博客精灵太难用了,发BLOG时老告诉我密码错误.前几天为了能方便登陆BLOG,我把这个BLOG设为主页.但是没几天我就发现,在我打开浏览器中90%以上不是点击浏览器的程序打开的,而是在其他地方通过链接进入的,所以这个方法也不是很好.
好了,言归正传,该聊我这篇博文题目中的话题了.
我最近在厦门软件园二期一个重点实验室学习,天天和研究生们在一起,所以经常和研究生们一起做一些事情,处理一些问题.今晚,一个研究生突然大叫:我的电脑出问题了,怎么桌面是蓝色的?我看了一下,她(我这里没用错字,女孩子读IT类的研究生,很厉害)开始处理,先远用桌子上另外一台电脑程登录她的这台出问题的电脑(汗,Solaris UNIX的操作系统,应该是电脑高手),显示正常.然后说了一句显示器有问题.
乖乖,有这样下结论的吗?好歹也是个优秀的研究生,处理问题怎么这么草率?桌面显示异常,通常有三个地方有问题,一是显示器,二是显卡,三是显卡或显示器的驱动程序.程序出问题一般都是屏幕无任何显示或者屏幕处理速度太慢,拖动窗口时有痕迹.而她的电脑屏幕能够显示,只是颜色不对,都是蓝色的.所以,问题应该是显卡或显示器上.远程登录是没办法判断问题出在显卡还是显示器上的.她的桌子上有两台电脑,最快捷的处理方法是直接交换一下两台显示器.如果B显示器连接A主机显示正常,说明A主机显卡正常,否则就是显卡有问题;如果A显示器连接B主机显示正常,则说明显示器正常,否则就是显示器异常.
今晚的这个显示器事件可能是个小事件,但是说明了一点,我们的研究生虽然理论学习很厉害,实验做的很不错,但是面对问题时处理问题的能力很差.其实面对电脑出问题这些小事,也许对于一般的人来说确实有点专业,但是对于IT领域的研究生来说,电脑构造的基础知识应该知道吧.面对一个问题,个人认为正确的处理方法是:
BEGIN:
MAIN:分析问题:
分析问题出现的可能原因;
根据分析找出原因;
IF 可能原因较少 THEN
用排除法找出原因;
ELSE 根据现有知识和问题的现象有目标的测试原因;
ENDIF
IF 找出原因
解决问题:
检索自己知识和相关规则(解决问题的方法,公司章程,与相关部门人员的合同等等);
IF 自己可以解决 AND 相关规则可以自行解决 THEN
自行解决;
ELSE 提交相关部门解决;
ENDIF
ELSE 提交相关专业部门或专业人员判断解决;
根据相关规定写问题报告;
END
上述伪码可以说是问题处理的标准流程,可以适用每个人面对的所有问题:工作的、生活的、学习的、科研的等等。
其实无论是工作中还是学习中，我们面临的所有问题，并不是我们知识或技能的欠缺，而是缺乏一个系统的解决问题的思维习惯。希望我这篇小博文可以给每位看官带来一点启示，带来一点帮助。