QA工作的一個重要目標就是使各個項目的管理和開發、測試活動遵循組織要求的流程，當然QA工作本身也是需要遵循一定的流程的，以下是筆者在實際工作中總結出了基本工作流程，供大家參考。
1、制定QA計劃
2、對項目實施活動中的過程和文檔進行檢查
u 項目立項階段
l 審計立項會議過程、審計立項會議記錄
l 檢查配置庫是否建立
u 項目計劃階段
l 評審項目管理計劃、進度計劃、裁剪表、估算表等項目管理文檔
l 審計項目計劃評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計配置管理計劃、配置管理系統
l 審計項目計劃基線
u 需求分析階段
l 評審需求分析啓動會是否進行、會議記錄
l 審計需求分析文檔
l 審計需求分析評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計需求分析基線
u 系統設計階段
l 評審系統設計文檔
l 審計系統設計評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計系統設計基線
u 概要設計階段
l 評審概要設計文檔
l 審計概要設計評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計概要設計基線
u 詳細設計階段
l 評審詳細設計文檔
l 審計詳細設計評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計詳細設計基線
u 編碼階段
l 評審源代碼
l 審計源代碼評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計源代碼基線
u 單元測試階段
l 評審單元測試文檔
l 審計單元測試評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計單元測試基線
u 集成測試階段
l 評審集成測試文檔
l 審計集成測試評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計集成測試基線
u 系統測試階段
l 評審系統測試文檔
l 審計系統測試評審過程，審計評審問題和評審記錄
l 審計系統系統測試基線
u 產品發佈階段
l 審計發佈過程
u 項目總結階段
l 審計項目總結報告
l 審計項目總結過程
u -
u 定期檢查工作
l 針對項目成員不明白的過程和模板進行指導
l 檢查進度計劃、管理計劃的更新
l 檢查配置管理狀態
l 每週審計項目週報
l 項目變更時，審計變更過程及變更影響
l 里程碑結束時，審計里程碑總結情況
3、向受影響的組織或者項目通報QA活動的結果
4、對於組織或者項目內不能解決的不符合問題，向高層管理者彙報並跟蹤問題到關閉