經常看到有些人把QA、QC、QM的概念搞混，認爲他們是同一個概念的不同描述，由於這三者都是舶來品，並且翻譯者在翻譯的過程中對概念的理解不一致，導致翻譯質量良莠不一。筆者查閱了大量資料，認爲他們之間的區別如下：
1、概念上：
QA：Quality Assurance (質量保證)
QC：Quality Control (質量控制)
QM：Quality Manage (質量管理)
2、定義上：
QA：爲達到質量要求所採取的作業技術和活動
QC：爲了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求，而實施的根據需要進行證實的全部有計劃、有系統的活動
QM：確定質量方針、目標和職責，並在通過諸如：質量策劃、質量控制．質量保證和質量改進，使其實施的全部管理職能的所有活動
3、職責上：
QA：最重要的職責在於系統層面的完善，側重於問題的防範及對已發生問題的根源的探究及其對策的實施，從而降低不良的產生
QC：最重要的職責在於對製成品的監控
QM：最重要的職責在於從組織層面上保障質量工作環境
4、技能要求上：
QA：具備必要資質的QA是組織中的高級人才，需要全面掌握組織的過程定義，熟悉所參與項目所用的工程技術
QC：既包括軟件測試設計員等高級人才，也包括一般的測試員等中、初級人才
QM：不僅要具備QA、QC的技能，還需具備專業管理才能
QA、QC、QM的關係如下：
其實QM和QA是相互依賴的，所有的組織都會從QM和外部QA相結合的總體利益中獲得好處，他們的同時存在爲各項工作的管理、執行和驗證提供了聯合的方法，從而獲得滿意的結果。儘管他們的活動具有不同的範圍、不同的目的、不同的動機和不同的結果，但他們的互補性能使所有質量管理的職能有效運作，取得內部和外部的足夠信任。
質量管理既包括質量控制和質量保證，也包括質量方針、質量策劃和質量改進等概念，質量管理的運作則通過質量體系進行。質量體系包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
質量控制和質量保證的某些活動是相互關聯的，如質量控制活動包括:驗證、審覈等，而驗證和審覈又屬於質量保證的證實活動。而質量控制則側重於控制的措施(作業技術和方法)，質量保證則側重於控制結果的證實，以提供充分的信任。
質量控制和質量保證的某些活動是相互關聯的，如質量控制活動包括:驗證、審覈等，而驗證和審覈又屬於質量保證的證實活動。而質量控制則側重於控制的措施(作業技術和方法)，質量保證則側重於控制結果的證實，以提供充分的信任。
【三者在軟件行業】
相對於軟件行業來說，SQA指產品和過程保證人員，通過過程的方法保證質量達到要求；SQC指測試人員，通過驗證的方法提供產品滿足需求的證據；SQM指質量管理人員，一般爲負責質量方面的管理者，通過制定過程、協調資源等一系列的手段爲QA、QC工作創造良好的環境和條件。
【參考資料】
引用《成爲"首席質量官" 》
如果說質量就意味一個組織"第一次就把事情做對"的能力的話，那麼，這種能力需要三個方面的修煉，缺一不可：一是"控制系統"，二是"保證系統"，三則是管理思想。想一想你是如何開車的，你大概就會明白質量控制、質量保證和質量管理之間的關係了。
菲利浦·克勞士比說：讓我再把質量控制（QC）、質量保證（QA）和質量管理（QM）之間的關係清楚地表述一下：
QC就像汽車錶盤上的儀器，它們測量汽車的狀態並即時告知司機。因此，我們能看到任何發生的問題，比如發動機過熱，或速度超出限制等。這是很有價值的。
QA則像我們收到的汽車用戶手冊。它包括使用信息、維護程序和其它有用的信息。ISO 9000和類似的信息包就像這種手冊。
QM卻是駕駛汽車的哲學。雖然那些危險的駕車者具有同樣真實時刻的信息和如何正當駕駛的手冊的手套箱。因爲哲學來自教育。