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隨着寬帶網絡建設和移動互聯網的飛速發展，移動性、社交媒體以及視頻通信正在顯著地改變着人們的溝通和協作方式。作爲當前變革的重要組成部分，視頻通信領域高速發展，呈現出一些新的趨勢，如：VaaS、融合通信、BYOD、軟件虛擬及雲化、超高清等。
VaaS(Video as a Service)——視頻通信即服務
視頻通信在當前存在着廣泛的需求，迫切需要將視頻通信能力可以作爲一種可運營的業務提供給客戶。目前視頻通信運營主要有兩種模式：一是傳統運營商基於IMS架構的多媒體會議業務運營，如中國電信、Telefonica等，無論是業務模式還是規模，都尚未成熟，處於試點階段;二是一些專業服務商推出的互聯網模式的會議雲服務，如Blue Jean、VidTel、Easymeetin、V2視頻會議等，這些業務的特點是基於互聯網，支持主流視頻通信協議(如H323、SIP)和主流產品(如Skype、LYNC、Sametime、V2 BC平臺等)互聯，支持PC、手機/PAD、硬件會議終端等多種接入手段，簡單易用。但業務本身相對 閉，跨服務提供商的互聯互通目前還做不到。而且這些服務商主要提供專業的視頻會議服務，面向企業客戶，距離廣義的視頻通信運營還有一定距離。目前基於IMS網絡的多媒體會議網絡架構，核心的MRFP(多媒體資源處理器)設備大多由傳統的視頻會議MCU(多點控制單元)改造而來，MRFP設備之間更多采用了傳統的視頻會議級聯方式，在調度靈活性和可擴展性方面，還難以承擔規模運營的需要，這一點在後面會專門討論。
融合通信
視頻通信系統不再是一個獨立封閉的應用，而是可以與其他各種通信平臺有機集成在一起，形成一個易用且相互協作的融合通信系統。一個明顯的特徵就是當前主流視頻通信廠商的系統都可以與各種主流UC系統如微軟Lync、Skype、Sametime、V2 BC平臺等集成，提供集視頻、語音、消息、應用共享等多種富媒體應用的融合通信業務。融合通信的目的一是提供豐富易用的接入方式，二是增強視頻通信協作的效果。
移動性和BYOD
BYOD是近來出現的一種趨勢，是“Bring Your Own Device”的縮寫，指一些企業允許員工在自己的智能設備上訪問企業應用。移動設備進行視頻通信可以使人們在任何地方和任何時間更爲容易地進行溝通和協作，那些希望使用一臺智能手機或平板電腦同時作爲工作和個人用途的人，希望在這些設備上能保持工作和個人身份的獨立性。隨着3G、4G技術的發展，移動網絡已經可以提供視頻通信應用所需要的充足帶寬，提供基於手機/PAD等接入方式已成爲視頻通信系統必須具備的能力。如何解決由於移動性和BYOD所帶來的安全問題，包括身份的有效認證和通信內容的安全，是當前系統必須面對和解決的。目前對於通信內容的保護相對成熟，採用AES信源加密可以基本滿足企業關於通信安全的需求，但對於身份認證的保護，還沒有成熟的方案。
軟件虛擬及雲化
隨着雲計算概念的提出，企業不再青睞於一個週期性的大規模的IT資本投資，雲計算、託管解決方案獲得飛速發展。視頻通信系統由於其對視音頻媒體處理能力要求的特殊性，往往需要專門的硬件系統設備，高昂的系統設備投資大大限制了視頻通信的發展速度。軟硬件分離，視頻通信系統軟件虛擬化，基於通用雲計算平臺(如X86系統)部署，成爲一個重要的發展方向。雲計算平臺目前可以提供的能力分爲計算能力、存儲能力和網絡能力，視頻通信系統需要的網絡能力、存儲能力都可以使用雲計算平臺的對應能力代替，可以比較方便地通過軟件虛擬化進行雲化部署，但其要求的專用媒體處理能力目前還很難使用通用的計算能力完全替代。目前一些視頻通信設備商已經在進行這方面的嘗試，推出了純軟件MCU產品，但性能和用戶體驗方面還與硬件MCU產品存在差距，需要持續改進。如何在系統架構層面有效調整，使得視頻通信需要的網絡能力與媒體處理能力有機分離，高效協作，是視頻通信系統能否在雲平臺上規模部署的關鍵問題。
服務質量保證
視頻通信技術當前獲得廣泛應用的根本在於寬帶網絡和移動互聯網的飛速發展和成熟。但IP網絡在服務質量保證方面存在先天不足。爲了在網絡層面保證服務質量，業內提出了多種解決方案，如Diff Srv、MPLS、RSVP、VLAN等，或者因爲部署複雜難以大規模應用，或者是無法進行有效的權限管理防止濫用，或者是兼容性不好，原因各異，但結果是都難以有效解決這個問題，必須要業務層面參與進來共同面對。縱觀互聯網業務的發展，實際上與服務質量保證水平息息相關，最早發展成熟的Web瀏覽業務，特點是非實時，可以使用TCP方式解決傳輸質量的問題，隨着寬帶網絡的發展，基於流媒體技術的視頻播放應用逐漸成熟，特點是單向實時，可以通過建設專門的CDN網絡解決服務質量的問題。視頻通信的特點是雙向實時，可以說對於網絡服務質量保證提出了最高的要求，目前視頻通信系統尚未能很好地解決這一問題，這是限制視頻通信運營服務的一個核心問題，一個無法提供服務質量保證的業務基本上是不可運營的。關於視頻通信服務質量保證，需要建設專門的CDN網絡來進行保證，無論是傳統的語音業務，還是現在流行的IPTV業務甚至是OTT業務，都使用專門的CDN網絡來保證服務質量(傳統的語音業務是通過交換機互聯組建骨幹網絡，也可以看做是語音業務的CDN)。與視頻點播業務的CDN網絡特點不同，視頻通信的CDN網絡更爲複雜，特點是實時雙向、網狀結構、無法基於預測模型完成內容推送，視頻播放業務的CDN網絡相對簡單，因爲它是單向樹狀結構，實時性要求不高(可以存在一定的延時緩衝)，可以基於預測模型完成內容推送。建設專門的視頻通信CDN網絡，終端選擇就近接入，通過CDN網絡的規劃和建設確保長距離通信的服務質量，應該是視頻通信運營成熟發展的必要條件。但現在關於視頻通信CDN網絡的架構模型，業界尚無標準規範，需要深入討論。目前運營商的IMS多媒體會議試點也在考慮構建專門的視頻通信CDN網絡，但基於傳統的MCU設備，採用級聯方式進行網絡互連，在調度靈活性和業務易用程度上，都很難滿足視頻通信規模運營的需要。如何構建有效的視頻通信運營CDN網絡，如何開發滿足視頻通信CDN網絡構建要求的產品，都還有很長的路需要我們去探索，但這個是視頻通信大規模運營無法迴避的問題。
V2視頻會議：H.265，高清到超清的必然選擇
目前視頻通信已經進入高清時代，1080P已經成爲視頻通信的主流格式，隨着分辨率的提升，視頻通信質量大幅提升，在越來越多的領域得到廣泛應用，如遠程醫療、遠程教育、指揮調度等等。人類追求進步的腳步永不停歇，4K超清格式已經開始得到廣泛應用，支持4K格式的超清電視和攝像機已經規模上市，視頻通信未來也必將進入超清時代。但要看到，以目前的H.264視頻算法的壓縮水平，4K超清在視頻通信領域獲得規模應用還比較困難，雖然網絡帶寬越來越廉價並容易獲得，但4K超清所需的帶寬(採用H264算法單路4K格式視頻約在10~20Gbps的水平)仍然很難達到一個經濟應用的水平，並且這個帶寬要求目前的3G/4G移動網絡也很難承載。2013年1月，H.265標準草案最終稿被國際電聯正式發佈，H.265專門針對超高清視頻格式做了改進，支持更加靈活的編碼結構來提高編碼效率，最高支持64×64宏塊大小，在編碼效率方面提升非常明顯，同等條件下，HEVC相對於H.264的編碼效率可以提升一倍以上，針對超清格式，這一提升將更加明顯。但H.265相比H.264，需要更高的算法複雜度，在產品實現上會有較大難度，目前中興通訊已經在全球率先推出第一款支持H.265的視頻終端，相信在不久的將來，越來越多的支持H.265的視頻通信產品將會商用，最終成爲市場的主流。
開放性
隨着視頻通信質量的提升，視頻通信在越來越多的行業得到廣泛應用，不同行業對視頻通信能力集成的需求完全不同，要求視頻通信系統具有良好的開放性和可定製性，而且要有分層開放的能力，既可以開放簡單的業務集成接口，也可以開放比較底層的視頻通信能力接口，滿足客戶不同層次的定製化要求，在靈活性和複雜度方面獲得一個較好的平衡。