管理心理學幾書札記

1、心理學與領導力

《心理學與領導力》陳講紅著 

畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心。

力服不如口服,口服不如心服。

權威效應

古之慾明明德於天下者,先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身。

職位放大器效應

夫子步亦步,夫子趨亦趨,夫子馳亦馳,夫子奔逸絕塵,而回瞠若乎後矣。

臨界點效應

持堅無術,末路蹉跎,行百里者半於九十,彪之謂也。

馬雲說:今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但是大多數人都死在明天晚上,看不見後天的太陽。

杜利奧定理

高爾基說:天才是由於對事業的熱愛感而發展起來的,簡直可以說,天才就其本質而論只不過是對事業對工作過程的熱愛而已。

兩個人從牢中鐵窗望出去,一個看到泥土,一個卻看到星星。

心態決定思想,思想決定行爲,行爲決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。

道德經:人法地,地法天,天法道,道法自然。改變自己以適應環境。

成功源於積極的思維。

特里法則

不二過

多米諾骨牌效應

踢貓效應

拿破崙說:能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。

杜根定律

只有信之不疑,才能開花結果。

位差效應

陸贄勸唐德宗:

下之情莫不願達於上,上之情莫不求知於下,然而民恆苦上之難達,上恆苦下之難知,若是者何?九弊不去故也。

君主六弊:好勝心切、恥於認錯、好爭辯、好炫耀、嚴厲威懾和剛愎自用。

臣下三弊:溜鬚諂媚、左顧右盼和畏懼怯懦。


超限效應

御諸內河不若御諸海口,御諸海口不若御諸外洋。

肥皂水效應

莎士比亞說:人性深處最深切的渴望,就是渴望別人的讚美。

坎特法則

避雷針效應

善戰者,因其勢而利導之。

善疏則通,能導必安。

威爾德定理

人際溝通始於聆聽,終於回答。

霍桑效應

麥克萊蘭定理

優秀的管理者不會讓員工覺得他是在管人。

中國IT教父聯想柳傳志

鮎魚效應

藍斯登法則

吉格勒定理

馬蠅效應

愛迪生說:有所成就是人生唯一的真正的樂趣。

赫勒法則

末位淘汰制

羅森塔爾效應

當你有了天才的感覺,你就可以成爲天才;當你有了英雄的感覺,你會成爲英雄。

暗示效應

海潮效應

不義不富,不義不貴,不義不親,不義不近。

喬布斯法則

奧格維爾法則

孫中山:治國經邦,人才爲急。

夫運籌於帷幄之中,決勝於千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之衆,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三者皆人傑,吾能用之,此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用,此所以爲我擒也。

特雷默定律

明主之任人,如巧匠之制木,直者以爲轅,曲者以爲輪;長者以爲棟樑,智囊 者以爲拱角。無曲直長短,各有所施。

社稷之器,非百里之才。

底特農定理

馬克思:要學會走路,也要學會摔跤。而且只胡經過摔跤,才能學會走路。

孔明:善敗者不亡。

666粉農藥

雷尼爾效應

馬克思:人創造環境,同樣環境也創造人。

首因效應 近因效應

波特定律

史提爾定律

孫權:能用衆力,則無敵於天下。

搭便車效應

厚者不毀人以自益也,仁者不危人以要名。

灑與污水定律

善治者治皮毛,其次治肌膚,其次治筋脈,其次治六腑,其次治五臟。

合作陷阱效應

天下大事必作於細,古今事業必成於實。

皮爾卡丹定理

屈原:尺有所短,寸有所長;物有所不足,智有所不明。

互惠關係定律

墨子:夫愛人者人必從而愛之,利人者人必從而利之,惡人者人必從而惡之,害人者人必從而害之。

奧卡姆剃刀定律

布克定理

熱爐法則

賞善而不罰惡,則亂;罰惡而不賞善,亦亂。

分粥效應

公者無私之謂也,平者無偏之謂也。

梅蘭考法則

賞善罰惡,恩威並行。

金魚缸效應

大河有水小河滿,大河無水小河干。

手錶定律

羊羣效應

布利丹毛驢效應

最大笨蛋理論

鱷魚法則

虎怒決蹯

棄子爭先

舍卒保車

主大計者,必執簡以御繁。

區奇布恩定律

墉基不可倉卒而成,威名不可一朝而立。

仁人者正其道不謀其利,修其理不急其功。

無慾速,無見小利;欲速 則不達,見小利則大事不成。

欲速則不達,半歲之病豈一朝可愈。

韋特萊法則

活爾森法則

信息是人類傳承文明、把握未來的載體。

史密斯原則

應激心理

明者因時而變,知者隨事而制。

任憑風波起,穩坐釣魚臺。

爲將之道,當先治心。泰山崩於前而色不變,麋鹿興於左而目不瞬,然後可以制利害,可以待敵。

青蛙效應

不矜細行,終累大德。

吉德林法則

海恩法則

布倫尼曼法則

布利斯定理

居安思危。思則有備,有備無患。

張瑞敏:成功就是能夠重複地做好每一件簡單的事情。

目標制定七步法:設定目標、制定期限、風險評估、明確所需資源、優劣勢分析、做成方案和馬上行動。

底特農定理:允許失敗纔會有創新。允許失敗

基利定理 :坦然面對失敗,不因挫折而退。一種態度

比倫定律 :失敗也是一種機會。

諸葛亮知人識人七法:

其一,問之以是非而觀其志;

其二,窮之以辭辯而觀其變;

其三,諮之以計謀而觀其識;

其四,告之以禍難而觀其勇;

其五,醉之以酒而觀其性;

其六,臨之以利而觀其廉;

其七,期之以事而觀其信。

知人要知其能,還要考其德。

春生、夏長、秋收、冬藏,天之正也,不可幹而逆之。逆之者,雖成必敗。

曾國藩修身12法:一曰敬,二曰靜坐,三曰早起,四曰讀書不二,五曰讀史,六曰謹言,七曰養氣,八曰保和央,九曰日知所亡,十曰月無忘所能,十一爲作字,十二爲夜不出門。   每臨大事有靜氣。

杜利奧定理:胡激情的領導纔可以感染人

杜根定律:用自信去感染下屬

肥皂水效應:批評中要有讚美

羅森塔爾效應:期待能激發潛能

喬布斯法則:對優秀人才要捨得花錢

史提爾定律:團隊繁榮的根本是合作

分粥效應:制度一定要合理

儒佛爾定律:有效預測是成功決策的基石

布倫尼曼法則:要注意危機中的商機

達維多定律:自我淘汰才能不斷進步

夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也.多算勝,少算不勝,而況於無算乎!吾以此觀之,勝負見矣.

本書目錄-包含各定律概括

第一章 大腦中的記憶芯片—— 探索記憶的奧祕
在下屬面前樹立威信——權威效應/002
平時工作要謹言慎行——提防“職位放大器效應”/006
做事要有毅力——臨界點效應/008
做好下屬的標杆——榜樣效應/011
有激情的領導才能感染人——杜利奧定理/013
要勇於承認錯誤——特里法則/016
控制自己的情緒——踢貓效應/019
用自信去感染下屬——杜根定律/022
第二章 做懂溝通的領導者——有效溝通讓領導瞭解員工
與員工平等地交流——位差效應/028
給溝通加點潤滑劑——幽默效應/032
批評下屬也要有限度——超限效應/036
批評中要有讚美——肥皂水效應/039
要了解員工的內心需求——坎特法則/043
善於疏導才能避免災難——避雷針效應/047
懂得傾聽纔能有效溝通——威爾德定理/051
爲員工建立暢通的宣泄渠道——霍桑效應/055
第三章 做懂激勵的領導者——巧妙激勵讓員工提升士氣
讓員工把自己當成主人——麥克萊蘭定理/062
引入競爭激發員工活力——鮎魚效應/066
把員工當成朋友——藍斯登法則/069
給員工制定一個高目標——吉格勒定理/073
鼓勵下屬對成就感的追求——馬蠅效應/077
有效的監督也是一種激勵——赫勒法則/081
讓下屬明白不努力就會被辭退——末位淘汰制/084
期待能激發一個人的潛能——羅森塔爾效應/088
讓下屬在不知不覺中鼓足幹勁——暗示效應/092
第四章 做會用人的領導者——知人善任讓員工努力工作
千金買骨才能吸引千里馬——海潮效應/098
對優秀人才要捨得花錢——喬布斯法則/102
敢於用比自己強的人——奧格爾維法則/107
對下屬要量才而用——特雷默定律/111
允許失敗纔會有創新——底特農定理/115
用良好的工作環境去凝聚人才——雷尼爾效應/119
用人不能犯先入爲主的錯誤——首因效應/124
包容下屬的錯誤——波特定律/128
第五章 做懂團隊經營的領導者——巧施妙手讓員工合作共贏
團隊繁榮的根本是合作——史提爾定律/134
杜絕坐享其成——搭便車效應/138
及時清除團隊中的“爛蘋果”——酒與污水定律/142
和尚多了沒有水喝——合作陷阱效應/146
用優秀的企業文化凝聚人心——凝聚效應/150
優勢互補才能成就強大團隊——皮爾·卡丹定理/154
給予和剝奪是相對應的——互惠關係定律/158
第六章 做建設優秀制度的領導者——制定準則讓員工有章可循
簡單的制度纔是好制度——奧卡姆剃刀定律/164
規章制度也要不斷創新——布克定理/168
嚴懲違反制度的員工——熱爐法則/172
制度一定要合理——分粥效應/176
把握好紀律與溫情的尺度——梅考克法則/181
讓制度保持透明——金魚缸效應/186
不要讓下屬無所適從——手錶定律/190
公正的制度纔會被真正接受——公平原則/194
第七章 做多謀善斷的領導者——做出準確決策讓企業順利前行
做決策不能盲目跟風——羊羣效應/200
決策必須果斷——布利丹毛驢效應/204
決策要避開投機心理——最大笨蛋理論/208
該捨棄時就要果斷捨棄——鱷魚法則/210
不要把精力浪費在小事上——不值得定律/214
不要讓決策變得急功近利——艾奇布恩定律/218
有效預測是成功決策的基石——儒佛爾定律/222
做決策時不要畏懼困難——韋特萊法則/226
決策前要做好信息收集工作——沃爾森法則/230
利益是決策考慮的首要因素——史密斯原則/234
第八章 做臨危不懼的領導者—— 未雨綢繆讓企業化險爲夷
領導者要善於應變——應激心理/240
缺乏危機意識就必然會失敗——青蛙效應/244
一個小失誤會導致大損失——蝴蝶效應/248
面對危機時要冷靜應對——吉德林法則/252
危機也是可以預測的——海恩法則/257
要注意危機中的商機——布倫尼曼法則/261
預先制定好計劃才能避免危機——布利斯定理/265
自我淘汰才能不斷進步——達維多定律/268


參考文獻

[1]領導力心理學.http://blog.sina.com.cn/s/blog_677b8c2701017t05.html

[2]心理學與領導力簡介.http://item.jd.com/11696830.html


2、心理學與社交

《心理學與社交》鄭傑著 札記

成功學大師卡耐基說:笑容能照亮所有的人,像穿過烏雲的太陽,帶給人們溫暖。

一個微笑,能讓遭遇挫折的人重新振奮;一個微笑,能讓心灰意冷的人重展笑顏;一個微笑,能讓痛苦的人走出深淵;一個微笑,能讓人們心中的冰川融化,讓溫暖灑遍人間。

紅樓夢:彩繡輝煌,恍若神仙妃子:頭上戴着金絲八寶攢髻,綰着朝陽五鳳掛珠釵;項上帶着赤金盤螭瓔珞圈;裙邊繫着豆綠宮絛雙魚比目玫瑰佩;身上穿着鏤金百蝶穿花大紅洋緞窄裉襖,外罩五彩刻石青銀鼠褂;下着翡翠撒花洋縐裙。一雙丹鳳三角眼,兩彎柳葉吊梢眉,身量苗條,體格風騷,粉面含春威不露,丹脣未啓笑先聞……

背後不可道人短,背後儘可道人長

一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。

上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。

人微言輕,人貴言重。

36計16計欲擒故縱:逼則反兵,走剛減勢。緊隨勿迫,累其氣力,消其鬥志,散而後擒,兵不血刃。

法官如爐,衆生平等。

虎豹不堪騎,人心隔肚皮。休將心腹事,說與結交知。

逢人且說三分話,未可全拋一片心。

寧可終歲不讀書,不可一日近小人。

春秋筆法:寓褒貶於曲折的文筆之中。

美國作家比林說:一生中,多半的麻煩是由於太快說是,太慢說不造成的。

凡事留一線,日後好相見。.

多個朋友多條路,多個敵人多堵牆。

千里難尋是朋友,朋友多了路好走。千金難買是朋友,朋友多了春常留。結識新朋友,不忘老朋友;多少新朋友,變成老朋友。

愛出者愛返,福往者福來。

父子宰相張英六尺牆

愛情像涓涓的小溪,晶瑩澄澈;又像燃燒的烈火,灼熱熾烈。愛情,璀璨如水晶,珍貴如水晶,卻也脆弱如水晶。

夫人是親人,平淡纔是真。婚前執子之手,婚後一切如舊。


3、管理者7天掌握心理學知識  吾同著:

管理就是管人,就是管心理。

美國管理學家懷特和李皮特將領導工作行爲分爲三種:專制型、民主型和放任型。

成功前面永遠有障礙。

行動是克服拖延的最好辦法。

滿足期望的激勵纔有效果。

激勵力(工作動力)=效價(工作信心)*期望值(工作態度)

期望具有強大的力量。

自責是最有效的懲罰,也是最容易產生激勵的效果。

效能只與快速行動有關。

成就他人才是真正的領導者。

讓被管理者自我管理纔是最好的管理。

二人分物,一分一先選;三人分物,第一人分部分給第二人,第二人分剩下部分爲二,讓第三人先選(第一人分部分給第二人,第三人分剩下部分爲二,讓第二人先選)。考慮置篩子創造公平。

小朋友(公安局長的兒子)對公安局長說,我爸爸和你爸爸在吵架。則公安局長爲女人。

路太多了,也就不知道走哪條了。

海爾集團張瑞敏

讓管理者一舉攻克員工的心理關。


4、心理學與管理

心理學:個體心理學、溝通心理學、激勵心理學、領導心理學、團隊心理學、招聘心理學、情緒心理學、人際心理學、決策心理學和保健心理學等。

夫民不可與慮始,而可與樂成.論至德者不合於俗,成大功者不謀於衆.是以聖人苟可以強國,不法其故.

對諸多事物的看法和評價在個人心目中的主次、輕重的排列順序構成了一個人的價值觀體系。


行爲學家格雷夫斯把價值觀分爲七個等級:

(1)反應型:根據生理需求做出某種反應,如嬰兒。

(2)部落型:依賴他人,服從權勢和傳統。

(3)自我中心型

(4)堅持已見型

(5)玩弄權術型

(6)社交中心型

(7)存在主義型:對不同觀點和模糊不清的意見能夠容忍,對制度僵化、空掛職位和權力強制使用現象,能勇敢地指出。


辦公室政治的各種角色:皇帝、中間派、元老派和少壯派。

美國心理學家索爾*羅森茨威總結了三種挫折應對人格類型:

a 責他型:嚴於律人,寬以待已。

b 不責型:寬於律人,寬以待已。

c 責已型:嚴於律已,寬以待人。

動之以情,曉之以理,導之以行。

小團隊主義又稱本位主義。


讓人獲得快樂的具體方法有:在細雨中散步,白日做夢,換水洗腳,欣賞音樂和理髮。


5、領導學  金延平主編

領導的基本要素:領導者,追隨者,領導目標和領導環境。

控制:人、財務、信息、操作過程、和組織績效。


人才的特性:創新個性、喜歡公平競爭機制、有成就欲、有冒險精神、存在的廣泛性和動態性。

用人不良心理:報恩心理、報復心理、用親心理、選熟棄生心理、取近棄遠心理。

忠誠是最好的敲門磚。



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