1. 商業禮節：“一些新人必須意識到生活的是社會環境而不再是大學。整潔乾淨、隨機應變、專業敬業……這些都要認真對待。”；“只有技術特長是不夠的。”
2. 溝通能力：“溝通能力跟技術技能同樣重要。各種形式的交流要求更高的技巧，不論是E-mail、電話還是會議、討論等。”
3. 商業課程：“不要求每個人拿到MBA，但起碼要接受過管理課程，這樣IT新人才會明白IT是做什麼的，才能像CEO和CFO一樣說話。”
4. 公共政策課程：“學習公共政策類的課程，這樣纔會明白我們爲什麼在IT做我們要做的。”
5. 戰略性的思考：“瞭解戰略並用戰略性的方式思考，會使你的IT職業前途無量。”
6. 項目管理技能：“要準備項目管理方面的技能，最好學校有‘六西格瑪’課程什麼的。”
7. 談判能力：“不幸的是，很多人必須依賴別人來完成。”
8. 技術：“發現並解決問題的技能。”
9. 視野觀點：“如何使軟件易於被人接受和使用。”
10. 無法在學校學到的：“常識（尤指判斷能力）”