經過IBM、SAP、ORACLE、微軟、普元、方正等廠商多年的市場培育，目前中國企業用戶對SOA的認知度雖已有大幅提升，但成功實施的個案卻有限，從認知認可到形成投資採購，這中間一步的決策難度卻是如此之大，不僅廠商在努力探求潛在用戶的心理，而且絕大多數的用戶也都在試圖瞭解其他同行業、同規模、相似系統狀況企業的投資意向和顧慮因素。方正飛鴻認爲，當前中國SOA潛在用戶的主要投資決策顧慮分以下幾種類型：
一、除電信、金融以外的衆多行業企業，他們的普遍情況是IT系統並非企業的核心生產力或主要業務工具，企業的業務運營和生產沒有達到向用戶提供隨需應變的服務的水平，換言之，大部分企業的生產運營和管理還是以生產環節爲導向，生產能力決定服務水平，這類企業需要經過較長時間使企業生產運營逐步成熟化，漸進式地向服務導向型的更高企業經營水平層次過渡。
當企業完全以服務爲導向，其客戶要求企業提供隨需應變的服務能力時，這些企業將會對SOA的IT系統架構產生更加迫切的需求，因此處於目前發展水平的相當數量的企業，對部署基於SOA的IT系統還需要相當長的時間週期。
二、多數行業的大型、甚至是超大型企業，他們的普遍情況是已有系統較爲龐大而複雜，改變整體架構並不是輕而易舉的，做出這樣的決策需要多方面的努力和很大的決心及投入，面對這種情況，只有CIO對SOA價值的深刻理解和認可往往是不夠的，需要系統實現能力與業務需求出現較大差距，IT系統的全面梳理或升級已勢在必行，在CEO的全力支持和推動下，企業纔可能全面接納SOA。而這類用戶一旦部署SOA，通常也會成爲全面應用SOA的典型代表。
三、SOA技術、產品、標準都處於發展階段，尚不成熟，不同廠商的解決方案也存在差異，這會令很多用戶產生顧慮，越是成熟的用戶、越是習慣自己採購選型構建系統的用戶對此問題越關注。
四、在新IT系統中採用SOA，這是目前多數已應用用戶的普遍狀況。更多的潛在用戶正是由於對SOA價值認可程度不足或瞭解程度不深、缺乏信任度等，因此對於是否在新系統中部分採購SOA猶豫不決。
以上就是目前潛在用戶所面臨的幾種主要情況，這也是廠商市場拓展、用戶採購決策參考、第三方研究機構分析的共同關注重點，方正飛鴻預測：未來幾年隨着國產軟件提供商逐步加入推動SOA的陣營，SOA應用將得到爆發式增長，相信未來三年隨着SOA的日益成熟，潛在用戶將逐步轉變，SOA將會走向規模化應用。
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