1、面向服務的應用集成技術
ESB：採用SOA原則，在大粒度服務級別通過事件驅動和基於XML的消息引擎，以與實現無關的方式集成企業應用的新興標準。
ESB的功能：
（1）智能路由 （2）數據轉換 （3）事件：服務間異步松耦合的基礎。
2、業務過程管理技術
BPM：核心組件是支持業務過程自動執行的過程引擎。
上層是支持業務過程開發的集成開發環境；
組織和用戶目錄以實現和企業人員機構的集成；
監控和管理工具以實現業務過程的監控、管理和優化。
業務過程管理系統的作用：
（1）以圖形的方式開發業務過程，方便了業務過程的編制、維護和更新
（2）提供業務過程的自動執行機制，縮短了業務過程的完成時間，提高企業的運作效率並促進企業內和企業間的協作
（3）可自動處理業務過程異常，提供企業的應急相應能力
（4）監控業務過程和可視化管理業務過程步驟，提供決策支持
（5）通過恰當地分配人員任務，提高員工的工作效率