卤煮好歹是一名有知识,有文化的程序员,但是被老板安排到一答疑的客服,好吧,偶接受,但是过了3天我就被各种白痴的问题激怒了,这些客户真是无聊和不动脑,问题重复率高高在上不说每天还有大批的人来调侃,是可忍孰不可忍。从此,我踏上了开发智能机器人的一条不归路。
最初的模样
卤煮想我把这些客户的问题统计一下 放到数据库里,再把答案也存到数据库里,每次客户发来问题,都能自动的从数据库匹配,找到最优的答案自动返回客户不是特别好吗?
回首看来,偶只能说设想的特别好,但是对于那些无聊的调侃,是真心不能应付的来。但是出于对各种调侃的厌恶,出于对最初的梦想的执着,我还是没有放弃对于一个智能聊天机器人的开发。
柳暗花明结缘图灵机器人
古语说:”独学而无友,孤陋而寡闻“,闭门造车也是开发的大忌。经过我在各大博客论坛的搜索资料,我发现,开发一个智能的聊天机器人比我想象的要简单的多,许多有客户端的网站都已经开发出机器人的公共平台,为我们这些个人开发者或者企业提供了接口。
经过N多次的试用,我发现了一个既免费又完全符合业务的机器人平台,
1. 有优秀的自然语言处理能力,并存在强大的后台问答知识库
2. 支持上下文的语境分析
3. 能够创建我自己的问答知识库,并优先的从我的知识库返回答案
这里还是附上两张图灵机器人体验页的图片:
以上为查询国际航班
以上为智能聊天
后续共勉
开发了一个这样的智能聊天机器人,从此偶发现我的工作不再那么的无聊,我对它的那么多无奈也消失殆尽。不管怎样,我觉得我又重新找到了开发的那种喜悦感、成就感和自豪感,至少我又走出了一条智能聊天机器人开发的路。