作者 | Ayn de Jesus
編譯 | CDA數據分析師
通過實現沉浸式虛擬現實環境，一些AI應用程序聲稱可以測試尚未投放市場的產品或零售創意，將它們放在虛擬貨架上以研究消費者對實時商品的反應和行爲。
這些公司聲稱，通過將眼動儀與頭戴式顯示器集成在一起，可以監控消費者對某些產品的凝視和行爲。
根據德勤（Deloitte）的一項研究，虛擬現實和增強現實（VR / AR）市場的全球收入將從2016年的52億美元增長到2020年的1620億美元。這代表着2015年至2020年的年複合增長率爲181.3％ 。
迄今爲止，全球十大技術公司中有八家已經投資了VR，包括蘋果，谷歌，微軟，Facebook，三星和IBM。特別是在零售業中，一些最大的連鎖超市已經建立了自己的技術實驗室，以探索VR和其他新技術如何爲企業帶來收益。其中包括Lowe的創新實驗室和Walmart的8號商店。
該研究還指出了虛擬現實的以下優點：
- 店內互動：幫助客戶在商店中導航和查找產品，在他們移動時獲得商店獎勵或獎勵
- 產品定製：允許零售商和品牌在投資執行前將想法可視化
- 體驗式廣告系列：通過遊戲，講故事和品牌體驗吸引客戶
在此報告中，我們探討了當前正在使用或研究VR的小節中的一些應用程序，目的是幫助企業領導者確定他們的組織是否將從該技術中受益：
- 試穿和化妝預覽
- 家居裝修
- 推銷
試穿和化妝的VR
開發了虛擬鏡子或試衣間的公司聲稱，它們模擬了在零售商店試穿衣服的過程。這些技術聲稱允許零售商店在更少的時間內向購物者提供更多選擇。
當我們討論了服裝的虛擬鏡子時，我們將重點介紹一些聲稱可以提供鞋子和化妝品預覽的類似應用程序。
Makeup Genius
Image Metrics開發了Makeup Genius，這是一個移動應用程序，它使客戶可以在決定購買化妝品之前對其進行虛擬試用。
該公司聲稱該技術使用面部跟蹤或面部動作捕捉，這是一種計算機視覺技術，可通過實時映射面部標誌的64個數據點來確定圖像中的圖像和視頻數據，以確定頭部姿勢，面部表情和不同的膚色。在嘴脣，臉部和麪部輪廓上。
該公司還聲稱，該應用程序的面部識別算法經過培訓，可以確定年齡，種族，性別，面部毛髮和其他屬性。
要使用該應用程序，用戶必須從Apple或Google Play商店下載該應用程序。從打開的界面，應用程序掃描用戶的臉部，然後提示用戶選擇產品和陰影以預覽其臉部。目錄包括脣膏，眼影膏，眼線筆和粉底的產品和色調。該應用程序還提供用戶可以嘗試的完整化妝外觀。
如果客戶喜歡陰影的外觀，則可以直接從應用程序購買產品。
該公司表示，在歐萊雅商店中，購物者可以選擇掃描實際物品以將其顯示在屏幕上，然後進行虛擬嘗試，而不使用產品測試儀。當產品的圖像出現在屏幕上時，購物者還可以測試其可用的陰影。
根據歐萊雅案例研究，還對算法進行了客戶實時數據培訓，以提供相關建議。例如，如果客戶一直在研究“煙燻眼”妝，則該應用程序將顯示更多可用於創建煙燻眼妝的產品。
Image Metrics聲稱該應用程序已下載3500萬次，儘管未發佈實際數字，但仍改善了客戶體驗，參與度和忠誠度。
該公司還聲稱日產和Hooya也使用其面部識別。
Kevin Walker博士是Image Metrics的創始人兼首席技術官。他從曼徹斯特大學獲得計算機視覺博士學位。他還是Faceware Technologie的顧問委員會成員。
Snapfeet
Trya Srl創建了Snapfeet（移動應用程序），該應用程序聲稱可以使購物者根據雙腳的3D生物特徵掃描來虛擬地穿鞋。據該公司稱，在掃描購物者的腳後，該應用程序可以推薦最適合客戶的鞋子尺寸和型號。
使用從多個角度拍攝的客戶腳的照片，該應用程序的生物特徵識別功能將創建腳的3D圖像。
將圖像保存在應用程序中後，其算法將對圖像進行排列並在生物特徵識別就緒後發送通知。
Trya聲稱，該應用程序將在用戶每次登錄商店購物時參考這些生物特徵測量結果。
可以從Google Play商店下載該應用程序。一個Snapfeet商務應用也提供給公司的零售合作伙伴。
該公司尚未提供任何案例研究，但聲稱其大多數客戶位於意大利的Riviera del Brenta和Marches地區。該公司網站報告說，其鞋類零售客戶之一是Spider Shoes。
Piero Donaggio是Trya的聯合創始人兼首席科學家，他領導着一些致力於統計數據分析，機器學習，全棧開發和計算機視覺研究的計劃。在加入Trya之前，他曾在EnginSoft，VideoTec和M31擔任過與機器學習相關的職務。他在帕多瓦大學（Universita degli Studi di Padova）獲得了電信工程碩士學位。尚不清楚他的研究如何直接涉及AI。
VR家居裝修
據估計，到2018年，VR用戶的數量將從2014年的20 萬增加到1.71億。對VR的興趣正促使品牌探索VR的潛力，以創造沉浸式營銷和購物體驗。
Aria
YouVisit開發了Aria，這是一種虛擬現實耳機應用程序，聲稱可以跟蹤眼睛和頭部的運動，從而提示該軟件執行活動，例如購買交易。
據該公司稱，Aria Player的算法可以應用於手機，個人計算機和VR耳機。
施華洛世奇（Swarovski）和萬事達（Mastercard）爲Atelier Swarovski家居裝飾系列推出了虛擬現實購物應用程序，該產品是與世界知名的建築師和設計師合作設計的。施華洛世奇說，通過使用Aria，購物者沉浸在一個家庭中，他們可以使用萬事達卡的數字支付服務Masterpass瀏覽和購買商品。
萬事達卡表示，在VR頭盔上啓動該應用程序後，將要求其顧客提供其Masterpass帳戶詳細信息以開始安全會話。登錄後，他們將能夠通過左右移動頭或上下移動來瀏覽房屋的不同房間並查看集合。
該應用程序的眼睛跟蹤傳感器可以確定將視線固定在哪個對象上，這會提示該應用程序顯示產品信息，價格以及有關設計靈感和製造過程的視頻。
選擇一件商品後，購物者可以將注意力放在購物車上或產品說明底部的Masterpass按鈕上，將商品添加到購物車中或購買產品。取下耳機後，該應用程序會自動將購物者從其Masterpass公司註銷。
據該公司稱，眼動追蹤技術可以告知設備個人注視的確切位置。然後，對這些數據進行分析，以確定該人的存在，注意力，注意力，嗜睡，意識或其他精神狀態或意圖。
YouVisit聲稱也將爲耶魯，惠普和美國陸軍提供服務。
我們找不到在公司團隊中具有AI經驗的C級主管。但是，其數據科學家之一的劉震在耶魯大學獲得了地球物理學博士學位，並參加了The Data Incubator的數據科學課程。在他職業生涯的早期，他曾擔任耶魯大學的研究助理和助教。目前尚不清楚該職位是否涉及人工智能。
FAB
Specular Theory的FAB（家庭和嬰兒）是一個電子商務平臺，聲稱可以幫助父母使用VR，AR和AI從在線目錄中找到防嬰兒用品。
FAB被選爲中的五位決賽選手一個2017年Innov8的：V-商業競爭所提交商店8號。8號商店是沃爾瑪的技術實驗室。該實驗室成立於2017年，聲稱將“孵化”正在開發零售新技術的初創公司。
沒有公佈有關FAB應用的詳細信息，但是根據Spectacular Theory 網站，FAB的VR技術可以使家庭識別家庭中對兒童安全的危害並提供產品建議。
FAB應用程序聲稱在推薦產品時會考慮孩子的年齡和其他情況，並且可以在父母購買產品之前通過Samsung耳機或手機進行虛擬測試。
要使用該應用程序，該網站說明用戶必須佩戴Samsung Gear VR或在Samsung手機上下載該應用程序。Samsung Gear VR由Oculus提供支持，Oculus由3D姿勢重建算法驅動。
作爲Facebook計劃的一部分，Oculus還在其頭戴式耳機中構建了其他AI功能，例如其頭戴式耳機的眼睛和手部追蹤功能。
Specular Theory報告稱它們將擴展到更多平臺，包括IOS。
FAB網站聲稱，該應用程序的算法還將具有識別家庭中潛在的兒童危害的能力，例如電源插座，爐竈臺和門把手。該應用程序的計算機視覺將突出顯示VR中的危害，向父母展示哪些物品和地點根據FAB的說法，需要嬰兒打樣。
該公司表示，該應用程序將通過推薦的兒童防僞產品將這些危害分層，父母可以使用該產品來確保突出顯示區域的安全。根據高光理論，可以從沃爾瑪的在線目錄訪問推薦的產品，並可以在應用程序內購買。
壯觀理論還聲稱杜比，索尼音樂，埃森哲，Youtube和Google是其客戶。
儘管8號商店支持Spectacular Theory，但我們在團隊中找不到具有AI背景的C級高管。我們提醒讀者注意那些聲稱在團隊中沒有任何C級AI專家的情況下進行AI的公司。
營銷虛擬現實
ShopperMX
InContext 開發了ShopperMX ，這是一個虛擬工具，可讓零售和品牌團隊在實際環境中創建任何東西之前模擬新的零售概念。
在公司網站上，Shopper MX聲稱它可以爲零售商提供一種經濟有效的方法來測試新想法，例如新產品展示，包裝，店鋪佈局；或在貨架上的標牌-看看它們如何在零售店內翻譯。
該公司表示，除了測試新的商店概念外，Shopper MX的另一個用例是A / B測試。該公司表示，零售商店和品牌可以創建不同版本的概念，以查看購物者會更好地接受它。該公司聲稱，其軟件的機器學習算法經過訓練，可以通過收集有關注視，存儲流量或過道變化的數據來識別購物者的行爲模式。
在虛擬環境中，購物者可以通過單擊商品並查看商品屬性和價格來與商品進行交互。該公司聲稱，它還可以模擬將物品添加到購物車和結帳流程。
該公司聲稱該軟件可在PC，移動，全屏和VR耳機上運行。
InContext說，Kellogg 最初使用物理測試室和購物實驗室進行模擬來研究購物者的行爲，但發現它們昂貴且無法產生真實的結果。根據案例研究，該公司選擇了Shopper MX。
InContext表示，凱洛格（Kellogg）希望及時測試店內展示，以應對返校活動。據報道，該公司使用Shopper MX創建了三個版本的虛擬顯示器，分別將其指定爲金，銀和青銅，以表示建立物理顯示器所需的成本。在測試之前，該公司認爲金色顯示屏的效果最好。Context表示，凱洛格經歷的那件事是三者中最大，最引人注目的。
但是，研究表明，青銅色顯示器吸引了測試參與者的最大關注，爲公司節省了50％的顯示器成本。但是，該公司沒有提供有關研究規模，持續時間和實際節省額的具體數字。
InContext的其他客戶包括三星，溫迪，強生和可口可樂。該公司已經籌集了4250萬美元的風險資金，但未能找到在公司團隊中具有AI經驗的C級高管。
企業領導者要點
通過這項研究，我們發現開發此故事中涉及的VR應用程序的公司之間存在許多相似之處。
上面的公司通常是專注於VR的創意設計公司，大多數公司對AI在其技術中的使用方式並不透明。我們還發現，領導團隊僱用了具有圖像處理或創新技術專長的技術主管。
我們看到，我們所涵蓋的公司開發了該軟件，但依賴於第三方頭戴設備，例如Facebook的Oculus和Samsung Gear VR。一些應用程序還可以在個人計算機和移動電話上進行渲染。
企業對企業VR技術發展的一項挑戰是VR頭戴式耳機，其他設備和軟件開發的成本。在研究公司對其產品收費時，我們發現三星Gear VR耳機的價格爲129美元，Oculus版本的耳機爲399美元，HTC Vive耳機爲499美元。根據亞馬遜的清單，在低端市場，Google Cardboard的價格爲25到30美元。