金融行業分佈式網絡監控成功案例

用戶概況
中泰證券股份有限公司是經中國證監會批准設立的大型綜合類創新試點證券公司,註冊資本62.7億元,
截止2015年10月在北京、上海、西安、天津、石家莊、重慶、廣州、深圳、福州、廈門、武漢、杭州、瀋陽、大連、長春、銀川等全國大中城市和山東省各地市設有33家分公司,248家證券營業部,員工5000餘人,控股魯證期貨和萬家基金管理有限公司,管理客戶資產逾千億元 。
面臨問題
中泰證券隨着近幾年業務的業務發展,網絡規模急劇增長,針對中泰自身業務需求和安全建設了不同網絡區域,包括辦公網、交易網、報盤網、上海災備、擔山屯等網絡實現分佈在全國各地的營業網點、交易系統等進行數據傳輸,網絡作爲IT信息系統核心數據傳輸支撐層,保障着中泰證券日常辦公、核心交易、數據災備等功能,但隨着網絡結構的複雜化、設備數量增長,對網絡的日常運維管理人員帶來了極大挑戰,中泰證券急需實現對多網段全設備的一覽視監控狀態檢測,實時瞭解網絡設備的可用性、性能指標、接口狀態、設備硬件狀態,在發生故障或性能下降時及時通過郵件、短信等方式統一相應負責人,通過自定義顯示板將核心設備通過拓撲視圖進行實時展示,並依據報表數據爲網絡容量規劃進行預測。減輕運維工作量,實現網絡運維的可視化。
解決方案
鑑於本次監控設備多並且分佈在多個網絡,考慮到後期使用、運維等方面,中泰證券通過對不同廠家的網絡管理產品進行詳細的測試,最終從產品的穩定性、擴展性、易用性等角度選用了ManageEngine OPManager解決方案。

通過OPM分佈式部署架構探針服務器部署在不同網絡,負責對各網段的網絡設備、安全設備進行監控管理,並將監控的性能指標、故障告警實時同步到中心服務器,用戶通過中心服務器實現對中泰全部網絡設備的統一管理,並通過自定義展示板、分組、業務視圖,將關注的設備和指標進行一覽展示,當發生故障時通過逐層點擊快速確認問題。
基於OPM良好的維護性,通過大量的快速配置嚮導實現對1300個設備的批量配置,包括閾值設定、設備依賴關係、輪詢間隔、告警策略、維護策略等真正實現爲運維人員減壓。
基於OPM 良好的擴展性,通過模板定製、指標擴展實現對額外指標的監控,實現監控深度的自定義。
基於OPM 良好的開放性,通過開放的API靈活獲取所需數據。
價值收益

  1. 從日常運維中實現對網絡系統的實時監控、故障管理、性能分析及配置優化,從根本上確保中泰證券網絡系統的健康穩定運行,進一步提高網絡支撐環境的運營質量,採用有效的維護手段,爲中泰證券業務的發展提供強有力的支撐和技術保障。
  2. 實現網絡運行透明化,將網絡拓撲圖、業務視圖、機房視圖等多視角展示融合在一起,全局掌握網絡系統整體的運行情況。
  3. 實現對分佈在不同網絡(辦公網、交易網、上海、擔山屯、報盤網)的1300個網絡設備進行統一管理,通過自定義顯示板、分組將關注的資源和指標進行歸類,實現資源、故障快速定位提升運維效率。
  4. 實現對設備的可用性、CPU、內存、接口(通斷、利用率、丟包率、錯誤率)、硬件(溫度、風扇、電源等)等資源指標的等一監控,實現故障及時告警,通過顏色、郵件、短信以及故障升級策略,實現對告警的細粒度控制。
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