索尼這款WH-1000XM3耳機大家都應該知道。
這款耳機我是4-3日在小米有品索尼店（經銷商：廣州麗馳）購買的。
之前我看評論，有人說收到了帶麪包屑的所謂“全新”耳機，換貨後還是有問題。我比較擔心，和客服再三確認，不要二手機。二手機必退。客服讓我放心。
評論中的翻車老哥評論中的翻車老哥
賣家當天發貨了。我收貨地址在深圳，很近，一天收到了。拆開包裝前，一邊錄製，一邊檢查，各個方面確認沒有問題後，纔打開。試聽，藍牙連接也很穩定，沒有什麼問題。連續從中午聽到晚上，都沒有問題，當時很開心以爲安全下車了。
直到聽了一週後，發現晚上帶着耳機聽音樂，右聲道會傳來沙沙的聲音，非常難受。將音樂暫停，這個聲音會一直持續。無論重啓，重置都無法解決這個問題，只要出現就不會消失。後來放到一邊充電去了，第二天早上又沒有這個問題了。
後來百度查了一下，這個是WH-1000XM3大面積翻車的質量問題（是設計問題，索尼一直不解決還繼續生產銷售）。
百度出現的大面積翻車百度出現的大面積翻車
我點了幾個鏈接看過，發現出現這個問題換貨非常麻煩，如果遇到坑爹的檢測站，會直接假裝聽不出這個問題。耳機我也需要，所以當時想想小問題就沒想着去換貨。
直到幾天後，我早上白天也聽到了右耳的沙沙聲。這我實在忍受不了了。和小米有品的賣家反應了這個問題，對方表示我需要到檢測站開檢測報告證明不是人爲原因造成的，就可以換新。
我按照小米有品給的電話，電聯了索尼中國官方售後，我問了我耳機的問題，對方表示這款耳機在安靜的情況下，這款耳機右聲道在降噪反消音。我反問所以這個就不算你們索尼質量問題了嗎？對方沉默了。然後我看對方沒回復，直接說了我這邊只需要你們給我出一張檢測報告，賣家那邊就可以給我換新處理。索尼中國那邊說可以，然後短信把地址給我了。
第二天我去了索尼旗艦店的深業上城店（我在南山，那家店在福田，交通非常不便利，坐地鐵再走到那差不多1個半小時）。他們詢問了我購買日期，並且表示在15天內開具檢測報告纔是免費的。因爲小米的賣家是我確認收貨纔開具的發票，所以時間還在15天內。然後跟他們店的售後說明了問題，對方表示將耳機留下，需要三天時間檢測，我當時覺得時間太長了，就和檢測人員一直溝通，對方解釋這是必要流程。我說我實在不想過來再取了，對方說可以將耳機和檢測報告順豐到付寄給我。後來我同意回去了。
過了四天，終於收到了檢測報告。證明確實是耳機自身問題。發給了賣家，賣家給了退貨地址。我自己付了順豐寄給了對方。賣家第二天收到了貨。第三天發了新貨給我，晚上的時候突然打電話給我，說什麼月底衝業績，要我給他們售後評價好評。說可以返我20元等等。我說我這邊拿到貨才能給你們評價。而且今天才29號，明天30號我就收到貨了，我這邊只要檢查商品沒問題就會給你們好評。
結果第二天收到了對方的中通快遞，打開一看，翻車了。找了半天，塑膜上沒有註冊二維碼的貼紙。
這耳機我之前就買過，第一次是考拉海購，耳機連接電腦藍牙有問題，考拉讓我寄回去他們做檢測，證明了確實有問題退了我款。第二次在索尼商城購買的，因爲後來小米有品便宜了200，我就將索尼商城的寄回去了。
這耳機只要是國行正品全新耳機，都會有註冊二維碼貼紙，我也和索尼中國確認過。小米有品拿後封機當全新機給我，當時把我氣的。先向平臺投訴了賣家。後在12315舉報了對方欺詐消費者。向廣州工商局舉報了賣家。人民網領導留言向工商局局長反應了問題。
各位大佬，大家還知道哪些渠道可以投訴商家？請大家在評論裏支支招，謝謝了！
