IT項目管理 — 作業1

概念

• project：項目。是爲創造獨特的產品、服務或成功而進行的臨時性工作。
• programs：項目集。是一組相互關聯且協調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得效益。項目集管理注重作爲組成部分的項目與項目集之間的依賴關係，以確定管理這些項目的最佳方法。
• portfolio：項目組合。是爲實現戰略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合的和運營工作的集合。項目組合中的項目集或項目不一定彼此依賴或直接相關。
• operations：運維。主要關注產品的持續生產和（或）服務的持續運作，它使用最優資源滿足客戶要求，來保證業務運作的持續高效。它重點管理那些把各種輸入（如材料、零件、能源和勞力）轉變爲輸出（如產品、商品和（或）服務）的過程。
• OPM：組織級項目管理。是開展項目組合管理、項目集管理和項目管理的戰略執行框架。該框架使組織不斷地以可預見的方式取得更好的績效、更好的結果及可持續的競爭優勢，從而實現組織戰略。 旨在確保組織開展正確的項目併合適地分配關鍵資源。OPM 有助於確保組織的各個層級都瞭解組織的戰略願景、支持願景的舉措、目標以及可交付成果。

關係

項目、項目集和項目組合之間

項目組合是指爲實現戰略目標而協調管理的項目、項目集和子項目組合和運營工作。項目組合管理是指爲了實現戰略目標而對一個或多個項目組合進行的集中管理。項目組合管理的重點是確保項目組合與組織的目標保持一致，並且通過評估項目組合組件來優化資源分配。項目組合可能會包含運營性質的工作。

項目集是相互關聯且被協調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目集包括所屬單個項目範圍之外的相關工作。項目集管理是指應用知識，技能和原則以實現項目集目標，獲得分別管理相關項目集組件所無法實現的效益和控制。項目集也可能包含運營性質的工作。

從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理：

• 項目集和項目管理的重點在於以“正確”的方式開展項目集和項目
• 項目組合管理則注重於開展“正確”的項目集和項目
  

如上圖，可以看到，項目、項目集、項目組合是逐級包含的關係。將項目組合組成部分合爲一組能夠促進這項工作的有效治理和管理，從而有助於實現組織戰略和相關優先級。在開展組織和項目組合規劃時，要基於風險、資金和其他考慮因素對項目組合組件排列優先級。項目組合方法有利於組織瞭解戰略目標在項目組合中的實施情況，還能促進適當項目組合、項目集和項目治理的實施和協調。這種協調治理方式可爲實現預期績效和效益而分配人力、財力和實物資源。

項目、項目集、項目組合、運維以及組織級項目管理之間

作爲項目組合或項目集的組成部分，項目是實現組織戰略和目標的一種手段，常常應用於作爲項目投資主要引導因素的戰略規劃之中。爲了使項目符合組織的戰略業務目標，對項目組合、項目集和項目進行系統化管理，可以應用組織級項目管理 (OPM)。

對企業的貢獻

項目

項目是組織創造價值和效益的主要方式。

• **項目驅動變更。**項目驅動組織進行變更。從商業角度來看，項目旨在推動組織從一個狀態轉到另一個狀態，從而達成特定目標。在項目開始之前，通常將此時的組織描述爲”當前狀態“。項目驅動變更是爲了獲得期望的結果，即“將來狀態”。
• **項目創造商業價值。**PMI 將商業價值定義爲從商業運作中獲得的可量化淨效益。效益可以是有 形的、無形的或兩者兼有之

項目管理

在當今商業環境下，組織領導者需要應對預算緊縮、時間縮短、資源稀缺以及技術快速變化的情況。商業環境動盪不定，變化越來越快。爲了在全球經濟中保持競爭力，公司日益廣泛利用項目管理，來持續創造商業價值。有效和高效的項目管理應被視爲組織的戰略能力。它使組織能夠：

• 將項目成果與業務目標聯繫起來；
• 更有效地展開市場競爭
• 支持組織發展
• 通過適當調整項目管理計劃，以應對商業環境改變給項目帶來的影響

案例說明

以舉辦奧運會爲例。一個國家如果申奧成功，那麼整個籌備奧運會的過程就可以被視爲一個項目組合，這個項目組合下的所有項目集和項目都有一個共同的目標，就是把這一屆奧運舉辦好。但是，這些項目集或者項目各自可能並不關聯。

例如要想成功舉辦奧運，需要建設按照奧運項目的不同，建設各自的場館和場地，同時還要建設奧運村，保證運動員的休息，此外還需要完善交通，設計吉祥物，進行媒體宣傳等等，這些都是在整個項目組合下的一些有關聯或者沒有關聯的項目集，項目組合管理確保了各種資源在這些項目集之間進行合理的調度和分配。

同時，在上述的這些項目集中，每個項目集下又包含了很多項目，同一個項目集下的項目往往是相互依賴的。例如，對於某一個運動場館的建設項目集，需要細分成更小的，但相互關聯的項目：場館建設、周邊交通建設等等。

此外，運維以及OPM是站在一個更高的角度看待問題，關注點是服務和項目的持續生產和交付，以及確保組織開展正確的項目，達成預期的戰略目標，產出可交付的成果。